1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Scibet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Har nogen modtaget gevinster fra Scibet casino relativt hurtigt?
Hvor lang tid tog det, før pengene var på din konto?
Minimumshævningsgrænsen i banken er 100e.
Has anyone received winnings from Scibet casino relatively quickly?
How long did it take for the money to be in your account?
The minimum withdrawal limit at the bank is 100e.
Onko ketään saanut voittorahoja Scibet - kasinolta suht nopeasti ?
Kauanko on kestänyt ennenkuin rahat on ollu tililläsi?
Alin nostoraja on pankilla 100e.
Har du måske anmodet om en tilbagetrækning? Hvor længe venter du nu?
Have you requested a withdrawal, perhaps? How long do you wait for now?
Hej, ifølge hvad jeg har set, har vi ikke meget til casinoet, så det ville selvfølgelig kræve mere erfaring af spillerne.
Men hvordan er det med dig, hvor længe har du ventet? Hæver du med bankoverførsel?
Hello, according to what I have seen, we don't have much to the casino, so obviously it would require more experience of the players.
However, how is it with you, how long have you been waiting? Do you withdraw using bank trasnfer?
Jeg begyndte at spille den 7.1, og samme dag anmodede jeg om en tilbagetrækning. De blev ved med at bede om et nyt dokument for at bekræfte min identitet, og jeg svarede ved at give dem et nyt identitetsbekræftelsesdokument.
Efter at have sendt mange forskellige dokumenter, blev kontoen endelig verificeret, og der blev givet en undskyldning for ulejligheden.
Når jeg sender et dokument dertil, kommer det inden for et par timer, ellers er der slet ikke noget svar.
Nu venter jeg på at høre tilbage fra mit spørgsmål, hvor længe skal jeg vente på pengene?
Jeg tvivler stærkt på, at der kommer et svar, og jeg bliver nødt til at vente på pengene til en fjern fremtid.
Alternativet er selvfølgelig, at de finder på noget, hvorfor de ikke kan betales.
Jeg venter bare her ............... der er allerede gået et par gode dage
I started playing on 7.1 and on the same day I requested a withdrawal. They kept asking for some new document to verify my identity and I responded by giving them a new identity verification document.
After sending many different documents, the account was finally verified and an apology was given for the inconvenience.
When I send a document there, it arrives within a few hours, otherwise there is no response at all.
Now I'm waiting to hear back from my question, how long do I have to wait for the money?
I highly doubt there will be an answer and I will have to wait for the money until the distant future.
The alternative, of course, is that they come up with something why they can't be paid.
I'm just waiting here ..............a good couple of days have passed already
Aloin pelaamaan 7.1 ja samana päivänä pyysin nostoa. Jatkuvasti pyysivät jotain uutta asiakirjaa henkilöllisyyden vahvistamiseksi ja vastasin, antaen uuden henkilöllisyyden vahvistamisdokumentin heille.
Monien eri asiakirjojen lähettämisen jälkeen viimeinkin tili vahvistettiin ja pyydettiin anteeksi häiriötä.
Kun lähetän sinne asiakirjan niin sen hylky tulee ihan muutaman tunnin sisällä muutoin ei vastausta kuulu lainkaan.
Nyt odotan milloin saan vastauksen kysymykseeni kauanko vielä pitää odottaa rahoja??
Epäilen suureksi ettei vastausta tule ja rahoja saan odotella hamaan tulevaisuuteen asti.
Vaihtoeto on tietysti että keksivät jotain miksi niitä ei voida maksaa.
Tässä vaan odotelen ..............reilut pari päivää jo takana
Nå, hvis verifikationen er udført nu, vil du forhåbentlig snart modtage pengene. Hold os helt sikkert orienteret om det, så også andre har en idé om, hvordan dette casino fungerer.
Hvis du dog føler, at du har brug for vores hjælp, så lad os det vide. Vi vil være her.
