Ritzo Casino – generel debat

Hello

I'm having trouble identifying my account and it's not letting me make a withdrawal.

Γεια σας

Έχω πρόβλημα με την ταυτοποίηση του λογαριασμού και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη.

Hej, proceduren er altid, at medmindre spilleren verificerer med succes, vil han ikke være i stand til at hæve pengene indtil da.

Så lad os få det på det rene. Hvad er dit verifikationsproblem? Kasinoet accepterer ikke nogen dokumenter eller hvad sker der?

Kan du beskrive det for mig, tak?

The main problem is that he hasn't responded to emails for 3 days.

And at first, when I verified through the app, it wouldn't accept the electricity bill I sent to verify the addresses.

Το βασικό πρόβλημα είναι ότι δεν απαντάει στα email εδώ και 3 μέρες.

Και στην αρχή που έκανα επαλήθευση μέσο τις εφαρμογής δεν δεχόταν τον λογαριασμό ρεύματος που έστελνα για επαλήθευση τις διευθύνσεις.

Selvfølgelig forstår jeg, måske arbejder KYC-afdelingen ikke i weekenden, så jeg ville vente, indtil du hører fra dem i begyndelsen af ​​næste uge.

Med hensyn til dokumentet, er der en forklaring på, hvorfor det ikke blev accepteret eller ej?

Eventually the documents were accepted, but they asked me for other additional documents.

It seems to be making positive progress.

I'll wait the next 2 days to tell you.

Thanks

Τελικά τα έγγραφα γίνανε δεκτά,αλλά μου ζητήσανε και άλλα επιπρόσθετα έγγραφα .

Φαίνεται ότι έχει θετική εξέλιξη.

Θα περιμένω τις επόμενες 2 μέρες για να σας πω.

Ευχαριστώ

Så det gør mig glad, når det gør positive fremskridt. Jeg vil i dette tilfælde også vente på, hvad du vil fortælle mig, og jeg håber, at du vil bekræfte med yderligere dokumenter uden problemer.

Hvis noget vil jeg være her.

Today they sent me an email for successful verification.

I have made a withdrawal of 400 euros which is pending and they informed me that it is usually approved in 24 hours. I am waiting.

Thank you very much, I will keep you updated on any developments.

Σήμερα μου στείλανε email για επιτυχή επαλήθευση.

Έχω κάνει ανάληψη 400ευρω η οποία είναι εκκρεμή και με ενημέρωσαν πως σε 24 ώρες εγκρίνεται συνήθως.περιμενω.

Ευχαριστώ πολύ θα ενημερώσω για την οποία εξέλιξη

Fremragende, vent nu bare hvornår det bliver godkendt. Jeg håber snart.

Jeg afventer positive nyheder.🙂

Dear Jaro, Ritso Casino processed my withdrawals and made a bank deposit. The money appeared immediately.

Thank you very much for your time.

Αγαπητέ jaro,το ritso casino έκανε επεξεργασία τις αναλήψεις μου και μου έκανε κατάθεση τραπεζική.τα χρήματα φάνηκαν άμεσα.

Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σου

Du behøver ikke at takke mig, jeg er glad for at du delte din situation med mig og andre spillere.

Også tillykke med at have pengene med dig relativt hurtigt, og så tror du, at du stadig vil være her, når det hele endelig er ordnet eller ej? 🙂

Nai jaro is exactly as you say!

Nai jaro όπως ακριβώς τα λες!

Så gør det godt, og hvis der dukker noget op, er du velkommen til at skrive igen.

Hej! Har nogen spillet ritzo.com igen? Jeg har indsendt dokumentation for at få godkendelse til at hæve penge. Der er gået 24 timer, og jeg har endnu ikke svaret. Har nogen erfaring?

Hvilke oplysninger har du på din konto vedrørende verifikationen?

Hej alle sammen, har andre oplevet at få deres penge konfiskeret efter at have vundet med rigtige penge? Hvis ja, hvad var resultatet? Jeg ville sætte pris på eventuelle indsigter i, hvordan det blev løst.

Med venlig hilsen

Battista Falconi

Hej, du er velkommen til at fortælle mig mere om situationen. Hvorfor tog casinoet dine penge, når du kun spillede med rigtige penge? Sagde de noget specifikt?

De sendte mig denne e-mail

Kære kunde,

Håber du har det godt!

Vi beklager at måtte meddele dig, at vi har konfiskeret 93.374,28 EUR fra din nuværende kontosaldo i henhold til vores politik for maksimale gevinster.

Vilkår og betingelser:

Det maksimale udbetalingsbeløb er €3.500 for spillere, der har foretaget fem eller færre indbetalinger, uanset om de har brugt velkomstbonussen.

Find venligst vores vilkår og betingelser her

Mange tak for at du har fremsendt alle dine nødvendige dokumenter.

Du kan være sikker på, at vi behandler din ventende udbetaling på 1500 EUR, og at vi har ladet de resterende 2000 EUR stå på kontoen 🙂

Tak for din forståelse!

Med venlig hilsen

Casino-support

Jeg synes ikke, denne grænse er helt fair. Jeg ved, at nogle casinoer har sådanne regler, men personligt synes jeg, det er trist, at de tager alle dine penge væk, bare fordi du har vundet. Så hvis du indbetalte, lad os sige, 3 x 10.000, ville du stadig kun kunne hæve 3.500?

Det er godt, at du har oprettet en klage , og så må vi se, hvad vi kan gøre.

Helt ærligt, jeg forstår ikke, hvordan det overhovedet er muligt. Jeg har spillet på forskellige casinoer i årevis, og jeg har aldrig haft et eneste problem (heldigvis). Jeg kunne forstå, hvis dette skete med en bonussaldo, men med en saldo med rigtige penge er det bare ikke rigtigt.

Hvis jeg ikke må vinde mere end €3.500, hvorfor lader de mig så placere indsatser på €2.000? De burde begrænse indsatsbeløbet, hvis der er et maksimalt gevinstloft på €3.500. Jeg er målløs. Jeg har indgivet en officiel klage, og jeg håber bare, at den bliver løst til det bedste. Jeg er en ærlig, arbejdende mand; de penge ville ændre mit liv (€93.374,28 euro)