Slots Magic Casino – generel debat

I have a balance of 400 euros at the casino and would like to withdraw 300 euros.

First it kept telling me to upload documents and now the status says: player pending.

Customer service does not respond in live chat or via email.

What can I do

Habe 400 Euro Guthaben bei dem casino möchte 300€ auszahlen lassen.

Erst kam die ganze Zeit ich soll Dokumente hoch laden und jetzt steht bei Status: spieler ausstehend.

Der Kundenservice reagiert weder im live Chat noch über email.

Was kann ich tun

Hej, baseret på det, du beskriver, skal du først gennemgå kontobekræftelsen. Når du har gennemført det med succes, vil det først være muligt for dig at hæve pengene. Hvor længe har denne verifikationssituation været i gang?

Det ville helt sikkert være bedst, hvis casinoet besvarede dine spørgsmål og forsøgte at berolige dig, så du ved, hvilket stadium du er på. Jeg ved dog, at denne proces er meget vigtig for casinoerne, og vi giver dem 14 dage, så lad os prøve at være tålmodige et stykke tid og se, hvordan det hele fungerer i sidste ende.

Hvis du har andre problemer, og intet er løst i de næste dage, og du ikke har modtaget et svar, skal du i hvert fald opdatere os.

Jeg vil vente.

Upload documents has always said that my data is up to date and I don't have to upload any documents.

I've already deleted cookies and cache and everything.

Bei Dokumente hochladen steht ja schon die ganze Zeit das meine Daten auf dem neusten stand sind und ich keine Dokumente hochladen muss.

Cookies und Cache und alles hab ich auch schon gelöscht.

Jeg kan se, så dine dokumenter er praktisk talt i orden. Stadig intet svar fra kasinoet om dette spørgsmål? Måske vil det tage noget mere tid, hvis casinoet har nogle ekstra checks og se, om status ændres.

Men hvis ikke, som jeg nævnte, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

Vil det være muligt?

Hello, first of all I have a problem.. I won at slotsmagic. Now I want to pay out and they won't do it... I always get the error message bank name error

Hallo erst mal ich habe ein problem.. ich habe bei slotsmagic gewonnen. Jetzt will ich auszahlen und die machen es nicht.. da kommt immer fehler Meldung bank name error

Hej, da du har et problem med udbetalingen og derfor får en fejl, har du så talt med casinosupporten om det? Har du prøvet at finde ud af, hvordan du kan løse denne situation, og hvad du skal gøre, hvis du bliver ved med at få en fejlmeddelelse? Har casinoet givet dig et alternativ, hvis du ikke kan hæve penge?

Lad mig venligst vide.

They're stopping me. Always something different

Die halten mich auf. Immer was anderes

Så de gav dig ikke noget råd om, hvad du skulle gøre for at få en vellykket udbetaling? Hvad siger kasinoet så til dig, tak? Hvor længe har din situation stået på?

7 days that say what but everything fits. It's just that there's always another error. If I were to deposit everything would work but somehow it wouldn't work for 4000 euros...

7 tage die sagen was aber alles passt. Nur das immer ein anderer Fehler kommt. Wenn ich einzahlen würde dann klappt alles aber bei 4000 Euro irgendwie nicht...

No, nothing, even my bonuses in those days are going away

Nein nix sogar meine bonusse in denn tagen gehen weg

What can I do

Was kann ich machen

Lad mig stille dig et spørgsmål mere. Har du en verificeret casinokonto og har du tidligere haft succesfulde udbetalinger?

Vi giver kasinoer 14 dage til at løse en tilbagetrækning, og hvis intet ændrer sig inden da, anbefaler jeg at indgive en klage.

På den ene side forstår jeg godt, at casinoet kan have tekniske problemer, men da du absolut ingen oplysninger har om din udbetaling og situationen, forstår jeg godt, at du er nervøs.

Men når de fortæller dig om en fejl, har du så forsøgt at finde ud af, hvad der præcist er galt, og hvordan du skal rette det for at rette op på det, hvis det er en fejl fra din side?

Yes, other casinos have paid out without any problems. Yes everything is fine... maybe because she was a lot at once

Ja andere casinos haben ohne probleme ausgezahlt. Ja alles ist in Ordnung.. vielleicht weil sie viel auf einmal war

Betyder det, at du allerede har fået dine penge? 🙂

No, unfortunately still nothing. The only thing that always comes up is bank name error

Nein leider immer noch nixht. Kommt immer nur bank name eror

Hvis du fortæller casinosupporten om det, hvad siger de så? Har du prøvet at spørge dem til råds og se, hvad du gør forkert, når du foretager en udbetaling? Har du prøvet at spørge, om du har et andet alternativ til at hæve penge? 🤔

I told them there were problems. But they haven't cared for 9 days. Deposit from my account without any problems but when paying out

Ich habe dene gesagt das es Probleme gibt. Aber die kümmern sich nicht seit 9 Tagen. Einzahl von mein Konto ohne probleme aber beim auszahlen

Hej. Kan du være mere specifik, hvis din konto på dette casino er fuldt verificeret? Beklager, men jeg forstod det virkelig ikke fra dine beskeder. Er dette din første udbetalingsanmodning på netop dette casino? Vi har brug for at kende disse oplysninger, så forhåbentlig kan vi hjælpe dig. Vil vente på dit svar.

Hello, I have the same problem with the payout, I don't get any answers via chat or email. I've already had a payout at slotsmagic, but now I'm getting exactly the same bank name error

Guten Tag ich habe des gleiche problem mit der Auszahlung bekomme keine Antworten über den chat so wohl über Email habe bei slotsmagic schon mal eine Auszahlung gehabt doch jetz kommt bei mir genau des gleiche bank Name error