Well, if the verification is done now, hopefully soon you will receive the money. Surely keep us informed about it, so also others have an idea about how this casino works.
If you feel, though, that you need our help, please let us know. We'll be here.
Okay.
Jeg sendte dem en forespørgsel om, hvor længe jeg skulle vente på at modtage mine spillegevinster på min bankkonto.
Svaret var en lang litani af, hvor lang tid det ville tage for pengene at nå mig, og de meddelte, at de nu havde betalt dem.
Jeg skulle ikke vente længe på pengene, de stod på min konto næsten med det samme, og ikke efter en forsinkelse på flere dage.
Jeg var dog så skuffet over hændelsen, at jeg ikke ville tage dertil igen for at spille, selvom det var det sidste sted i verden at spille.
Tak for din støtte og opmuntring.
Okay.
I sent them a query about how long I would have to wait to receive my gambling winnings in my bank account.
The response was a long litany of how long it would take for the money to reach me and they announced that they had now paid it.
I didn't have to wait long for the money, it was in my account almost immediately, and not after a delay of several days.
However, I was so disappointed by the incident that I wouldn't go there again to play even if it were the last place in the world to play.
Thank you for your support and encouragement.
Okei.
Laitoin heille kyselyn kuinka kauan vielä joudun odottamaan että saan pelivoittoni pankkitililleni.
Vastauksena oli pitkä litania siitä kuinka kauan kestää rahan tulla tilleni ja ilmoittivat että ovat sen nyt sitten maksaneet.
En joutunut rahoja kauan odottamaan vaan ne olivat tililläni melkeinpä samantien, eikä vasta monen päivän viiveellä.
Asiasta jäi kuitenkin niin pahamaku että en enää kyllä mene sinne pelaamaan vaikka olisi viimeinen paikka maailmassa missä pelata.
Kiitos tuesta ja kannustuksesta.
Jeg er glad for, at du fik pengene.
Nu, hvis du ønsker det, kan du flytte et sted bedre for dig. Højre?
Well, I'm glad that you got the money.
Now, if you wish, you can move somewhere better for you. Right?
Ja, selvfølgelig.
Der er tonsvis af dem online, og nye dukker op som svampe.
Jeg tror, der er nogle gode steder at spille der.
Yes, of course.
There are tons of them online and new ones are popping up like mushrooms.
I believe there are some great places to play there.
Kyllä vaan.
Niitä on netti pullollaan ja uusia tulee kuin sieniä sateella.
Uskon että sieltä löytyy niitä mieleisiä pelipaikkoja.
Jeg er glad for, at du har det sådan.
Jeg håber, at vores anmeldelser vil hjælpe dig med at finde nogle gode.
I'm glad that you feel this way.
I hope our reviews will help you in finding some good ones.
Udbetalingstiden er vanvittig - jeg har en saldo på €25.000, og de tager 7 dage om at godkende hver udbetaling, før jeg overhovedet kan anmode om den næste. Det betyder, at det vil tage 25 uger for mig at modtage alle mine gevinster. De nægter at fremskynde det. Er der noget, jeg kan gøre ved det?
The withdrawal time is insane - I have a €25,000 balance, and they take 7 days just to approve each withdrawal before I can even request the next one. That means it’ll take 25 weeks for me to receive all my winnings. They refuse to speed it up. Is there anything I can do about this?
Hej, selvom jeg forstår godt, at spillere ikke rigtig ønsker at vente så længe med at hæve, så længe de handler i overensstemmelse med det, der står i vilkårene, er det okay. Respekterer de den grænse, de har, eller er der et problem? Jeg mener, hvis man altid kan hæve et vist beløb, og man altid får det. Hvor mange hævninger er der blevet foretaget?
Hvis casinoet ikke ønsker at øge grænsen eller fremskynde hele processen, og alt er som sagt i henhold til vilkårene, er der ikke meget at gøre. Du bliver bare nødt til at være tålmodig.
Men beskriv det gerne for mig.
