2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til PlayUZU Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Er der nogen der har haft problemer med at verificere den tc som de indbetalte med? Jeg bruger det digitale kort, som min bank giver mig, og de beder mig om et foto af forsiden, som ikke findes, og jeg ved ikke, hvordan man gør det
Has anyone had problems verifying the tc with which they deposited? I use the digital card that my bank provides me and they ask me for a photograph of the front, which does not exist and I do not know how to do it
Alguien ha tenido problemas para verificar la tc con la que depositaron? Yo use la tarjeta digital que me proporciona mi banco y me piden una fotografía del anverso, cosa que no existe y no se como hacerle
Hej,
forstår jeg, at du kun brugte et virtuelt kort til betaling på internettet? Vær forberedt på, at hvis du forsøger at lave en PrintScreen med alle synlige kortdetaljer, så virker det bare ikke på mobiltelefonen.
Nå, informer casinoet om det.
Jeg er sikker på, at hvis du tilgår internetbankers hjemmesider (ingen mobilapp), vil du være i stand til at lave en printscreen, eller i det mindste se det virtuelle kort – det virkede for mig.
Lad mig vide, hvis du klarede det.
Hello,
do I understand that you used a virtual card for paying on the internet only? Be prepared that if you try to make a PrintScreen with all visible card details, it just does not work on the mobile phone.
Well, inform the casino about that.
I'm sure that if you access internet banking websites (no mobile app), you will be able to make a print screen, or at least see the virtual card - it worked for me.
Let me know if you managed that.
Ja, de accepterede det, men nu bad de mig om en kontoudtog, hvor indbetalingen jeg lavede afspejles, om et par dage er det min retsdato og indbetalingen vil komme ud, jeg håber der ikke er noget problem efter det at jeg har vundet nok
Yes, they accepted it, but now they asked me for a bank account statement where the deposit I made is reflected, in a few days it will be my court date and the deposit will come out, I hope there will be no problem after that that I have won enough
Si me la aceptaron, pero ahora me pidieron un estado de cuenta de banco donde se vea reflejado el deposito que les hice, hasta en unos días es mi fecha de corte y ya saldrá el deposito, espero que no haya ningún problema después de eso ya que he ganado bastante
Ok, sådan et dokument er helt normalt, så hvis du giver det, burde verifikationen være overstået, er det korrekt, tak?
Ok, such a document is perfectly normal so if you provide it, the verification should be over, is this correct, please?
Det er meningen, men da jeg har en meget stor præmie, er jeg noget bekymret for, at de ikke vil lægge forhindringer, dette casino er ikke meningen at begrænse præmierne, så jeg vil fortælle dig, hvad der sker
It is supposed to, but since I have a very large prize, I am somewhat worried that they will not put obstacles, this casino is not supposed to limit the prizes, so I will be letting you know what happens
Se supone, pero como tengo un premio muy grande, estoy algo preocupado de que ne pongan trabas, se supone que este casino no te limita los premios, así que les estaré avisando que pasa
Hej,
hvis du vinder stort, starter kasinoet nogle gange med yderligere sikkerhedstjek. Prøv bare at samarbejde og informere os om dine fremskridt. Jeg vil gerne sikre mig, at alt er ok. 🤞
Hello,
if you win big, sometimes the casino starts with further security checks. Just try to cooperate and inform us about your progress. I want to make sure that all is ok. 🤞
Hvor lang tid tager det at betale? Jeg har allerede en verificeret konto, og de har ikke betalt mig, når jeg har tjent 50 tusind. De bad mig om overdrevne krav, og jeg sendte dem til dem, men jeg kan ikke huske, hvor lang tid jeg kun ved, at det tog dem, hvorfor jeg sagde, at jeg ikke ville give dem fornøjelsen af at vende ulden nogen. Du ved, hvor længe de betyder ikke et skøn
How long does it take to pay? I already have a verified account and they haven't paid me once I earned 50 thousand. They asked me for exaggerated requirements and I sent them to them but I don't remember how long I only know that it took them why I said I'm not going to give them the pleasure of reversing the wool someone You know how long they don't mean an estimate
Cuánto tardan en pagar ya tengo cuaenta verificada y no me han pagado una ves gane 50 mil me pidieron requisitos exagerados y se los mandé pero no recuerdo cuánto tiempo solo sé que tardaron por qué dije no les voy a dar el gusto de revertir la lana alguien sabe cuánto tiempo ellos no quieren decir un estimado
Hej tak for en så kompleks beskrivelse.
