Pepcasino – generel debat

Pr. 23. juni har siden ikke udbetalt min retmæssige indtjening på i alt 850.000 TL.

Hej, det første jeg vil spørge om er, om casinoet har forklaret, hvorfor dette er sket, og hvorfor du stadig ikke har dine penge. Er de afventende i dine udbetalinger, eller har de taget dem? Spilde du på casinoet med en bonus?

Operatørerne lader mine spørgsmål stå ubesvarede og giver ikke en klar forklaring. Jeg kan stadig bruge siden, og jeg har ikke brugt nogen bonusser. De behandler simpelthen ikke min udbetaling. Jeg undersøgte de licenser, der er anført på siden, og fandt ud af, at de er falske. Jeg forstår ikke, hvordan en side med en falsk licens kan bruge globalt anerkendte platforme. Måske har de faktisk en licens, men skjuler den for at undgå klager.

Hvis denne hjemmeside har en licens, skjuler de den, og jeg kan ikke få adgang til den. Hvis du kan få adgang til den, kan jeg indgive en klage.

Jeg kan stadig bruge siden, og jeg har ikke brugt nogen bonusser. De behandler simpelthen ikke min udbetaling. Jeg undersøgte de licenser, der er angivet på siden, og fandt ud af, at de var falske. Jeg forstår ikke, hvordan en side med en falsk licens kan bruge globalt anerkendte platforme. Måske har de faktisk en licens, men skjuler den for at undgå klager.

Så vidt jeg har set, er klagen allerede indgivet til os, men den er stadig under behandling.

Jeg vil hellere have svar på mine spørgsmål, før vi går videre.

"Jeg har ikke brugt nogen bonusser. Jeg har anmodet om en udbetaling i 40 dage, men hver dag bliver den annulleret ved dagens udgang. De bliver ved med at bede mig om at indsende en ny anmodning. Indtil videre har de ikke begrænset min adgang – jeg kan stadig spille spillene. Min udbetalingsanmodning bliver dog aldrig behandlet på nogen måde."

Der gives ingen forklaring, og jeg modtager ingen svar på mine spørgsmål. Jeg er blevet blokeret fra live support.

Dag 41 er også blevet aflyst i dag.

Mange tak for at du besvarede mine spørgsmål. Det er længe siden, du har ventet, og hvis casinoet ikke har nogen rimelig grund til at blive ved med at afvise dine udbetalinger, er jeg nysgerrig efter at se, om vi finder ud af noget, når du forsøger at indgive en klage til os.

Hvad angår den licens, du nævner, vil du se i vores anmeldelse, at den GCB, de nævner, er falsk, men de har en canadisk en.

Jeg ville nok vente på vores team, hvis du var begrænset fra livechat og ikke kan finde ud af noget.

Frem for alt, spil ikke med dine penge, så du ikke taber dem, og jeg tror, vi på en eller anden måde kan hjælpe dig.

Velbekomme. Jeg venter på at høre fra dig.

Den e-mail jeg modtog om den canadiske licens

Okay, jeg har sendt den videre til vores team til gennemgang, så må vi se, hvad de finder ud af.

Jeg håber, vi kan hjælpe dig.

Jeg har sendt al min korrespondance med hjemmesiden, sammen med detaljer om hele processen, jeg har gennemgået, til e-mailadressen Tak for din støtte og hjælp.

Ja, det er godt arbejde. Sørg for at sende hende alt vigtigt, da hun håndterer din klage.

Hun vil fortsætte med at undersøge og undersøge alt nødvendigt og vil altid give dig besked, hvis hun har brug for mere.

Lad os bede til, at det går godt. 🙂

Er der nogen opdatering? Jeg har ikke hørt fra dig i dag.

Da din klage ikke er den eneste, er der en timer, der altid har en side at svare på. Natalia vil give dig en opdatering eller spørge dig om noget andet, når det er nødvendigt, men hun burde altid kunne gøre det på dette tidspunkt.

Det bliver dog bestemt ikke hver dag, så du skal være tålmodig.