Hi, while I understand that players don't really want to wait that long to withdraw, as long as they act according to what is written in the Terms, it's okay. Do they respect the limit they have or is there a problem? I mean if you can always withdraw a certain amount and you always get it. How many withdrawals have been made?
If the casino doesn't want to increase the limit or speed up the whole process and everything is as I said according to the terms, there is not much to do. You'll just have to be patient.
But feel free to describe it to me.
Jeg har sendt e-mails til support flere gange, og de oplyser, at udbetalinger normalt tager op til 3 hverdage. Men på grund af den øgede arbejdsgang - som har været i gang i hele den tid, jeg har udbetalt - tager mine udbetalinger konsekvent 5 hverdage at behandle. Dette begrænser mig effektivt til at udbetale €1.000 om ugen eller €4.000 om måneden, selvom den angivne månedlige udbetalingsgrænse er €7.000.
Jeg har i øjeblikket en saldo på €25.000, hvilket betyder, at det ville tage 25 uger at hæve det fulde beløb i det nuværende tempo. Hvis den månedlige grænse på €7.000 rent faktisk var opnåelig, ville det kun tage 14 uger.
Da hver udbetaling tager 5 hverdage (eller 7 kalenderdage), kan jeg ikke nå den fulde månedlige grænse på €7.000. Jeg har spurgt, om behandlingstiden kunne fremskyndes, så jeg kan udnytte den månedlige grænse fuldt ud, men jeg har endnu ikke modtaget svar - kun følgende besked:
"Vi vil gerne informere dig om, at selvom lignende sager normalt tager op til 3 arbejdsdage, kan du opleve visse forsinkelser på grund af øget arbejdsgang på nuværende tidspunkt."
I have emailed support multiple times, and they state that withdrawals usually take up to 3 business days. However, due to increased workflow - which has been ongoing throughout the entire time I’ve been withdrawing - my withdrawals consistently take 5 business days to process. This effectively limits me to withdrawing €1,000 per week, or €4,000 per month, even though the stated monthly withdrawal limit is €7,000.
I currently have a balance of €25,000, which means it would take 25 weeks to withdraw the full amount at the current pace. If the €7,000 monthly limit were actually achievable, it would take only 14 weeks.
Because each withdrawal takes 5 business days (or 7 calendar days), I am unable to reach the full €7,000 monthly limit. I have asked if the processing time could be sped up so I can take full advantage of the monthly limit, but I haven’t received a response yet - only the following message:
"We would like to inform you that even though usually similar cases take up to 3 working days, you might experience some delays due to increased workflow at the current point."
Hmm, jeg overvejer, om det i sådan et tilfælde ville være passende at indgive en klage til os, men jeg er ikke sikker. At de ikke kan følge med, er ikke dit problem, og hvis du har en grænse på 7.000, så burde du kunne få 7.000 ud i den måned.
Men hvis casinoet ikke kan lave den slags forsinkelser, og det tager lidt længere tid, så er der sandsynligvis ikke meget, du kan gøre.
Har de for eksempel ikke en kryptovalutamulighed til at hæve penge? Det kunne være hurtigere.
Hmm, I am thinking whether in such a case it would be appropriate to file a complaint with us but I am not sure. The fact that they can't keep up is not your problem and if you have a limit of 7k then you should be able to get 7k out in that month.
But if the casino can't make that kind of delay and it takes a bit longer, then there's probably not much you can do.
For example, don't they have a crypto option to withdraw money? That might be faster.
Moro,
Jeg tænkte, at jeg ville skrive om dette casino her, selvom det sandsynligvis ikke vil være til nogen hjælp.
Sidste november spillede jeg på den side og kunne hæve penge efter KYC-verifikation, hvilket gik glat. Men efter 3 dages venten modtog jeg en besked om, at hævningen var blevet annulleret, og pengene var blevet trukket tilbage på grund af brug af en VPN. 
