Hej sammy1,
Tillykke til dig. Det du beskriver er ret normalt, er jeg bange for.
Helt ærligt, hvis du vinder stort, udløser du normalt en yderligere check. Det er normalt. Hvis du vinder et nationalt lotteri, bliver du heller ikke betalt med det samme. Så casinoet tjekker sandsynligvis din spillehistorie i øjeblikket. De skal også sikre sig, at der ikke var nogen teknisk fejl eller fejl i spillet, fordi i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i et sådant tilfælde er casino ikke forpligtet til at udbetale gevinsterne. På grund af dette kan selv spiludbyderen blive bedt om nogle tekniske detaljer forbundet med dit gameplay. Bare tjek reglerne selv for at være sikker på det. Jeg ville blive meget overrasket, hvis denne udtalelse mangler.
Hvad der ikke er normalt er måden, hvordan kasinoet deler information med dig.
Jeg forstår ikke, hvorfor de bare ikke kan sige: Hej, tillykke! Tillad os et par uger til at tjekke din spilhistorik hos spiludbyderen, vi skal også overholde vores vilkår og betingelser. Vi vil informere dig, når der sker en udvikling." - eller noget lignende i stedet for: "Din konto er blevet suspenderet
fordi vi har opdaget mistænkelige aktiviteter."
Dette er ikke en god tilgang. 🙁
Hello sammy1,
Congratulations to you. What you described is quite normal, I'm afraid.
Frankly, if you win big you usually trigger a further check. It's normal. If you win a national lottery you are also not paid immediately. So, the casino is probably checking your gaming history at the moment. They also need to make sure that there was no technical glitch or bug in the game because in accordance with the Terms and Conditions in such a case casino is not obliged to pay out the winnings. Due to this, even the game provider can be asked for some technical details associated with your gameplay. Just check the rules yourself to be sure about it. I'd be very surprised if this statement is missing.
What is not normal is the way how the casino share information with you.
I do not understand why they just can't say: Hey, congratulations! Allow us a few weeks to check your gaming history with the game provider we must stick with our Terms and Conditions as well. We will inform you when any development occurs." - or something similar instead of: "Your account has been suspended
because we have detected suspicious activities."
This is not a good approach. 🙁
Automatisk oversættelse: