3 år siden
God aften ville have et spørgsmål, er det normalt, at en betaling er bekræftet, men kun skal bekræftes efter 1 uge? Scatters har ikke sendt mig en e-mail, som jeg selv skal bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Scatters Casino underligt
3 år siden
So what exactly is the problem? That you requested a withdrawal and they asked you to wait for a week until they send it to you?
3 år siden
Så problemet er, at indbetalingen er behandlet under processen, og pengene er ikke længere på spillerens konto efter en uge, jeg ville vide, hvornår jeg ville få mine penge, og derefter fortæller chatten mig, at de skal sende dokumenter, og mit spørgsmål er hvorfor ikke have anmodet om dokumenterne på forhånd og derefter behandlet betalingen?
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Oh yes, this is actually strange, because once a casino sends the withdrawal, you should receive it. On the other hand, if you're not verified as a player, it's a standard process to request the documents from the player. Maybe someone just did a mistake, approved your withdrawal without verifying your account and when they realised the mistake, they cancelled the withdrawal and requested the documents (but you already got an automatic email confirming your withdrawal).
3 år siden
Jeg venter først 48 timer, det skal tage mig at blive verificeret, så kigger jeg videre
Automatisk oversættelse:
1
3 år siden
Yes, 48 hours should be enough for verifying your account.
3 år siden
Nu betyder det 3-5 dage, det skal tage mine dokumenter at blive behandlet
Automatisk oversættelse:
