Old Havana Casino – generel debat (side 5)

It's probably going be 2 to 3 weeks wait before you get your money. This is what I went through many times.

men når du laver en indbetaling tager det ikke lang tid..... hahaha

Herregud... ingenting, spil croco casino bedre! Jeg ved ikke, hvorfor jeg kom ind i Old Havana denne her, for bonussen, for en forandring

Play croco sucks! Trash Casino IMO!

Nå, de har de samme spil (jeg begrænser mig kun til slots) og udbetalingerne behandles meget hurtigere, de giver også flere muligheder for at hæve penge, det er meget praktisk for mig at det gøres direkte på kortet f.eks.

Nu, hver og en med den erfaring, de har haft, men ja, disse mennesker overrasker mig, at de ikke engang ændrer status for ansøgningen

I use the same documents for every casino. That needs them in case I win and I gave it to these people at play croco and they denied all of them. So I played my money and got out. It's not worth the aggravation to correct whatever they wanted corrected. I didn't even bother and the win was very small.

Have you tried to reach to the customer support, perhaps, to get some answers about it? They should be able to explain everything to you. Is your account fully verified at this casino?

Send selvfølgelig e-mail inden for 2 dage efter at se, at der ikke er nogen ændring i min anmodning....

Jeg modtog et svar i dag, at med andre ord, for Europa og jeg ved ikke, hvilke andre lande reglerne for de bonusser, de giver, er anderledes... det forekommer mig, at undskyldninger og regler er opfundet som en bruger har vundet og ønsker at hæve penge....

De betingelser, som de satte for at kunne hæve enhver fortjeneste fra den bonus, ja, jeg opfyldte dem, jeg nåede det beløb, de krævede for at kunne foretage en udbetaling, hvad mere er, jeg lavede endda en lille indbetaling (fordi indtil kl. Jeg ser, at der kan foretages en udbetaling, jeg risikerer selvfølgelig ikke mange penge), da det maksimale beløb, man kan hæve fra bonussen, ikke når det minimum, der kræves for at kunne foretage en udbetaling...

Ifølge dem har jeg ikke nået den indsats, der kræves, hvis du bor i Europa (da jeg også oplyste, at jeg bor i Spanien ved tilmelding, ved jeg ikke, hvor de mener, Spanien ligger)... Jeg har ikke længere noget på min konto, ej heller at jeg har en aktiv bonus eller hvor meget jeg skal fortsætte med at satse... Jeg VED IKKE, de overbeviser mig slet ikke... Jeg var allerede overrasket over, at et online casino betaler en bruger hvem har været så heldig at vinde lidt penge 🤣🤣🤣....

Hmm, not an exceptional experience, indeed.

In my opinion, such a situation would be perfectly avoidable if the casino implemented better software features.

I can imagine that unless you get involved with the support, no one seems to know which country you filled out in the registration form, in many cases, the country is even filled out automatically based on our IP. Anyway, my point is pretty straightforward - each player should be allowed to see his wagering progress correctly, based on the account specifics. While such a thing needs to be available in terms and conditions that might be enough for casinos, I'm not fully convinced this is actually enough for the players. 🤷‍♀️

One way or another, I hope you will never have such struggles again.

allerede!!! Jeg tænker det samme... først forstår jeg ikke, hvorfor jeg kan få adgang til en bonus med visse betingelser, som jeg opfyldte!!!... så fortæller de mig, at for Europa er der andre betingelser... de skulle har anvendt disse betingelser fra begyndelsen eller ikke ladet mig få adgang til den velkomstbonus, eller indstille betingelserne i henhold til hvert land...

Forhold der... ja, hvad du siger, jeg har ikke længere nogen kontrol, da jeg ikke kan se de formodede forhold på min konto, i dag ved jeg ikke engang hvornår jeg skal overholde dem eller noget overhovedet, da de er gældende, men ikke. De afspejles på min konto....

Jeg ved ikke om det er total mangel på kontrol, i så fald er det totalt alarmerende!!!.... eller forhold der er opfundet fordi der er en bruger på millioner der kommer for at vinde og ved ikke at betale for det , tingene bliver opfundet som de kommer fra hvor de kan de kommer ud.... (for ikke at sige noget sludder!!!)

Jeg vil selvfølgelig ikke lave et stort indskud i dette casino... og jeg anbefaler det heller ikke!!!

og da alt andet ikke var nok, sagde jeg, ja... i dag skal jeg spille lidt mere, jeg tabte €250 på et øjeblik, men det er ikke alt..., ja, jeg har allerede nået en lille smule på omkring 30 €s på min konto, hvor jeg spillede spøgelsesskibsvæddemål på det minimum tilladte!!!... Jeg stod pludselig tilbage med €6 eller noget i den stil - I EN MINIMUM INDSATS PÅ €0,25) OO OO OO trin for trin, for at fortsætte med at spille forsøgte jeg at bruge comp-pointene, som ser ud som om de allerede var brugt, men min balance forblev den samme TT TT.....

