1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Spin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg anmodede om en udbetaling på spincasino.mx, de bad mig om at sende dokumenter, og jeg modtog ikke indbetalingen, kontakt kundeservice, og de lykønsker mig med mine gevinster, at jeg snart vil tilbagebetale min udbetaling, ok, jeg foretager en overførsel for at spille, mens de betaler mig og det afspejles ikke, jeg laver en indbetaling med mit kort og venter på, at overførslen kommer senere, og det afspejles aldrig, jeg kontakter tjenesten, og de beder mig om beviser, og jeg sender dem, og de fortæller mig, at de løser det. Og i dag vil jeg verificere, og jeg kan ikke indtaste min konto, kontakt tjenesten, og de fortæller mig, at de har annulleret min konto, da der i kontrakten står, at de kan gøre det af en hvilken som helst grund.
og her prøver jeg at få mine penge tilbage. Hvordan kan du hjælpe mig?
Tak på forhånd
I requested a withdrawal at spincasino.mx they asked me to send documents and I did not receive the deposit contact customer service and they congratulate me on my winnings that I will soon reside my withdrawal, ok I make a transfer to play while they pay me and it is not reflected I make a deposit with my card waiting for the transfer to come later and it is never reflected, I contact the service and they ask me for proofs and I send them and they tell me that they solve it. And today I am going to verify and I cannot enter my account, contact the service and they tell me that they have canceled my account since in the contract it says that they can do it for any reason.
and here I am trying to recover my money, how can you help me?
Thanks in advance
Solicite un retiro en spincasino.mx me pidieron enviar documentos los envíe y no me llegó el depósito contacto a servicio a clientes y me felicitan por mis ganancias que pronto residiré mi retiro , ok hago una transferencia para jugar mientras me pagan y no se ve reflejada hago un depósito con mitarjeta esperando que la transferencia entre después y nunca se refleja, contacto a servicio y me piden comprobantes los envío y me dicen que resuelven. Y hoy voy a verificar y no puedo entrar a mi cuenta contacto a servicio y me dicen que han cancelado mi cuenta ya que en el contrato dice que lo pueden hacer por cualquier motivo.
y aquí estoy intentando recuperar mi dinero, como me pueden ayudar?
gracias de antemano
Hej med dig. Jeg kan ikke sige, at jeg fuldt ud forstår alle de problemer, du står over for, men jeg er glad for, at du har formået at indgive klagen !
Jeg føler, det ville være bedst at bede casinoet om din spillehistorik, i det mindste for at kontrollere, om alle bonusspillebetingelser var opfyldt i det øjeblik, du sendte anmodningen om udbetaling. Der er dog et stort men. Det ser ud til, at du ikke kan få adgang til kontoen nu, har jeg ret?
Jeg håber, vi kan hjælpe dig, det starter bare med at forstå hele situationen.
Hello there. I can't say I fully understand all the issues you're facing, but I'm glad you've managed to submit the complaint!
I feel it would be best to ask the casino for your gaming history, at least to check whether all bonus playing conditions were met the moment you submitted the withdrawal request. There's a huge but, though. It seems you are not able to access the account now am I correct?
I hope we'll be able to help you out, it just starts with understanding the whole situation.
Alt hvad du har brug for - kom tilbage her og spørg. Okay? 🙂
Anything you need - come back here and ask. Ok? 🙂
Hej
Spincasino.Mex reagerede ikke på casino Gurú og ignorerede fuldstændig anmodninger om afklaring.
Hvad kan der gøres med SPINCASINO.MX, der tilsyneladende begår bedrageri og ignorerer enhver anmodning om afklaring?
Hello
Spincasino.Mex did not respond to casino Gurú and completely ignored requests for clarification.
What can be done with SPINCASINO.MX that apparently commits fraud and ignores any request for clarification?
Hola
Spincasino.Mex no le respondieron nada a casino Gurú ignoraron por completo las solicitudes de aclaración.
Que se puede hacer con SPINCASINO.MX que al parecer hacen fraude e ignoran cualquier solicitud de aclaración?
Jeg er ked af det endte sådan her...
Nå, har du bemærket denne anbefaling?
" Jeg anbefaler, at du kontakter eCOGRA – en alternativ tvistbilæggelsestjeneste ( https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1 ), og indsender en klage til dem. Det næste skridt ville være at kontakte den mexicanske spillemyndighed ( http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) og indsende en klage til dem. Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed."
Jeg frygter, at der ikke er andet, vi kan give.
I'm sorry it ended like this...
Well, did you notice this recommendation?
" I recommend you contact the eCOGRA – an alternative dispute resolution service (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1), and submit a complaint to them. The next step would be contacting the Mexican Gaming Authority (http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea) and submitting a complaint to them. I am sorry I could not be of more help on this occasion."
I fear there is nothing else we can provide.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.