Så det er omkring 2 uger siden, jeg valgte at indløse min SC (fejer chips). Jeg sendte adskillige e-mails, uploads af verificerbare dokumenter og klager, de har i det væsentlige afvist mig uden mulighed for at samle mine gevinster. De sendte et link for at genindsende dokumenter, hvilket resulterede i en fastfrosset ansigtsbekræftelsesside, der ikke genkender mit ansigt, hvilket gør det umuligt at verificere mig og indsamle mine gevinster. Jeg er fuldstændigt tabt. Hvad gør jeg for at inddrive deres forpligtelser?
So it's been roughly 2 weeks since I chose to redeem my SC (sweeps chips). I sent numerous emails, uploads of verifiable documents, and complaints, they have essentially dismissed me without the ability to gather my winnings. They sent a link to resubmit documents, which resulted in a frozen face verification page that will not recognize my face, making it impossible to verify me and collect my winnings. I am at a complete loss. What do I do to collect on their obligations?