Jeg havde vel bare brug for at overbevise mig selv om, at dette casino er det værste, svindlere og tyve!!!... Jeg ved bare ikke, hvordan disse ting er tilladt, dette er IKKE ENGA LOVLIGT, og det er jeg sikker på, at det ikke gør. bare ske for mig. ..

og sandsynligvis vil administratorerne af denne side blokere denne erklæring, da de altid favoriserer kasinoet (om det, der sker, er lovligt eller ej)... men jeg er ligeglad...

Jeg ved ikke med andre lande, men her har vi reel forbrugerbeskyttelse, vi tager bedrag og svindel meget alvorligt, og dette casino har alle øremærkerne til at være et!!!

Let's hope the casino will work on their system eventually. No wonder you are not fond of taking chances...

Am I assuming correctly that you feel your balance was not calculated properly during the game?

I'm sorry, but I really can't tell. Anyway, do you have an official response from the casino?

To be honest with you, after all our previous experiences, I am amazed you keep playing there,..

Lad os se, hvis jeg spiller med en minimumsindsats på €0,25, kan det ikke være, at jeg i et spin (fordi jeg ikke hævede indsatsen) bruger €30 eller deromkring...

NEJ, jeg spiller ikke i dette kasino mere... Jeg har allerede taget et koldt brusebad igen...

Det, jeg finder chokerende, er den absolutte mangel på omtanke, og jeg forstår ikke, hvordan et kasino har lov til bogstaveligt talt at trække pisse af brugere...

Jeg vil ikke kontakte dem igen, efter at have vidst, at det tager dem mere end en uge at svare, og når de gør det, opstiller de en regel eller hvem ved...

Og det er ikke normalt, at en bruger skal kæmpe så hårdt for at foretage en tilbagetrækning...

Jeg glemte alt om oldhavana casino, og denne march vil sikkert snart slutte. Jeg føler, at endnu et kasino vil blive forbudt i Spanien, der er allerede få kasinoer, der stadig er tilladt i dette land, og nu forstår jeg hvorfor, men jeg er stadig forarget over, at disse ting sker og kasinoet vil fortsætte med at gøre det samme over for mange andre brugere... uden nogen form for konsekvenser!

So when this situation happened, did you ask the casino how is it possible that this occurred and your bet was raised to such a high value ? Did they answer you or how did it end ? 

You know that if you have any problems, you can try to contact our complaints team. Whatever you feel is unfair to you.

I'm sorry that you had to go through all this, but on the other hand I'm glad that you've put an end to this kind of casino. 😥

Hej, jeg brugte lidt tid før jeg postede det her!

Jeg giver dem videre nu, ja helt!

Selv hvis de giver mig kreditten tilbage... er det ikke sådan, at jeg kan trække det tilbage, da det er en værdi, der er lavere end det minimum, de tillader at hæve... og siden fortsætter med at spille der, vil det heller ikke ske igen, gør det' Det giver ikke engang mening på dette tidspunkt at fortsætte med at kæmpe med dem og blive ked af det igen!

Under alle omstændigheder, hvis de fortsætter sådan, vil få spillere være i stand til at opretholde!

Men tak for dine svar og råd!

I also think that if such situations were set up more often, the casino would be more harmed than benefited. If something like this should occur at any casino in the future, don't hesitate to let us know. 

We will be here. I wish you the best of luck. ☘️

Hi Everyone. So its been awhile but I won again at Old Havana Casino. $2500. Played back $500...oh well. Balance of $2000 requested since May 9th with no movement yet. I guess I will give them the 14 business days before I contact them.

Z

Hi, I think you can ask the casino why it takes longer, but I know the withdrawals weren't the fastest before. Have you tried to find out if there are any technical problems or similar ? 

Anyway, I think you are familiar with the time we give casinos, so I think that's why you wrote 14 days. 

However, it is a reasonable solution, so we will wait for the casino to give some update or for the money to show up in your account. 😊☘️

Hi, so they said they sent it on May 24 2024 bank wire. All other times when I received my money it took only one day. Its been 7 days and never arrived. I wrote to the finance department and i am waiting for an answer.

I will keep you posted

Got this the other day, Its almost a month.

Dear Jay

Greetings from MainStreet Vegas Group!

The batch that included your payout was delayed. The funds should be credited soon.

Kind Regards,

Indy

Withdraw Support Agent - Old Havana Casino