Stelario konto slettet med 4500 € saldo

Hello, I need help.

My account was just deleted and I had a balance of around 4500€.

This is the reasoning:

Customers are not allowed to use strategies when playing with an active bonus (bonus abuse). When using strategies, the administration reserves the right to cancel all the player's winnings.

- Postponing game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.

Due to the violations identified, your funds have been canceled and your account has been closed without the right to reopen it. According to the rules of the project, you are prohibited from playing on this site. The casino is not responsible for you opening a new account and for any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate an account created in violation of these rules at any time.

I really don't feel guilty and honestly don't understand what I did wrong.

What can I do now?

Hallo , Ich benötige Hilfe.

Mein Konto wurde soeben gelöscht ichvhatte ein Guthaben von ca 4500€.

Das ist die Begründung:

Kunden dürfen beim Spielen mit einem aktiven Bonus keine Strategien anwenden (Bonusmissbrauch). Bei der Verwendung von Strategien behält sich die Verwaltung das Recht vor, die gesamten Gewinne des Spielers zu stornieren.

- Verschieben von Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen haben.

Aufgrund der festgestellten Verstöße wurde Ihr Guthaben storniert und Ihr Konto ohne das Recht auf Wiedereröffnung geschlossen. Gemäß den Regeln des Projekts ist es Ihnen verboten, auf dieser Website zu spielen. Das Casino ist nicht dafür verantwortlich, dass Sie ein neues Konto eröffnen, und für etwaige Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, ein unter Verstoß gegen diese Regeln erstelltes Konto jederzeit zu kündigen.

Ich bin mir echt keiner Schuld bewusst und verstehe ehrlich gesagt auch nicht was ich falsch gemacht haben soll.

Was kann ich jetzt machen?

Hej,

Så vidt jeg kan antage, spillede du spil, der var i stand til at gemme dine fremskridt. Du holdt sandsynligvis op med at spille og skiftede til et andet spil, så snart du fik et gratis spin eller en anden bonusfunktion, da du spillede disse spil med en aktiv bonus. Du vendte højst sandsynligt tilbage til disse "gemte spil", efter at bonusomsætningskravet var udført og aktiverede de unikke bonusfunktioner, der tæller som rigtige penge, fordi omsætningskravene var blevet opfyldt. "Eftertelefonerede runder" er betegnelsen for dette. For at streame hver runde i ét massivt vinderskud senere, foretrækker streamere at samle disse runder. Det er afgørende kun at gøre det med rigtige penge, frygter jeg.

Jeg tror, at casinoet ikke bryder sig meget om det, fordi du sandsynligvis har sparet dine bedste chancer for at vinde større beløb, når der ikke var et maksimum på dine potentielle gevinster fra bonusspil ved at gemme bonusrunderne til senere.

Forstår du fordelen ved sådan leg?

I really don't understand anything about this.

I received free spins and I played them.

The profit from this is wagered 50x as necessary to receive the money.

There was also an overview in my account that clearly showed my balance and my bonus balance separately.

I really don't understand what I did wrong.

Ich verstehe davon wirklich überhaupt nichts.

Ich habe Freispiele erhalten diese haben ich gespielt.

Den Gewinn davon , sowie es nötig ist um das Geld zu erhalten, 50x wieder umgesetzt.

Außerdem war in meinem Konto eine Übersicht die ganz klar mein Guthaben und extra mein Bonusguthaben getrennt von einander zu erkennen war.

Ich versteh wirklich nicht was ich falsch gemacht haben soll.

In addition, I already had my credit, which has now been cancelled.

Zudem hatte ich ja schon vorher mein Guthaben was mir jetzt storniert wurde .

Jeg håber, at vores team vil være i stand til at hjælpe med din klage , og du vil bedre forstå, hvad kasinoet har anklaget dig for præcist.

Bare for dig at vide, er det normalt en overtrædelse af casinoreglen i mange kasinoer, når en spiller forsinker runder for at sikre sig at vinde. Det er en strategi, der ikke må bruges.

Er du dog klar over at gøre det?🤔

Hello, I still don't know how a player can delay rounds.

How does something like this even work?

To date, I have not heard anything about it.

I simply played, as I have done before, in other online casinos.

I really don't know the things I'm accused of.

If I had been looking for bonus abuse, I would not have turned down the bonuses that I could have received with each deposit.

Hallo, Ich weiß bis heute noch nicht einmal wie man als Spieler Runden verzögern kann.

Wie geht soetwas überhaupt?

Bis dato habe ich davon nichts gehört.

Ich habe schlicht und einfach , sowie vorher auch schon in anderen online Casinos gespielt.

Mir sind die Dinge die mir vorgeworfen werden wirklich nicht bekannt.

Hätte ich es auf einen Bonusmissbrauch abgesehen so hätte ich die Bonuse die ich bei jeder Einzahlung haben hätte können nicht abgelehnt.

Jeg vil prøve at forklare det for dig: At forsinke runder betyder, at hvis du holder åbne bonusrunder på flere slots, så du kan spille disse runder senere, når du er færdig med bonussen, så vil de udskudte bonusrunder blive krediteret som rigtige penge, og dette betragtes som imod reglerne.

Og at du har takket nej til de andre bonusser, tror jeg ikke betyder meget for dem. Hvis de fandt ud af, at du har misbrugt reglerne, mens du spiller den eneste bonus.

Forstår du det bedre nu? Er du klar over at lave sådan en leg?

Hello, I didn't do anything like that, or at least not consciously.

Hallo, Ich habe soetwas nicht gemacht bzw. Nicht bewusst.

Hej,

Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi forsøgte at forklare situationen med de udskudte runder. Da dette må være meget forvirrende for dig, lad os vente på, at casinoet fremlægger deres synspunkt, når klagen når dette stadium. Vi ønsker virkelig ikke at give dig mere angst.

Hvad siger du?

Thank you for your support,

I really don't know what's going on.

Yes, let's wait until they get back to us.

Vielen Dank für die Unterstützung,

Ich weiß echt nicht was los ist.

Ja warten wir bis sie sich dazu gemeldet haben.