Det mærkelige ved denne historie er dog, at det ikke har været muligt at bruge en VPN, fordi jeg ikke har et sådant program, ikke engang på min computer eller i min browser. Jeg har prøvet mange gange at få svar via e-mail, men jeg fik altid det samme svar.
, så jeg indgav en klage til MGA om sagen. Derfra fik jeg en afgørelse om, at operatøren havde ret, og at der var sket en overtrædelse. Jeg fik stadig ikke lov til at se deres beviser, som de havde imod mig. Nå, men så prøvede jeg at få logsessionsdataene fra dem, så jeg selv kunne se IP-adresserne osv., så først postede de disse fra efter overtrædelsen, og så kom den mest latterlige besked af alle om, at de tilfældigvis ikke var blevet gemt, fordi den pågældende funktion ikke var blevet opfundet endnu 😀 
Endelig fik jeg de manglende oplysninger, og så spurgte jeg, hvad overtrædelsen var, når der kun var to synlige IP-adresser, min hjemmecomputers adresse og min telefon. Svaret var den samme besked som før; de beklager, men afgørelsen er endelig.
Det, der generer mig mest ved hele denne sag, er, at de kan gøre det her mod hvem som helst? Det er trods alt flere hundrede dollars.
Moro,
I thought I'd write about this casino here, even though it's unlikely to be of any help.
Last November I played on that site and was able to withdraw after KYC verification, which went smoothly. However, after 3 days of waiting, I received a message that the withdrawal had been canceled and the money had been taken back due to using a VPN. 
The strange thing about this story, however, is that using a VPN has not been possible, because I don't have any such program, not even on my computer or in my browser. I tried many times to get answers by email, but I always got the same answer.
, so I filed a complaint with MGA about the matter. From there I got a decision that the operator is right, and a violation has occurred. I still wasn't allowed to see their evidence that they had against me. Well, then I tried to get the log session data from them so that I could see the IP addresses etc. myself, so first they posted these from after the violation, and then the most ridiculous message of all came that by chance they haven't been saved, because the feature in question hadn't been invented yet 😀 
Finally, I got the missing information, and then I asked what the violation was when there were only two IP addresses visible, my home computer's address and my phone. The response was the same message as before; they are sorry, but the decision is final.
What bothers me most about this whole case is that they can do this to anyone? After all, it's several hundred dollars.
Moro,
Ajattelin nyt tännekkin kirjoitella tähän casinoon liittyen, vaikka tuskinpa tästä mitään apua on.
Viime marraskuussa pelailin kyseisellä sivustolla ja pääsin kotiutuspuuhiin KYC-verificaation jälkeen, joka meni ongelmitta. 3 päivän odottelun jälkeen tuli kuitenkin viestiä, että kotiutus peruttu ja rahat otettu takaisin VPN käytön takia. 
Outoahan tässä tarinassa kuitenkin on se, että VPN käyttö ei mitenkää ole ollut mahdollista, koska minulla ei ole yhtään sellaista ohjelmaa edes tietokoneella, tai selaimessa. Monen monta kertaa yritin saada vastauksia sähköpostitse, mutta aina tuli samanlainen vastaus
, joten tein mga:n kautta madren valituksen aiheesta. Sieltä sain päätöksen, että operaattori on oikeassa, ja rikkomus on tapahtunut. Ikinä en saanut nähdä heidän todistusaineistoa, mitä heillä oli minua vastaan. Noh, sitten yritin saada heiltä login sessioiden datat, että voisin itse nähdä IP osoitteet yms, niin ensin he laittoivat nämä rikkomuksen jälkeiseltä ajalta, ja sitten tuli kaikista naurettavin viesti että sattumalta niitä ei ole tallennettu, koska kyseistä ominaisuutta ei ollut vielä keksitty 😀 
Lopulta sain nekin puuttuvat tiedot, ja sitten kysäisin että missä se rikkomus nyt näissä on kun niissä oli vain kaksi IP osoitetta näkyvissä, kotitietokoneeni osoite ja puhelimen. Siihen vastaukseksi tuli sitten sama viesti mikä aiemminkin; pahoillaan ovat, mutta päätös on lopullinen.
