Slot Bunny Casino – generel debat

Jeg har haft en ventende udbetaling hos Slotbunny i 16 dage. Intet svar fra ledelsen eller supporten.

Ved du, hvad årsagen til denne forsinkelse er?

Vores klageteam vil gennemgå din klage snarest og kontakte dig.

Udbetalingen afventer. Kundeservicechatten fortæller mig, at den stadig afventer compliance-teamet. Først gav de spiludbyderen skylden. Nu fortæller de mig, at der ikke er nogen opdatering, og at jeg skal være tålmodig. Jeg tror, ​​det er 17 dage siden. Før denne udbetaling mistede jeg 14 indbetalinger i træk.

Hej der.

Det ligner næsten en undskyldningsfestival; derfor var det klogt at gøre den til en officiel tvist. Kan du venligst give alle de tilhørende detaljer, såsom spiludbyderens involvering og eventuelle omtaler af compliance-teamet i klagetråden? Klagen er her 👈

Da der allerede er tonsvis af åbne klager, er det bedst at give alt, hvad du har til rådighed, lige fra starten.

Tak, og lad os håbe, at denne sag snart får en afslutning!

Hej. Det er stadig ikke slut. Det er gået 22 dage nu, og jeg får stadig at vide, at det er hos compliance-teamet til gennemgang. Og bare rolig, det vil blive behandlet, så snart gennemgangen er overstået.

22 dage nu og har stadig ikke modtaget min udbetaling fra Slotbunny

Jeg så nogle regler, der sagde, at processen kan tage op til 30-90 dage. Er der noget konkret angivet i reglerne? Uanset hvad kan vi ikke fremskynde processen, og hvis spiludbyderen er involveret, kan det tage betydelig tid. Alligevel ser det ud til, at dette ikke længere er hovedproblemet. Godt.

Som jeg ser det, handler det dog stadig ikke om at betale, men om at validere påstanden.

Først og fremmest bør casinoet informere dig om konklusionen. Lad os håbe, at det ikke tager lang tid!

Hej. Det var det, de fortalte mig i dag, da jeg spurgte om reglerne.

Hej, jeg forstår.

Nå, denne Phoebe er bare en chatoperatør, tror jeg. Den endelige beslutning skal træffes af compliance-teamet. Normalt kommer den i form af e-mail.

Lad os håbe, det ikke tager evigheder!

Jeg foretog min første udbetaling fra Slot Bunny Casino den 30/12/25 for $618,00. Der gik en time, og jeg modtog en e-mail om, at de havde brug for en KYC fra mig. Det slog mig mærkeligt, da jeg havde spillet med dem i flere måneder, men jeg tænkte, at det måske var okay, måske har de brug for KYC'en, fordi det er min første udbetaling efter 21 tab på hinanden følgende INDTÆLLINGER. Jeg får en e-mail tilbage den næste dag, der siger, at min KYC er verificeret, så jeg forventer min udbetaling kort efter. Nej, 3 dage senere, efter at jeg har kontaktet chatsupport hver time og utallige e-mails til ledelsen og supporten, som jeg aldrig har fået noget svar på overhovedet, blev min udbetaling godkendt, og jeg har modtaget den. Hele tiden fortalte chatsupport mig, at min udbetaling var i overensstemmelse med compliance-reglerne, og ventede på, at spiludbyderen skulle verificere mit spil. Chatsupport sagde, at de fortsætter med at følge op, men compliance-afdelingen har ikke givet nogen opdateringer. For et par dage siden modtog jeg en god bonus via e-mail fra Slot Bunny, så jeg gik til chatsupporten og sagde direkte, at jeg næsten var bange for at indbetale, fordi jeg ikke ville have flere problemer med min udbetaling, hvis jeg skulle vinde. Jeg blev forsikret om, at det bare var en tilfældig ting, og at udbetalingsprocessen var hurtig og nem, og at jeg ikke burde støde på problemer fremadrettet. Nå, dumme mig, jeg købte LØGEN og indbetalte den 14/1/26. Jeg endte med at vinde $1016,00. Jeg gik til udbetalingen, og efter en time havde jeg ikke modtaget noget. Jeg kontaktede først chatsupporten, og fik at vide, at de var travlt optaget og arbejdede på det, og 3 timer senere, efter at jeg kontaktede dem, fik jeg at vide, at min udbetaling igen var hos Compliance, og at de snart ville frigive den. Så fik jeg at vide den næste dag, at de ventede på, at spiludbyderen skulle godkende frigivelsen af ​​mine penge. Alle, jeg talte med hos chatsupporten, giver mig en forskellig undskyldning for, hvorfor jeg ikke har modtaget min udbetaling. Jeg har sendt en e-mail til support og ledelse igen, og har slet ikke hørt NOGET TILBAGE, ligesom første gang!

