Refund on losses

Hej,

Jeg plejede at bruge en masse online casinoer, da jeg var yngre, inklusive 32 red. Jeg kom i så dårlig en gambling tilstand, at jeg ville blive betalt, og i løbet af få timer ville mine penge være væk. Når jeg ser tilbage på det, kan jeg tro, at de tillod mig at spille så mange penge. Jeg endte med at udelukke mig selv og til sidst lykkedes det at få mig selv under kontrol flere år senere.

Efter al denne tid ville det være muligt at få refunderet mine tab?

Mange tak

Jeg tror ikke, at en refusion ville være mulig i dette scenario. Du ville være berettiget til en refusion, hvis kasinoet ikke lukkede din konto, efter du forsøgte at udelukke dig selv, og hvis de tillod dig stadig at spille efter, at du selv udelukket, og de eneste penge, der ville kunne refunderes, er de midler, der er tabt efter selvudelukkelsen. mislykkedes. Desværre i dette scenarie, hvor pengene er helt væk, er alt hvad du kan gøre aldrig at spille igen for ikke at tabe flere penge, vær sikker

Hvis jeg på en eller anden måde var i stand til at bevise, at de ikke passede på mig på grund af de konsekvente aflejringer på kort tid, ville jeg have et ben at stå på?

Ikke sikker, britiske operatører er tvunget til at sikre sig, at deres brugere ikke er problemgamblere, og i dag har de nogle virkelig invasive politikker som at se nærmere på din personlige økonomi gennem kontoudtog (udover det sædvanlige KYC), jeg tvivler på, at du spillede under disse betingelser nu håndhæves af regulatorer, selv da ville det være umuligt at kræve en refusion, tror jeg.

Jeg ser altid klager som "kasino respekterede ikke selvudelukkelse", men aldrig "casino kunne ikke identificere en problemspiller", den første er bestemt deres ansvar, den anden ikke så meget for at være ærlig, hvis kasinoet respekterede din selvudelukkelse der er ikke noget at gøre frygter jeg 😬

Hej, var dit problem kun med 32red Casino, eller var der andre kasinoer involveret?

Med hensyn til dit spørgsmål, ligesom SunsetGaze, vil jeg sige, at dette højst sandsynligt ikke er muligt. For på den måde kunne mange spillere så komme og sige, at de havde et problem, og efter nogle år fik de det under kontrol, og de vil have deres penge tilbage efter et par år.

Det eneste positive og vigtigste er dog, at du kom ud af det og lærte af det. Jeg er ked af, at du sandsynligvis ikke vil se de penge igen, men det er bestemt en tilfredsstillelse, for du vil ikke tabe mere. Jeg håber, at det fortsat vil lykkes dig at holde dig fra at spille, og at alt bliver godt i fremtiden. Held og lykke. ☘️