2 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Olybet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
De har et kæmpe problem med at validere væddemål. Når du tjekker dit væddemål i deres system, viser det ofte, at et vindende væddemål er tabt. Vær forsigtig, når du tror på dem, og tjek selv resultatet på de officielle sportshjemmesider, før du smider din vinderkupon!
They have a huge problem with validating bets. When you check your bet in their system, it often shows that a winning bet has lost. Be careful when believing them and check the result yourself on the official sports websites before throwing away your winning ticket!
Hej, det er ret mærkeligt, det er aldrig sket for mig personligt. Har du prøvet at kontakte dem, hvordan er det muligt, at kampene bliver evalueret dårligt? Måske ville de bekræfte, at det er en intern fejl.
Hvis du prøvede det, fortalte de dig så noget om det?
Hello, that's quite strange, it's never happened to me personally. Have you tried to contact them how is it possible that the matches are evaluated badly? Maybe they would confirm that it's some internal error.
If you tried it, did they tell you anything about it?
Tror du virkelig, jeg ikke har spurgt dem om årsagen til dette? Og de har ikke selv afsløret årsagen til denne "fejl".
Efter at have sendt en kopi af billetten, skrevet en forklaring og nogle gange henvist til deres regler, retter de normalt resultatet. Men det tager nogle gange lang tid, for hvis du kontakter dem med din klage om aftenen efter endt arbejdsdag, vil du kun komme i kontakt med en chattjenesteudbyder, som ikke har nogen mulighed, kompetence og forpligtelse til at forholde sig til rigtigheden af sportsvæddemål. I dette tilfælde vil problemet først blive løst næste arbejdsdag morgen. 24/7 gælder ikke i dette tilfælde.
Do you really think I haven't asked them the reason for this? And they haven't disclosed the reason for this "error" themselves.
After sending a copy of the ticket, writing an explanation and sometimes referring to their rules, they usually correct the result. But it sometimes takes a long time, because if you contact them with your complaint in the evening after the end of the working day, you will only get in touch with a chat service provider who has no opportunity, competence and obligation to deal with the correctness of sports bets. In this case, the issue will only be resolved the next working day morning. 24/7 does not apply in this case.
Nå, jeg vil sige, at det er ret logisk, at folk bare ikke arbejder 24/7. At væddemålene vurderes forkert er nok noget for casinoet at forbedre, men så længe de tager sig af det og til sidst justerer det, er det bedre, end hvis de bare ignorerer dig.
I hvert fald, hvis det generer dig, er det nok bedre at finde en anden bookmaker, tror du ikke?
Well, I would say it's quite logical that people just don't work 24/7. The fact that the bets are evaluated wrong is probably something for the casino to improve, but as long as they take care of it and eventually adjust it, it's better than if they just ignore you.
Anyway, if it bothers you it's probably better to find another bookmaker don't you think?
Da dette er et forum, hvor man kan udveksle erfaringer, besluttede jeg at dele det. Hvis du drager en parallel til for eksempel EuroJackpot, hvor billetten udstedes til dig af en terminal, og når du går for at tjekke den, og terminalen bipper med lyden af et tab, smider du billetten væk. Er det rigtigt? Det er ikke alle, der ser lodtrækningen på tv og skriver vindertallene ned. Det samme gælder her. Nogle køber sportsvæddemål i stedet for Bingo eller Eurojackpot, og de følger måske ikke med i konkurrencen, men stoler på resultatet vist på terminalen. Her har virksomheden naturligvis plads til forbedringer. Som jeg nævnte i begyndelsen, er dette problem ikke relateret til alle billetter eller resultater, men til nogle, hvis validering er problematisk. De har mulighed for at bruge "resultat uafgjort" ikonet i systemet, men i disse tilfælde har det i stedet "tabt" med det samme. Jeg er ikke it-specialist, men en almindelig bruger, der delte sin observation. Jeg håber, de ordner det en dag.
Since this is a forum where you can exchange experiences, I decided to share it. If you draw a parallel with, for example, EuroJackpot, where the ticket is issued to you by a terminal, and when you go to check it and the terminal beeps with the sound of a loss, you throw the ticket away. Is that right? Not all people watch the draw on TV and write down the winning numbers. The same is true here. Some buy sports betting instead of Bingo or Eurojackpot, and they may not follow the competition, but trust the result shown on the terminal. Of course, the company has room for improvement here. As I mentioned at the beginning, this problem is not related to all tickets or results, but to some whose validation is problematic. They have the option to use the "result undecided" icon in the system, but in these cases it has immediately "lost" instead. I am not an IT specialist, but an ordinary user who shared his observation. I hope they fix this one day.
Ja, og det er bestemt dejligt, at du har skrevet det her. Undskyld hvis mit indlæg lød kritisk, men jeg mente det ikke sådan. Det er mere som når spillere vænner sig til at klage over, at der er noget galt i casinoet, og de bliver ved med at spille der, så giver det ikke megen mening for mig. Jeg forstår, hvad du prøver at sige, og i tilfælde som du beskrev, kan det være let for nogle mennesker at blive påvirket af, hvad terminalen siger. Derfor er det godt, at du delte det her, for det kunne være en advarsel om altid at tjekke alt og ikke kun at stole på systemets resultater.
Så det er bestemt et nyttigt indlæg, og jeg vil sige igen, tak fordi du deler din oplevelse.
Sure, and it's definitely great that you wrote it here. Sorry if my post sounded critical but I didn't mean it that way. It's more like when players get used to complaining that something is wrong in the casino and they keep playing there, it doesn't make much sense to me. I understand what you are trying to say and clearly in cases like you described it can be easy for some people to be swayed by what the terminal says. That's why it's good that you shared it here, because it could be a warning to always check everything and not to rely only on the results of the system.
So it's definitely a useful post and I'll say again that thank you for sharing your experience.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.