Har du nogensinde modtaget din udbetaling igen?

Jeg ville give en opdatering, fordi den samme chatmedarbejder lige fortalte mig, hvad de fortalte Riz917. Løgnere, hvordan er mine 2 eneste udbetalinger angiveligt blevet markeret, og det er ikke engang mange penge. Jeg kunne se, om jeg vandt den progressive jackpot, men langt fra!!!

Hej Rosie. Hvor længe er det siden? I starten havde jeg en masse udbetalinger, som de betalte. Men så bemærkede jeg, at processen tog meget længere tid. Min sidste udbetaling på $705 havde ventet hos compliance-teamet i over 30 dage. Jeg sendte e-mails til ledelsen og supporten sandsynligvis 30-40 gange. De svarede aldrig. Chatten fortalte mig, at jeg ikke skulle bekymre mig, det er under gennemgang af compliance-teamet, og at jeg ville have mine penge, så snart gennemgangen var overstået. Jeg vidste, at jeg ikke ville få min udbetaling, så de lukkede min konto, men inden jeg lukkede den, annullerede jeg min udbetaling og spillede og tabte pengene. Det var efter en måneds venten.

Der er intet, du kan gøre, hvis de ikke vil betale dig. Du er i knibe.

Hej, tak for svaret. Det er nu 3 dage siden for mig. Hvad jeg ikke forstår, er at dette kun er den anden udbetaling, jeg har haft hos dem, og begge gange har der været problemer. Den første var d. 30/12, og jeg var angiveligt under gennemgang, og på den tredje dag blev den godkendt. Jeg fik at vide, at jeg ikke skulle bekymre mig om, at jeg fremover ikke ville støde på dette problem igen. Boom, anden udbetaling har præcis det samme problem. Du har ret, ingen fra supportledelsen har nogensinde svaret på mine e-mails, og tro mig, jeg har sendt mange. Hvem kan jeg indgive en formel klage til? Har du deres licensoplysninger eller noget? De kan måske slippe afsted med dette med andre mennesker, men de kom imod den forkerte person i dag. Jeg lærte for længe siden, at man ALDRIG SKAL RØDE med folk.

Rod aldrig med folks PENGE!!!

3 dage er ikke dårligt. Du har stadig en chance. Når det bliver 10 dage eller mere, er det dér, jeg ville gå i panik. Helt ærligt, er der intet, du kan gøre, hvis de ikke vil betale dig.

Forstår jeg korrekt, at den første udbetaling allerede er betalt?

Nu skal de tjekke gameplayet til den anden udbetaling, ikke?

Desværre kan disse tjek med spiludbydere virkelig tage længere tid, så forhåbentlig udbetaler de snart dine gevinster.

Lad os endelig vide, hvordan det går, helt sikkert.

Hej! Ja, min første udbetaling blev udbetalt efter 3 dages forsinkelse. Dette er kun min anden udbetaling, og jeg får nu at vide, at den er blevet markeret igen, og at alle 4 spiludbydere skal logge ud. Jeg har endnu ikke modtaget en e-mail-svar fra support eller ledelse første gang, og nu er det anden gang. Jeg vedhæfter, hvad chatten fortalte mig i aften.

Samme historie som alle andre. Har ventet i 8 dage på min udbetaling på 2000 dollars, og jeg får hele tiden at vide, at det enten er hos spiludbyderen eller hos compliance, afhængigt af hvem jeg chatter med.