6 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til SpinJo Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Venter på en udbetaling, men de siger, at de ikke ved, hvornår min udbetaling vil blive behandlet!, får bare standard autosvar, så jeg er ikke særlig imponeret indtil videre, men vil opdatere her, når jeg modtager min udbetaling.
Waiting for a withdrawal but they say they don't know when my withdrawal will be processed!, just get standard auto reply so I'm not very impressed so far, but will update here when I receive my withdrawal.
Hej, jeg kan se, at du venter på en tilbagetrækning, så jeg vil spørge, hvor længe? Jeg vil nævne, at vi giver casinoer 14 dage til at ordne alt, hvad der er nødvendigt omkring udbetalingen, og sende dig pengene. Behøvede de ikke fra dig at indsende nogen dokumenter, eller er du allerede verificeret?
Lad mig vide.
Hi, well I see you're waiting for a withdrawal so I'll ask how long ? I will mention that we give casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal and send you the money. Did they not need from you to submit any documents or are you already verified ?
Let me know.
3 dage så klart et casino, der bruger forsinkelsestaktikker, er jeg verificeret. så tror jeg ikke jeg vil involvere dig i det her, givet at du giver dem 14 dage til at behandle en enkelt udbetaling.
3 days so clearly a casino that uses delay tactics, I am verified. then I don't think I want to involve you in this, given that you give them 14 days to process a single withdrawal.
Det ville helt sikkert være bedst at vide, hvorfor det er sådan, har du prøvet at spørge kasinoet? Jeg vil også sige, at tre dage ikke er så lang tid, og jeg ville ikke gå i panik. Er dette din første hævning på dette casino?
Hvis du ikke ønsker det, behøver du selvfølgelig ikke at involvere os i din situation, men hvis du har problemer med din tilbagetrækning efter denne tidsramme, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe. Men jeg vil blive glad, hvis det ikke er nødvendigt, og du får pengene. 🙂
Surely it would be best to know the reason why this is so, have you tried asking the casino ? I would also say that three days is not that long and I wouldn't panic. Is this your first withdrawal at this casino ?
Of course if you don't want to you don't have to involve us in your situation but if you have problems with your withdrawal after this timeframe feel free to contact us and we will try to help. But I will be glad if it is not necessary and you will get the money. 🙂
Ja, det er min første udbetaling her, og det er det, der bekymrer mig, kan man virkelig stole på dette casino? problemet med deres kundeservice er at man ikke får personlig hjælp, alle svar er copy and paste, hvilket er meget frustrerende. Normalt er kundeservice på de fleste casinoer behjælpelig og vil kontakte økonomiafdelingen for dig.
Yes, it's my first withdrawal here and that's what worries me, can this casino really be trusted? the problem with their customer service is that you don't get personal help, all answers are copy and paste, which is very frustrating. Usually, customer service at most casinos is helpful and will contact the finance department for you.
Ja, det er rigtigt, at de på nogle casinoer tager problemerne mere alvorligt og derfor henviser det til den rigtige afdeling til at håndtere det.
Med hensyn til dit spørgsmål kan jeg ikke besvare det med sikkerhed, da vi ikke har nogen erfaring fra andre spillere, da det er et ret nyt casino på vores side. Det ser ud til, at du bliver den første. Så jeg ville ikke være skeptisk endnu, og vi må se, hvordan det hele ender.
Jeg tror fuldt og fast på positivt.
Yes, it is true that in some casinos they take the problems more seriously and therefore refer it to the right department to deal with it.
Regarding your question, I can't answer it with certainty, because we don't have any experience from other players as it is a fairly new casino on our site. It looks like you will be the first. So I wouldn't be skeptical yet and we'll see how it all turns out.
I firmly believe positively.
Normalt for dette selskab er 3 dage, hvis du er heldig, men der er tilfælde, der tager en uge til 2 uger, det afhænger af deres goodwill, jeg spiller ikke på den slags kasinoer, i dag er udbetalinger øjeblikkelige i mange kasinoer, det er ikke værd at spille på kasinoer, der har byttet.
Normal for this company is 3 days, if you're lucky, but there are cases that take a week to 2 weeks, it depends on their goodwill, I don't play in casinos like that, today withdrawals are instantaneous in many casinos, it's not worth playing in casinos who hold the loot.
Normal desta empresa é 3 dias ,se você der sorte ,mas tem casos que demoram uma semana a 2 semanas ,depende a boa vontade deles,eu não jogo em casinos assim,hoje os saques são instantâneos em muitos casinos,não compensa jogar em casinos que seguram o saque.
Jeg kan informere dig om, at jeg netop har modtaget min tilbagetrækning. Hvis de havde forbedret hastigheden på udbetalinger og kommunikeret bedre med spillerne, kunne de være blevet et godt casino, men det er ikke godt at vente i flere uger, som Caniggia2021 siger, der kan ske.
I can inform you that I received my withdrawal just now. If they had improved the speed of withdrawals and communicated better with the players, they could have become a good casino, but waiting for several weeks as Caniggia2021 says can happen is not good.
Så det er fantastisk, virkelig. Må jeg spørge, om din konto var fuldt bekræftet, da du anmodede om tilbagetrækningen, eller var du nødt til at gennemgå bekræftelsesprocessen først?
So that is great, really. May I ask if your account was fully verified when you requested the withdrawal, or did you have to go through the verification process first?