Problemet med yderligere verifikation er, at processen og dens resultater er svære at estimere. For mig ser det ud til, at kasinoet er sikker på, at det skal gøres, men en proces som denne kræver noget tid. Som et resultat, bør kasinoet forsøge at informere dig, i det mindste lejlighedsvis. Helt ærligt, da vi ikke er bekendt med alle detaljerne og casinoets motivation, er der ingen chance for at fortælle dig den nøjagtige dato.
Det giver mening ikke at annullere udbetalinger, medmindre du ved mere om mulige vanskelige problemer, og jeg håber, der ikke vil være nogen.
Hvor længe har du ventet på, at det skulle slutte, må jeg spørge?
Hello, thank you for such a complex description.
The problem with additional verification is that the process and its results are hard to estimate. To me, it seems the casino is certain it needs to be done, but a process like this requires some time. As a result, the casino should try to inform you, at least occasionally. Frankly, since we are not familiar with all the details and the casino's motivation, there is no chance to tell you the exact date.
It makes sense not to cancel withdrawals unless you know more about possible issues tough, and I hope there will be none.
How long have you been waiting for this to end, may I ask?
Hej, det er en ret svær situation, og det er endnu mere ubehageligt, når man ikke får svar.
Så prøvede du at skrive til udbyderen for at se, om alt gik godt? Kontaktede du casinoet via live chat eller sendte du også en e-mail? Jeg ville prøve igen med dem, og hvis de ikke svarer dig, så indgiv en klage.
Tror du, du kan gøre det?
Hi, this is quite a difficult situation and it's even more unpleasant when you don't get an answer.
So did you try to write to the provider to see if everything went well? Did you contact the casino via live chat or did you also send an email? I would try again with them and if they don't answer you, then file a complaint.
Do you think you can do it?
Har nogen haft problemer med kreditering af indtjening eller bonusser?
I næsten 2 måneder har jeg talt med support om nogle præmier, der ikke krediteres, og hvert svar er det samme på trods af, at der er skærmbilleder. Det mest irriterende er, at de i hvert svar også skifter min rådgiver.
Has anyone had any issues with the crediting of earnings or bonuses?
For almost 2 months I have been talking to support about some prizes that are not credited and each response is the same despite having screenshots. The most annoying thing is that in each response they also change my advisor.
Alguien ah tenido problemas con la acreditación de ganacias o bonos?
Desde hace casi 2 meses tengo hablando con soporte por unos premios que no se acreditan y cada respuesta es l misma a pesar de tener capturas de pantalla lo más molesto es que en cada respuesta también me cambian de asesor.
Hej, betyder det så, at når du spiller spillet og vinder, bliver det ikke tilføjet til din saldo, eller er der et andet problem? Med hensyn til bonusserne, er du berettiget til dem? Hvad fortæller casinoet dig om det hele?
Fortæl mig lidt mere, og måske kan vi sammen finde ud af, hvorfor det kunne være tilfældet.
Hi, so does that mean that when you play the game and win, it is not added to your balance or is there another problem? As for the bonuses, are you entitled to them? What does the casino tell you about the whole thing?
Tell me a bit more and maybe together we can figure out why this might be the case.
Hej Jaro, det er rigtigt.
Bonusser er dem, du optjener ved at opfylde betingelserne, da nogle kræver, at du spiller $50,00 MXN i bingospil, mens andre også er dem, du får, når du laver indbetalinger.
I sidstnævnte skal du foretage en indbetaling på $300,00 MXN for at optjene 30 gratis spins til en værdi af $2,00 MXN hver.
