Terra Casino – generel debat

Jeg har bestået bekræftelsen, men jeg kan ikke komme ind på min konto, der er et tegn på bekræftelse. Support svarer ikke på mailen, jeg kan ikke komme ind i chatten. Er der nogen, der er stødt på et sådant problem?

Hej. Beklager, at du skal igennem sådan en frustrerende situation. Jeg har set din klage her hos vores team, og det var virkelig klogt af dig at indsende den. Klageteamet vil helt sikkert forsøge at hjælpe dig med at komme ud af dette. Så du har talt med supporten, ikke? Forhåbentlig vil alt gå som de lovede efter dit møde med dem. Hold os venligst orienteret, hvis du har nogen opdateringer.

Jeg er ikke sikker på, at jeg talte med supporttjenesten, da de foreslog, at jeg skulle beholde min tegnebogs frøsætning, dette er uacceptabelt. Jeg har ikke været i stand til at kontakte support via mail, de svarer ikke.

Hej. Beklager, hvis jeg har misforstået, men du har angivet i din klage : "Derefter, sagde de, ville jeg være i stand til at få adgang til kontoen og hæve penge." Og derfor troede jeg, at det lykkedes dig at kontakte dem. 🤔

Hvis jeg bare må af en teknisk bemærkning, behøver du faktisk ikke at sætte meddelelserne oversat til engelsk igen, fordi vores forum og klager er unikke ved, at de har en indbygget oversætter.

Så indtil videre er det nok bedst at vente og se, hvad vores klageteam finder ud af fra casinoet, hvis casinoet vil samarbejde, selvfølgelig. Lad os krydse fingre for det. 🤞 Kom gerne med opdateringer om denne sag.

Jeg forstår dig, tak, jeg skriver ikke igen

Tak for din forståelse, og jeg håber på det bedste resultat af din klage.

I hvert fald fandt jeg denne del i klagen "Pointen var, at jeg ville logge ind fra en tegnebog, der var knyttet til min konto på et tredjepartswebsted, angiveligt for at kontrollere og bekræfte denne tegnebog. Efter det, sagde de, ville jeg være i stand til at for at få adgang til kontoen og hæve penge." Hvornår præcist fik du denne instruktion, tak? Vil vente på dit svar.

Søndag og mandag skrev to forskellige personer til mig og tilbød mig denne instruktion. Den eneste forskel er i de links, de gav til tegnebogens login

Åh min, det lyder mere som et svindelforsøg for mig. Har du været i stand til at komme i kontakt med de fyre?

Det er virkelig et interessant tilfælde, at du kort efter en så meget mistænkelig begivenhed ikke længere kan komme ind på din konto. Nå, lad os bare håbe, at jeg tager fejl, og på grund af langvarig bekræftelse forbliver din konto blokeret. 🤞🤞

Jeg har stadig ikke kontaktet support, e-mails kommer ikke igennem, og jeg kan stadig ikke komme ind på min konto. Generelt kommunikerede jeg med tre personer på telegram, sidste gang i mandags. Alle tre tilbød det samme.

Jeg tror, at jeg i sådan et tilfælde ville passe på ikke at blive fanget i noget. Selvom de alle tre har fortalt dig det samme, forekommer det mig at være en mærkelig fremgangsmåde.

Uanset hvad, har du en åben klage , så vores team vil forsøge at hjælpe dig.

Jeg venter på din næste opdatering.