Jeg indsendte dokumenterne og anmodede om tilbagetrækning på samme tid, bekræftelsen var hurtig og så var min tilbagetrækning afventende i over 72 timer efter det
I submitted the documents and requested withdrawal at the same time, the verification was quick and then my withdrawal was pending for over 72 hours after that
Hvilken betalingsmetode brugte du, mon ikke?
Vi giver normalt kasinoer 14 hele dage til at fortsætte med betalingen, for at fortælle dig sandheden, især når det kommer til den første udbetaling og den verifikation, der skal udføres.🤷♀️
Which payment method did you use, I wonder?
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, to tell you the truth, especially when it comes to the first withdrawal and the verification that needs to be done.🤷♀️
Jeg foretog ind- og udbetalinger med mit bankkort, så længe de har behandlet udbetalingen får jeg pengene med det samme. 14 dage er alt for lang tid at vente på en hævning uanset om det er den første hævning eller ej.
I made deposits and withdrawals with my bank card, as long as they have processed the withdrawal I get the money immediately. 14 days is far too long to wait for a withdrawal regardless of whether it is the first withdrawal or not.
Nogle gange er casinoet nødt til at foretage alle kontrollerne og gennemgå de dokumenter, som alle spillere sender for at bekræfte deres konti. Så forestil dig, at der er en overbelastning af udbetalingsanmodninger, og kasinoet har ikke så mange mennesker til at gennemgå dokumenterne. Forstår du mig? Kun fordi denne situation nemt kan ske, giver vi casinoer så mange dage.
Sometimes the casino needs to do all the checks and go through the documents all the players send to verify their accounts. So imagine there is an overload of withdrawal requests, and the casino doesn't have that many people to go over the documents. Do you get me? Only because this situation can easily happen, we give casinos this many days.
Jeg har ingen problemer med at forstå, at casinoguru giver casinoet 14 dage til at løse problemet, før du eventuelt sortlister. Men fra spillerens perspektiv er det for lang tid at vente 14 dage på en udbetaling som denne generelt, især når hele kontoen er verificeret. Selvfølgelig kan der ske ting, som er uden for casinoets kontrol, men fortæl mig ikke, at det er fordi der er enorme mængder af udbetalingsanmodninger, fordi jeg ikke køber det hehe.
I have no problems understanding that casino guru gives the casino 14 days to solve the problem before you possibly blacklist. But from the player's perspective, it is too long to wait 14 days for a withdrawal like this in general, especially when the account is all verified. Of course, things can happen that are beyond the casino's control, but don't tell me that's because there are huge amounts of withdrawal requests because I'm not buying it hehe.
Vi sortlister ikke noget kasino. Vi vil gerne have, at alt er klart og synligt for alle, der gerne vil vide alle oplysninger om ethvert online casino.
En overbelastning af en udbetalingsanmodning er faktisk ikke noget usædvanligt, og vi har oplevet denne form for situation mange gange før.
Jeg er glad for, at du får pengene ret hurtigt, og jeg håber, at du aldrig vil opleve nogen forsinkelser i fremtiden.
We do not blacklist any casino. We like everything to be clear and visible to whoever would like to know all the information about any online casino.
An overload of a withdrawal request is actually nothing unusual, and we have experienced this kind of situation many times before.
I am glad for you to get the money pretty quickly, and I hope you will never experience any delays in the future.
Det gør du ikke? https://casino.guru/blacklist
og når du siger, du har oplevet det mange gange, er det så baseret på, hvad casinoerne fortæller dig?
You don't do that? https://casino.guru/blacklist
and when you say you have experienced it many times, is it based on what the casinos tell you?
Tak skal du have. Dette er en slags information, som alle kan se, at der er nogle kasinoer, som vi mener er virkelig uretfærdige. Ja, du har ret, det kaldes en sortliste, men du kan stadig se alle oplysninger om, hvorfor disse casinoer har så lavt et sikkerhedsindeks.
Tror du faktisk ikke, at der på alle online casinoer bare er nogle mennesker som dig eller mig, der rent faktisk skal tjekke dokumenterne og behandle alle udbetalingerne, hvis jeg må spørge? Er den slags situation aldrig sket for dig, at du har haft så mange ting at lave, at du kom for sent? Nå, ja, det kan sikkert ske nogle gange. Men det er helt op til dig, hvad du synes, og det vil ingen tage fra dig, selvfølgelig. Jeg ønsker dig kun det bedste, altid.
Thank you. This is kind of information for everyone to see that there are some casinos we believe are really unfair. Yes, you are right, it is called a blacklist, but you can still see all the information about why these casinos have such a low safety index.
Don't you actually believe that at all online casinos there are just some humans like you or me who actually have to check the documents and process all the withdrawals, if I may ask? Did this kind of situation never happen to you, that you've had so many things to do that you were late? Well, yes, it surely can happen sometimes. But it is totally up to you what you think, and no one will take that away from you, of course. I only wish you the best, always.
Selvfølgelig er der folk der arbejder der hvor en del af jobbet er at behandle hævninger osv, det kan bestemt være et krævende job for alt hvad jeg ved, men jeg synes også at denne casino industri er en meget kynisk branche, noget siger mig at du synes du ikke det samme?
Of course there are people who work there where part of the job is to process withdrawals etc, it can certainly be a demanding job for all I know, but I also think that this casino industry is a very cynical industry, something tells me that you don't think the same?
Jeg vil gerne tro på retfærdighed i denne branche. Det er alt. 😉
I would like to believe in fairness in this industry. That is all. 😉
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.