Hvilket jeg ved at spille i de første spins fik et overskud på ca. $138,00 mxn
Men efter at free spins-runden er slut, lukker jeg spillet og tjekker min saldo.
Og jeg bemærkede, at gevinsterne fra spins ikke blev krediteret, hvilket var mærkeligt.
Jeg kontaktede support, og de fortalte mig, at spiludbyderen angav, at der ikke var nogen gevinster...
Og nogle gange er det et spørgsmål om held... Det ved jeg godt.
Men seriøst var der gevinster.
En anden ting er, at det er ulogisk, at du ikke vinder en øre på 30 spins... Jeg tror på dig, i 3, 5, endda 10 spins. Men om 30?
Det irriterende er, at supportfolkene ignorerer mit problem, fordi hvert svar er fra en anden rådgiver, det ser ud til, at de bare kopierer og indsætter beskeden fra den tidligere rådgiver.
Hi Jaro, that's right.
Bonuses are those you earn by fulfilling the conditions, as some require you to play $50.00 MXN in bingo games, while others are also those you get when you make deposits.
In the latter, make a deposit of $300.00 MXN to earn 30 free spins worth $2.00 MXN each.
Which when playing in the first spins I got a profit of approx. $138.00 mxn
But after the free spins round is over I close the game and check my balance.
And I noticed that the winnings from the spins were not credited, which was strange.
I contacted support and they told me that the game provider indicated that there were no winnings...
And sometimes it's a matter of luck... I know that.
But seriously there were gains.
Another thing is that it is illogical that you don't win a cent in 30 spins... I believe you, in 3, 5, even 10 spins. But in 30?
The annoying thing is that the support people are ignoring my problem because each response is from a different advisor, it seems that they just copy and paste the message from the previous advisor.
Hola Jaro, así es.
Los bonos son los gane cumpliendo las condiciones ya que algunos requieren que jugara $50.00 MXN en los juegos de bingo, otros también que obtienes al realizar depositos.
En este último realice un depósito de $300.00 MXN para ganar 30 giros gratis con valor de $2.00 mxn cada uno.
Los cuales al jugar en los primeros giros obtuve una ganancia aprox. de $138.00 mxn
Pero al terminar la ronda de giros gratis cierro el juego y verifico mi saldo..
Y me percató que no se abono la ganacia de los giros lo cual fue extraño.
Me comunico con soporte y ellos me dicen que el proveedor de el juego indica que no hubo ganancias...
Y que a veces es cuestión de suerte... Eso lo se.
Pero en serio si hubo ganancias.
Otra es ilógico que de 30 giros no se gane ni un centavo.. te la creo que en 3, 5, hasta 10 giros. Pero de 30?
Lo molesto es que los de soporte se están rolando mi problema porque cada respuesta es un asesor diferente, parece que solo copian y pegan el mensaje del anterior asesor.
Selvfølgelig havde jeg ret dengang. Nå, har du noget spilhistorik på din profil, hvor du kunne se, at du virkelig ikke vandt noget i noget spin? Det kan måske hjælpe.
Sure enough, I was right then. Well, do you have some gameplay history in your profile, where you could see that you really didn't win anything in any spin? That might help.
Ja, faktisk har jeg åbnet en klage, jeg ved ikke om du kan se den på min profil.
Der tilføjede jeg alle detaljerne
Yes, in fact I opened a complaint, I don't know if you can see it on my profile.
There I added all the details
Si, de hecho abrí una queja, no se si la puedas ver en mi perfil.
Ahí agregue todos los detalles
Desværre, som jeg kan se på din profil, er der ingen klage indsendt her hos vores team.🤷♀️
Har du måske oplevet nogle vanskeligheder?🤔
Unfortunately, as I can see in your profile, there is no complaint submitted here with our team.🤷♀️
Did you experience some difficulties, perhaps?🤔
Bare indsend en ny, og lad os vide, om alt er ok.
Just submit a new one, and let us know if everything is ok.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.