Eniten tässä koko tapauksessa minua häiritsee se, että hehän pystyvät tekemään tämän kenelle vain? Kyseessä on kuitenkin useampi satanen rahaa.
Så forstår jeg det korrekt, at du indgav en officiel klage til MGA, og deres afgørelse sagde, at du faktisk brugte en VPN, men du har ingen?
Det lyder virkelig mærkeligt, for at være ærlig. Licensmyndigheden burde virkelig undersøge sagen grundigt og ikke begå den slags fejl.
Selv hvis du indgav en klage her, ville vi ikke kunne gøre meget, fordi afgørelsen fra MGA er højere end vores, ikke sandt? 🤷♀️
So, do I understand correctly that you submitted an official complaint with MGA, and their decision said that you really used a VPN, but you do not have any?
That sounds really weird, to tell you the truth. The licensing authority should really investigate the matter well and not make this kind of mistake.
Even if you filed a complaint here, we wouldn't be able to do much because the decision from MGA rises above ours, you know. 🤷♀️
Hej,
Over €1.500 blev konfiskeret fra mig i dag med følgende årsager:
Kære (mit navn)
Vi vil gerne informere dig om, at din udbetaling er blevet annulleret af betalingsafdelingen, og at beløbet på €1.530,57 er blevet fjernet fra din saldo på grund af brud på følgende vilkår og betingelser:
11.1. Følgende praksisser i forbindelse med Tjenesterne:
a) misbrug af bonusser eller andre kampagner (som defineret i afsnit 11.4)
b) brug af urimelige eksterne faktorer eller påvirkninger (almindeligvis kendt som snyd)
c) at drage urimelig fordel (som defineret i afsnit 11.4);
d) åbning af duplikater af konti; og/eller
e) udøvelse af svigagtig praksis eller kriminel aktivitet (som defineret i afsnit 11.4) udgør "Forbudt praksis" og er ikke tilladt. Vi vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at forebygge og opdage sådan praksis og for at identificere de relevante aktører, hvis den forekommer.
11.2. Du accepterer, at du ikke må deltage i eller være forbundet med nogen form for forbudt praksis i forbindelse med din adgang til eller brug af Tjenesterne.
11.3. Hvis:
a) Vi har rimelig grund til at tro, at du har deltaget i eller har været forbundet med enhver form for forbudt praksis (og grundlaget for vores overbevisning skal omfatte vores brug af enhver form for bedrageri, snyd og afsløring af sammensværgelser, der anvendes i spil- og spilleindustrien på det relevante tidspunkt); eller
b) Du har placeret væddemål og/eller spillet onlinespil hos enhver anden online udbyder af spilletjenester og er mistænkt (som følge af sådant spil) for forbudt praksis eller anden upassende aktivitet; eller
c) Vi bliver opmærksomme på, at du har "tilbageført" eller afvist nogen af de køb eller indbetalinger, du har foretaget på din konto; eller
d) Du bliver konkurs eller udsættes for lignende procedurer hvor som helst i verden,
så (herunder i forbindelse med enhver suspendering og/eller opsigelse af din konto) har vi ret til, i forbindelse med din konto, at tilbageholde hele eller en del af saldoen og/eller inddrive fra kontoen beløbet for eventuelle indbetalinger, udbetalinger, bonusser eller gevinster, der er blevet påvirket af eller på nogen måde kan tilskrives en af de begivenheder, der er beskrevet i dette afsnit.
