6 dage siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Supraplay Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej.
I går (dengang i dag) lykkedes det mig at løbe en saldo på 1300 £ ved at spille Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
Jeg vandt dette på mit 2. indskud ved hjælp af en bonus, som for længst er blevet satset. Min saldo var gratis og ikke låst af en bonus af nogen art.
det problem, jeg har, er mere at forsøge selv at foretage en tilbagetrækning.
jeg indbetalte med Apple Pay via mit Mastercard, men udbetalingsmulighederne viser kun kryptometoder.
Jeg forsøgte at foretage en udbetaling ved hjælp af Bit Coin (hvis jeg skulle gøre en indsats for at skabe en krypto-tegnebog), for derefter at blive fortalt, at da jeg ikke indbetalte med krypto, kan jeg ikke hæve via krypto.
spørgsmålet er, hvordan får jeg mine gevinster? Jeg har rejst det med deres støtte, som tildelte mig et sagsnummer og undersøger det, da bankoverførsel og kortbetaling burde være tilgængelige.
det andet problem er ved at blive verificeret, jeg har verificeret mit id og bevis for adresse helt fint, men de vil have et bevis for depositum, der kræver følgende:
Beløb
Dato
Tid
Navn
Konto nr:
Reference (?)
De beviser, jeg leverede, demonstrerede alt ovenstående, undtagen en reference, som ikke vises. Retfærdigvis tror jeg, at dette skyldes, at indbetalingen stadig 'afventer' på min konto, så en reference kan blive vist på min kontoudtog i løbet af den næste dag eller deromkring.
alt i alt er jeg bare bekymret for noget skide her, at jeg ikke får mine gevinster, nogen der har erfaring med SupraPlay/Amonbet kasinoerne?
tak for enhver hjælp.
Hello.
Yesterday (then today) I managed to run up a balance £1300 playing Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
i won this on my 2nd deposit using a bonus which was long since wagered. My balance was free and not locked by a bonus of any kind.
the issue I’m having is more of trying to even make a withdrawal.
i deposited using Apple Pay via my Mastercard, but the withdrawal options only show crypto methods.
I attempted to make a withdrawal using Bit Coin (having to go to the effort of creating a crypto wallet), to then be told as I didn’t deposit using crypto then I can’t withdraw via crypto.
the question is how do I get my winnings? I’ve raised it with their support who allocated me a case number and are looking into it as Bank Transfer and Card Payment should be available.
the other issue is getting verified, I verified my ID and proof of address just fine but they want a proof of deposit requiring the following:
Amount
Date
Time
Name
Account No:
Reference (?)
The evidence I provided demonstrated all of the above except a reference which isn’t showing, in fairness I think this is due to the deposit still ‘Pending’ in my account so a reference may show on my statement in the next day or so.
all in all, I’m just worried of some fuckery here that I won’t get my winnings, anybody had experience with the SupraPlay/Amonbet casinos?
thanks for any help.
Hej, det vigtigste vil være at fuldføre bekræftelsen først. Hvis der var et problem, ville jeg gå i banken og bede om en erklæring, der også ville vise de referencer, du taler om. Hvis det blev vist en dag for sent, så forklar det bare til casinoet og spørg banken, om det altid vil blive vist sådan, og om der kan gøres noget ved det.
Når vi kommer til valg og betalingsmetode, vil jeg først spørge, om jeg kan vælge et alternativ. Hvis ikke, og det eneste du vil være i stand til at gøre er at bruge krypto, bliver du sandsynligvis nødt til at foretage en verifikationsindbetaling, men jeg vil prøve at finde ud af alt det direkte fra dem, så du ved, hvordan du skal fortsætte.
Så ville det være muligt at samarbejde med casinoet og fortælle mig, hvordan det går? Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og casinoet gerne vil hjælpe dig på en eller anden måde, så kontakt os, så prøver vi at gøre det.
Hello, the most important thing will be to complete the verification first. If there was a problem, I would go to the bank and ask for a statement that would also show the references you are talking about. If it was showing a day late, then simply explain it to the casino and ask the bank if it will always be shown like this and if something can be done about it.
When we get to the selection and payment method, I would first ask if I can choose an alternative. If not, and the only thing you will be able to do is using crypto, you will probably have to make a verification deposit, but I would try to find out all that directly from them so that you know how to proceed.
