TikiTaka Casino – generel debat (side 12)

Hello, I made a withdrawal on September 2, 2025 to my Mastercard payment card in the amount of 12,500 CZK (approx. 500 Euro) at the Tikitaka casino. Since then, I have only heard excuses about how they are working on it, how they have a lot of work, etc. At first, they said within 3 business days, and so on. But they respond to the chat more like a chatbot. They replied to the email once and no longer respond. Apparently this is another attempt at fraud.... in other casinos there is no problem with the withdrawal, but here there is. Can you help me? Thank you Radek S.

Dobrý den, v casinu Tikitaka jsem zadal výběr 2.9.2025 na svou platební kartu Mastercard ve výši 12500 CZK (cca 500 Euro) od té doby jen same výmluvy jak na tom pracují, jak máji hodně práce a pod. Nejdříve psali že do 3 pracovních dní a tak stále dokola. Na chatu reagují ale spíš jak chatbot. Na e-mail odepsali jednou a už nereagují. Zřejmě se jedná o další jejích pokus o podvod....v jiných casinech není problém s výběrem ale tady očividně ano. Můžete mi nějak pomoc? Děkuji Radek S.

Dette casino samarbejder ærligt talt rigtig godt med vores team på det seneste, så måske skyldes det kun det høje antal udbetalinger.

Selvfølgelig siger jeg ikke, at det er okay, for det må helt sikkert være frustrerende at vente så længe.

Du kan indsende en klage her , og vores team vil forsøge at gribe ind i din sag, og forhåbentlig vil tingene gå fremad.

Er din konto forresten allerede verificeret der?

Thank you for the answer, yes it is frustrating, I have had an account with Tikitaka for a long time, I haven't made any withdrawals yet, this is the first one and the waiting period is 10 days 🫣in other casinos it is a matter of a few days, but this. They don't want to verify my account, it seems to me that they are trying to see if I will cancel the withdrawal, but I won't do it, I will endure. It seems to me like unfair treatment and saying that they have a lot 😃 that is a bit embarrassing 🫣 they keep repeating the same thing over and over again, that they are working hard on it and the form 😃 well I will wait and see, anyway thank you 😉🙂

Děkuji za odpověď, ano je to frustrující, účet mám u Tikitaka dlouho, výběr jsem žádný ještě neprovedl, tento je první a hned čekací doba 10 dnů 🫣v jiných casinech je to otázka pár dní, ale tohle. Účet po mě ověřit nechtějí, přijde mi že zkouší zda výběr nezruším, ale to neudělám, vydržím. Přijde mi to jako nefér jednání a říkat, že toho mají hodně 😃 to je trochu trapné 🫣 pořád dokola opakují tom stejné, že na tom usilovně pracují atak podobě 😃 no počkám a uvidím, každopádně děkuji 😉🙂

Nogle gange skyldes det dog virkelig mange udbetalinger. Især hvis et casino er overbelastet og underbemandet. Dette sker virkelig.

Nå, forhåbentlig varer det ikke længe nu, og at du får dine penge. Vi er her dog, hvis du har brug for os.

To this day I am still waiting and still the same answers. Today is 14 days and the TIKITAKA casino has not been able to pay me anything. I will force, although I do not like to, to file a complaint through you for investigation. It is unpleasant, but such behavior is very suspicious. Thank you

Do dnešního dne stále čekám a stále stejné odpovědi. Dnes je to 14 dní a casini TIKITAKA nebylo schopno mi nic vyplatit. Budu nucet ač nerad podat přes Vás stížnost k prošetření. Nemilé, ale takovéto jednání je velice podezřelé. Děkuji

Det er forståeligt, at du har det sådan efter så lang ventetid. Indsend venligst din klage her når som helst, og vi vil gøre alt for at løse den.

I've been waiting for them to pay me my 1400€ since 2/9. So far I haven't been able to, the live chat is copy/paste and they're still sorry and asking for patience. In the email, exactly the same. Shameful.

Desde dia 2/9 à espera que me paguem os meus 1400€. Não consegui até agora, o live chat é copy/paste e ainda lamentam e pedem paciência. No email, exatamente o mesmo. Vergonhoso.

Det er ret lang tid. Hvis casinoet ikke giver dig nogen relevant grund til forsinkelsen, er det endnu værre. Nogle gange kan der forekomme forsinkelser, men de burde bestemt ikke være så lange.

Så det var et godt træk at indgive en klage, og jeg tror, ​​at vi sammen vil være i stand til at løse problemet og få dine penge tilbage.

I opened a complaint with you a long time ago. And it's still not resolved. I'm getting desperate.

Já abri reclamação connvosco há imenso tempo. E continua sem se resolver. Estou a desesperar.

Dominika har svaret dig, og vi kontakter casinoet snarest.

Bare fortsæt med hele processen, tak.

Stay away from this casino.

Over a week ago, I requested that my account be closed in chat. I'm a gaming addict, and I wrote that. I received a response in chat that I needed to send an email to support. I did this. Three days ago, I re-entered the chat because nothing had been done. Afterward, they told me to send another email to support. I did it again, and still no response. I re-entered the chat today, and I was again put off.