11.4. I dette afsnit 11 forstås ved:
a) En "svigagtig praksis" betyder enhver svigagtig aktivitet, der udføres af dig eller af en person, der handler på dine vegne eller i samarbejde med dig, og omfatter, uden begrænsning:
svigagtige tilbagebetalinger og rakeback-aktivitet;
din eller enhver anden person, der på et hvilket som helst tidspunkt deltog i det samme spil som dig, brug af et stjålet, klonet eller på anden måde uautoriseret kredit- eller betalingskort som en finansieringskilde;
dit samarbejde med andre for at opnå en urimelig fordel (herunder gennem bonusordninger eller lignende incitamenter, som vi tilbyder);
ethvert forsøg på at registrere falske eller vildledende kontooplysninger;
enhver faktisk handling eller forsøg på handling fra din side, som vi med rimelighed anser for at være ulovlig i enhver gældende jurisdiktion, udført i ond tro eller har til formål at bedrage os og/eller omgå kontraktlige eller juridiske begrænsninger, uanset om en sådan handling eller forsøg på handling faktisk forårsager os skade eller overlast;
b) En "urimelig fordel" omfatter, uden begrænsning:
udnyttelse af en fejl, et smuthul eller en fejl i vores eller tredjeparts software, som du bruger i forbindelse med Tjenesterne (herunder i forbindelse med spil);
brugen af automatiserede afspillere ("bots") eller anden tredjepartssoftware eller analysesystemer; eller
din udnyttelse af en 'Fejl' som defineret i afsnit 18, under alle omstændigheder enten til din fordel og/eller til ulempe for os eller andre.
c) Bonusmisbrug omfatter, men er ikke begrænset til:
i. brud på vilkår og betingelser for en bonus, gratis væddemål eller andre salgsfremmende tilbud
ii. åbning af flere konti for at gøre krav på flere bonusser;
iii. Alle bonusser er underlagt begrænsninger for bonusbrug baseret på bonussystemet, og medmindre andet er angivet, bør de ikke bruges mere end 6 gange pr. kalendermåned. Hvis en bonuskode af en eller anden grund bruges af en individuel spiller over det angivne beløb, forbeholder virksomheden sig retten til yderligere at undersøge misbrugsmønstre for bonusser og fratrække bonusgevinster plus alle tredjepartsgebyrer, der opstår som følge af spillerens aktivitet (betalingsgebyrer, udbydergebyrer osv. osv.).
Til sidst skal du være opmærksom på, at dine sidste to indbetalinger på i alt €150,00 er tilgængelige på din konto.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring vedrørende vores vilkår og politikker, er du velkommen til at kontakte vores dedikerede supportteam.
Med venlig hilsen,
Kundesupportteam
Den tekst fortsætter i omkring 3000 tegn, så det er tilsyneladende alle reglerne.
Jeg spurgte ham præcis, hvad jeg havde ødelagt og hvor, han sagde bare, at beslutningen er endelig.
Hvad kan jeg gøre?
Hi,
Over €1,500 was confiscated from me today, citing the following reasons:
Dear (my name)
We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount of €1,530.57 has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions:
11.1. The following practices in relation to the Services:
a) abuse of bonuses or other promotions (as defined in paragraph 11.4)
b) using unfair external factors or influences (commonly known as cheating)
c) taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.4);
d) opening any Duplicate Accounts; and/or
e) undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.4), constitute "Prohibited Practices" and are not permitted. We will take all reasonable steps to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur.
11.2. You agree that you shall not participate in or be connected with any form of Prohibited Practice in connection with your access to or use of the Services.
11.3. If:
a) We have reasonable grounds to believe that you have participated in or have been connected with any form of Prohibited Practice (and the basis of our belief shall include the use by us of any fraud, cheating and collusion detection practices which are used in the gambling and gaming industry at the relevant time); or
b) You have placed bets and/or played online games with any other online provider of gambling services and are suspected (as a result of such play) of any Prohibited Practice or otherwise improper activity; or
c) We become aware that you have "charged back" or denied any of the purchases or deposits that you made to your account; or
d) You become bankrupt or suffer analogous proceedings anywhere in the world,
then, (including in connection with any suspension and/or termination of your account) we shall have the right, in respect of your account to withhold the whole or part of the balance and/or recover from the account the amount of any deposits, pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by or are in any way attributable to any of the event(s) outlined in this paragraph.