So would it be possible to cooperate with the casino and let me know how it goes? If you don't know what to do and the casino would like to help you in some way, get in touch and we will try to do it.
Hej Jaro,
Jeg venter stadig på, at mine indbetalinger til Supraplay vises på mine banktransaktioner/kontoudtog, banken har forklaret, at dette kan tage et par dage at reflektere og ændre sig fra 'afventende'. Da jeg indbetalte fredag den 8. november, forestiller jeg mig, at weekenden havde en rolle at spille i, at betalingerne stadig blev vist som afventende og forhåbentlig snart vise mine på-udtog.
Når dette sker, sender jeg et uddrag og (forhåbentlig) fuldstændig bekræftelse.
Hvad angår udbetalingsmetoden, siger deres side, at du kan indbetale via Mastercard/Visa osv., men det vises ikke i selve Wallet-sektionen, kun kryptometoder. Alt de siger til dette er, at dette er den eneste metode, der er tilgængelig for mig.
De har sagt, at da dette er min eneste metode til tilbagetrækning, vil de tillade det i dette tilfælde. Jeg har oprettet en Crypto Wallet og Exchange-konto. Når jeg er bekræftet, planlægger jeg at hæve til min tegnebog, send dette til min børs for at sælge for GBP og derefter hæve til min bank. Ønsk mig held og lykke, og jeg vil opdatere om denne sag.
Hey Jaro,
I'm still waiting for my deposits to Supraplay to show on my Bank Transactions/Statements, the bank have explained this can take a few days to reflect and change from 'pending'. As I deposited on Friday 8th November, I imagine the weekend had a part to play in the payments still showing as pending and hopefully show my on statements soon.
Once this happens I'll send an extract and (hopefully) complete verification.
As for the Withdrawal method, their site says that you can deposit via Mastercard/Visa etc but it doesn't show in the actual Wallet section, only crypto methods. All they say to this is that this is the only method available to me.
They have said that due to this being my only method of withdrawal, they will allow it in this case. I've set up a Crypto Wallet and Exchange account. Once I'm verified I plan to withdraw to my Wallet, send this to my Exchange in order to sell for GBP then withdraw to my Bank. Wish me luck and I will update on this matter.
Hej lige en opdatering.
Jeg er nu fuldt verificeret, men de afviste min anmodning om tilbagetrækning i krypto igen. Personen i live chatten havde simpelthen fortalt mig e-mail-support, selv da jeg viste et skærmbillede af dem og sagde, at jeg kan bruge krypto, da det er den eneste metode, der er tilgængelig for mig.
Jeg forventede, at det var ærligt, jeg har sendt en e-mail til support med flere skærmbilleder, så vi må se, hvad der sker.
Hey just an update.
im now fully verified but they rejected my withdrawal request in crypto again. The person in the live chat had simply told me email support even when I showed a screenshot of them saying I can use crypto as it is the only method available to me.
I kind of expected this to be honest, I’ve emailed support with multiple screenshots so we shall see what happens.
Ja, jeg forstår, at hvis du indbetalte fredag, har du endnu ikke set det på kontoudtoget som udfyldt.
Hvad angår tilbagetrækningen, håber jeg, at der ikke vil være yderligere problemer, og at alt bliver ordnet og forklaret. Hvis det er den eneste måde, du kan trække dig tilbage, så forstår jeg ikke, hvorfor det skete, og du blev afvist.
Men vi får se, hvad de fortæller dig.
Når du har nyheder, vil jeg være her.
Yes, I understand that if you deposited on Friday, you have not yet seen it in the bank statement as completed.
As for the withdrawal, I hope there will be no further problems and everything will be sorted out and explained. If that is the only way you can withdraw then I don't understand why it happened and you got rejected.
But we'll see what they tell you.
When you have news I will be here.
Jeg afventer svar fra support, har en dårlig fornemmelse af, at de giver mig løbe rundt her.
giver dig besked, når der kommer et svar.
I’m awaiting a response from support, got a bad feeling they’re giving me the run around here.
ill let you know when a response comes in.
Hej.
