Paratiisi Casino – generel debat

White Star-gruppen er ulækker og misbruger misbrugere. De er ligeglade med ansvarligt spil.

Hvad er dit problem på dette casino? Hvad gemmer sig bag udtrykket: "de er ligeglade med ansvarligt spil?" Du ville udelukke dig selv, og det er ikke muligt? Eller var det noget andet?

Mit problem med denne gruppe, White Star BV, er, at jeg for år tilbage informerede dem om, at jeg har en alvorlig psykisk sygdom, der prædisponerer mig for problemspil, og bogstaveligt talt bad dem om at udelukke mig fra alle casinoer - både fremtidige og nuværende. Jeg har givet dem officielle lægejournaler. Alligevel kræver de, at folk registrerer sig for at blive udelukket, og dette gøres kun ved at foretage en indbetaling. Hvis du registrerer dig og indbetaler som problemspiller med sygdomme, og derefter vælger at udelukke dig selv, konfiskerer de pengene.

Jeg har et tilfælde, hvor I endda fandt dette okay og godkendte casinoet til at fortsætte med disse fremgangsmåder, som det fremgår af den afviste klage.

Jeg er i gang med at inddrive pengene fra min bank med magt, da disse svindlere nægter at refundere mig, selvom jeg har al mulig grund til at opnå retfærdighed.

Hej, jeg forestiller mig, at det fra dit perspektiv kun er logisk, at når du først har informeret en gruppe om dine betingelser, vil folkene bag den sikre og forvalte med alle midler, at du aldrig nogensinde får chancen for at spille i gruppen igen. Desværre kan jeg forsikre dig om, at det ikke er så simpelt, og ja, du kan blive bedt om at registrere dig og bestå KYC'en for at blive korrekt selvudelukket. Systemet gemmer dine data som en sikkerhedsforanstaltning. Når en spiller får et tilbagefald, kan casinoet takket være den tidligere verifikation muligvis se, at det er dig. Jeg forstår dog fuldt ud, hvad du ikke kan lide ved registreringsindbetalinger, selvom jeg tror, ​​vi begge føler, at det er sider, du bør undgå i første omgang. Denne praksis kan være acceptabel for almindelige spillere, men at kræve indbetalinger fra en spiller, der søger registrering, blot for at opnå selvudelukkelse, er klart upassende. Og jeg vil meget gerne se detaljerne i klagen.

Hvis du accepterer et råd, så forvent ikke, at alle casinoer, grupper, ejere eller pladeselskaber automatisk udelukker dig fra fremtidige casinoer. Når det kommer til gaver, så kræv altid en liste over casinoer, du lige har udelukket fra en gruppe, da det, du måske betragter som en gruppe, i virkeligheden kan fungere uafhængigt eller køre på en anden platform. Uden en sådan liste, i det mindste bakket op af skærmbilleder, har du kun få beviser i dine hænder, og vi kan få afviste klager igen og igen.

Jeg havde en meget lang diskussion om emnet med andre finske spillere; jeg er ikke sikker på, om du så det. Mit budskab er at hjælpe dig med at forstå, hvordan casinoer behandler sådanne anmodninger for at hjælpe dig med at undgå lignende overraskelser.

Der er langt mere i det, er jeg bange for. 🙁

Jeg håber oprigtigt, at du aldrig får brug for at klage over mislykket selvudelukkelse igen.

Jeg ved tilfældigvis, at selvudelukkelse via Bank-ID er nemt. Der kræves intet andet for at verificere kunden, og transaktionen kan afbrydes efter positiv identifikation. Det er ærligt talt standarden i branchen. Årsagen er intet andet end grådighed her. En indbetaling er ikke nødvendig for at identificere og blokere kunderne; blot at forsøge at betale med det stærke ID, som disse casinoer kræver, er nok og slet ikke svært. Jeg kender ID-sikkerhedssystemer gennem mit arbejde, så det, du siger, er faktisk falsk i denne sammenhæng og forsvarer bare lyssky casinoer.

Tak, yoyeli. Jeg kan forsikre dig om, at dette er meget langt fra industristandarden på verdensplan; måske fungerer det bedre i dit land. Derfor mit tidligere svar. Helt ærligt, jeg ser, at du ikke har til hensigt at overveje ærlige råd, så jeg overlader dine meninger til dig, selvom de er meget farlige.

Held og lykke derude.

Jo, det kan det være, jeg taler lokalt, da White Star næsten udelukkende har til formål at fokusere på Finland. Derfor er det svært at retfærdiggøre deres tilgang.

Jeg forstår nu, at du beskrev en lokal proces. Okay, i så fald vil jeg gerne understrege, at mit svar var ment som en oplysning om, at det generelt set desværre er langt mere kompliceret uden for finsk licens.

Tak for denne indsigt. Jeg ville ønske, at en sådan model kunne anvendes på globalt plan, og jeg håber, at lokale casinoer ikke vil gentage de fejl, du beskrev.

Parasiti har dog ikke licens i Finland, så jeg ville ikke forvente, at casinoet ville drives i overensstemmelse med jeres lokale erfaringer. Det var den forskel, jeg påpegede. 🙏