I find it highly reprehensible when a casino ignores players who have a gambling addiction problem. Gambling addiction is not an easy thing, and it's simply ignored. I recommend you don't play at this casino! They're not fulfilling their duty!

I've requested a ban at several casinos over the past few days, and it worked quickly everywhere, except here!

Lasst die Finger von diesem Casino.

Ich habe vor über einer Woche im Chat die Schliessung meines Accounts verlangt. Ich bin Spielsüchtig und habe das auch so geschrieben. Im Chat habe ich dann die Antwort erhalten das ich ein Mail an den Support schreiben muss. Dies habe ich erledigt. Vor 3 Tagen bin ich dann wieder in den Chat weil nichts gemacht wurde, danach haben Sie mir gesagt das ich nochmals ein Mail an Support senden soll. Wieder gemacht, und wieder keine Antwort. Heute wieder in den Chat und ich wurde wieder vetröstet.

Ich finde es sehr verwerflich wenn ein Casino Spieler nicht beachtet die das Problem einer Spielsucht haben. Spielsucht ist keine einfache Sache und es wird einfach ignoriert. Ich empfehle euch, nicht auf diesem Casino zu spielen! Sie nehmen Ihre Pflicht nicht wahr!

Ich habe mich in den letzten Tagen in mehreren Casinos eine Sperre verlangt, es hat überall schnell geklappt, ausser hier nicht!

Hej, alle casinoer bør tage ansvarligt spil alvorligt. Hvis de har bedt dig om at sende dem en e-mail, er det normalt, men hvis de ikke svarede og ikke vendte tilbage til dig om at lukke din konto, anser jeg ikke det for standardpraksis.

Sagde casinoet andet end at du skulle sende en e-mail?

Hvis du har brug for hjælp til at udelukke dig selv fra casinoet, kan du bruge vores team ogoprette en klage .

Tror du, du vil gå efter det?

Må jeg spørge, hvor lang tid det tog, før det dukkede op i din bank, efter du modtog en e-mail om den gennemførte udbetaling? Jeg har problemer lige nu og har aldrig haft problemer med, at casinoet altid har hævet penge via Visa til mit kort, men nu pludselig afviser Monzo udbetalingen, så det er ikke noget, casinoet gør forkert, men banken siger, at de ikke længere accepterer denne udbetalingsmetode, så jeg prøvede at bruge bankoverførsel og fik en e-mail om, at det er gennemført, men pengene er ikke nået min bankkonto.

Jeg tror det var dagen efter?

fik dem næste dag, tak!

For to uger siden sendte jeg en e-mail til deres support for at lukke min konto og slette unødvendige personoplysninger i henhold til GDPR. Jeg modtog straks en automatisk bekræftelse med ticketnummer.

I løbet af de næste dage kontaktede jeg livechatten flere gange; agenterne skiftede mellem undskyldninger og foreslog, at jeg sendte flere e-mails, med den garanti, at jeg ville få svar i løbet af de følgende dage. Til sidst sendte jeg snesevis af e-mails på to uger, endda fra forskellige adresser.

Det virker bare som om, de ignorerer mig.

Det kan være rigtig frustrerende, hvis et casino ignorerer dig, helt sikkert. Kommunikation er nøglen hver gang, tror jeg.

Må jeg dog spørge, hvad er grunden til, at du har slettet din konto?

Det er virkelig vigtigt at angive årsagen meget tydeligt, for hvis det skyldes spilleproblemer, bør de handle hurtigt og slet ikke vente med at lukke kontoen.

Jeg sagde bare, at jeg ikke havde til hensigt at bruge deres hjemmeside mere, og at supporten var forfærdelig, i betragtning af denne oplevelse.

Jeg er enig med dig, der er langt vigtigere grunde. Ud fra hvad jeg læste i et par indlæg ovenfor, er der en fyr, der havde den samme oplevelse som mig, men med spilleproblemer. Han blev ignoreret, da han forsøgte at lukke alt.

Hej, selvfølgelig, hvad der føles bedst for dig. Hvis du ikke har noget imod det, kan du så opdatere klagen 👈?

Efter min mening bør vi undersøge, om casinoet har behandlet din anmodning om lukning af din konto korrekt. Jeg vil gerne spørge, om du ønsker at fortsætte.

Hello

So, like everyone else here, I have the same problem with the provider Tika Taka. I requested two withdrawals of €800 each. I received one on October 5, 2025, and the other on October 6, 2025. Both are currently being processed. I've tried chat and email, and I've received the same responses. Is there a solution to ensure we get the money or not?

Hallo

Also wie alle hier ich habe gleiche problem mit Anbieter Tika Taka. Ich habe beantragt 2 Auszahlung in hoche 2x800€. Eine habe ich am 05.10.2025 und andere am 06.10.2025. Bis jetzt beide sind in Bearbeitung. Habe ich ausprobiert mit chat und E-Mails und wieder gleiche antworten. Gib da eine Losung das wir bekommen das Geld oder nicht ?