11.4. For the purposes of this paragraph 11:
a) A "fraudulent practice" means any fraudulent activity engaged in by you or by any person acting on your behalf or in collusion with you, and shall include, without limitation:
fraudulent charge-backs and rake-back activity;
the use by you or any other person who was participating in the same game as you at any time, of a stolen, cloned or otherwise unauthorized credit or debit card, as a source of funds;
the collusion by you with others in order to gain an unfair advantage (including through bonus schemes or similar incentives offered by us);
any attempt to register false or misleading account information;
any actual or attempted act by you which is reasonably deemed by us to be illegal in any applicable jurisdiction, made in bad faith, or intended to defraud us and/or circumvent any contractual or legal restrictions, regardless of whether such act or attempted act actually causes us any damage or harm;
b) An "unfair advantage" shall include, without limitation:
the exploitation of a fault, loophole or error in our or any third party's software used by you in connection with the Services (including in respect of any game);
the use of automated players ('bots'), or other 3rd party software or analysis systems; or
the exploitation by you, of an 'Error' as defined in paragraph 18, in any case either to your advantage and/or to the disadvantage of us or other.
c) Bonus Abuse includes, but is not limited to:
i. breach of terms and conditions of a bonus, free bets or any other promotional offer
ii. the opening of multiple accounts to claim multiple bonuses;
iii. all bonuses are subject to bonus use limitation based on the bonus engine, and, unless stated otherwise, they shouldn't be used more that 6 times per calendar month; if for any reason a bonus code is used by an individual player over the stated amount, the Company reserves the right to further investigate bonus abusing pattern and deduct bonus winnings plus all 3rd-party charges arising from player's activity (payment fees, providers fees, etc…etc.
Lastly, kindly note that your last two deposits of total €150.00 is available on your account.
If you have any questions or require further clarification regarding our terms and policies, please do not hesitate to contact our dedicated support team.
Kind regards,
Customer Support Team
That text continues for about 3000 characters, so apparently that's all the rules.
I asked him exactly what I broke and where, he just says that the decision is final.
What can I do?
Hej, lad mig starte med den vigtigste del: Du har allerede gjort en god ting ved at indsende klagen. Efter min mening så du ikke casinoanmeldelsen, vel? Jeg spørger, fordi dette casino har fået et lavt sikkerhedsindeks på grund af urimelige vilkår, der blev brugt mod spillere, og også for at tilbageholde spillernes penge.
https://casino.guru/scibet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
Efter min mening passer det desværre til denne situation.
Jeg tror, vi må håbe på det bedste.
Hello, let me start with the most important part: You already did a good thing by submitting the complaint. In my opinion, you did not see the casino review right? I'm asking because this casino was given a low safety index thanks to unfair terms used against players and also for withholding players' funds.
https://casino.guru/scibet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
In my opinion, it sadly fits this situation.
I guess we have to hope for the best.
Tak for informationen, Radka.
Desværre så jeg ikke anmeldelsen eller det lave sikkerhedsindeks, før jeg begyndte at spille hos Scibet. Havde jeg kendt til deres omdømme og urimelige vilkår, ville jeg have undgået siden.
Da casinoet har en historik med at tilbageholde midler, anbefaler I så, at jeg indgiver en officiel klage til Malta Gaming Authority (MGA) med det samme, eller skal jeg vente på resultatet af denne klage fra Casino Guru først?
Jeg sætter pris på din hjælp til at forsøge at løse dette."
Thank you for the information Radka.
Unfortunately, I did not see the review or the low safety index before I started playing at Scibet. Had I known about their reputation and unfair terms, I would have avoided the site.
Since the casino has a history of withholding funds, do you recommend that I file an official complaint with the Malta Gaming Authority (MGA) immediately, or should I wait for the outcome of this Casino Guru complaint first?
I appreciate your help in trying to resolve this."
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.