Jeg talte med Live Chat, og de informerede mig om, at de har informeret finansafdelingen om ikke at annullere min tilbagetrækning af krypto, da det er den eneste metode, der er tilgængelig for mig. Jeg sørgede for at gemme et udskrift af dette.
Jeg indsendte min anmodning om tilbagetrækning kl. 09:16, og de havde normalt annulleret den inden for to timer, og den er nu 11:53, så forhåbentlig et godt tegn.
Hello.
I spoke with Live Chat and they informed me that they've informed the Finance Department to not cancel my withdrawal of crypto as it's the only method available to me. I made sure to save a Transcript of this.
I put my withdrawal request in at 09:16 and they usually had cancelled it within two hours and it's now 11:53 so hopefully a good sign.
Nå, det kunne være et springbræt. Vi får se om tilbagetrækningen bliver afvist denne gang. Jeg glæder mig til at høre gode nyheder. 🙂
Well, that could be a stepping stone. We'll see if the withdrawal is rejected this time. I'm looking forward to hearing good news. 🙂
Gode nyheder!
da transaktionen blev slettet på mine kontoudtog, blev jeg bekræftet meget hurtigt.
det tog et par gange at kontakte support for at forklare, at jeg kun har kryptometoden til rådighed for udbetaling, når den endelig nåede økonomiteamet, behandlede de min udbetaling meget hurtigt, og den landede i min E Wallet inden for 2 timer.
Jeg anbefaler Supraplay, da de var hjælpsomme og udbetalte som lovet, den eneste ulempe er, hvis du er baseret i Storbritannien, så sørg for at spille kun med krypto.
Good news!
once the transaction cleared on my statements, I was verified very quickly.
it took a few times of contacting support to explain I only have the crypto method available for withdraw, once that finally reached the finance team they processed my withdrawal very quickly and it landed in my E Wallet within 2 hours.
i recommend Supraplay as they were helpful and paid out as promised, the only downside is if you’re UK based make sure you play with crypto only.
Der kunne ikke være sket noget bedre for dig i dag. Det var nok bedre, end du havde forventet, og når både verifikationen og tilbagetrækningen blev gjort på så kort tid, var det værd at vente på. Det er godt, at du forklarede dem alt, hvad der skulle til, og at det blev løst.
Vil du fortsætte med at spille her?
Nothing better could have happened for you today. It was probably better than you expected and when both the verification and the withdrawal were done in such a short time, it was worth waiting for. It's good that you explained to them everything that was needed and that it was resolved.
Will you continue to play here?
Ja jeg er positivt overrasket!
Ja, jeg ville fortsætte med at spille der, det er bare en smule pernitic med kryptoindbetalinger/-udbetalinger.
Det lykkedes mig at vinde £1000 igen på en anden side (Vulkka Casino), ser ud til at være helt ny og tilhører Neonix/WildWild-familien af kasinoer.
Jeg er fuldt verificeret, og det er 24 timer siden, jeg sendte anmodningen, de undskyldte for forsinkelsen, da det burde tage 24 timer maks., det vil jeg også holde dig opdateret om. Jeg ville have skrevet om det på deres eget forum, men de har ikke en post på denne side.
Yes I'm pleasantly surprised!
Yeah I'd continue playing there it's just a bit perniticky with the crypto deposits/withdrawals.
I managed to win £1000 again on another site (Vulkka Casino), appears to be brand new and belonging to the Neonix/WildWild family of Casinos.
I'm fully verified and it's been 24 hours since I put in the request, they apologised for the delay as it should take 24hrs max, I'll keep you updated on that also. I'd have posted about it on their own forum but they don't have an entry on this site.
Tak for endnu en oplevelse.
Det er muligt, at det primært skyldes, at hvis du har indtastet casinoet korrekt, har vi det ikke i vores database. Så du kan dele url'en, så laver vi en anmeldelse.
Alternativt kan du også starte din egen tråd, hvor du giver casinoet som en titel og den vil ikke blande sig med den tråden er til. Det ville nok være bedst for nu.🙂
Thank you for another experience.
It's possible that it's mainly because if you typed the casino correctly, we don't have it in our database. So you can share the url and we'll do a review.
Alternatively, you can also start your own thread where you give the casino as a title and it won't mix with the one the thread is for. That would probably be best for now.🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.