Godmorgen, jeg beder om hjælp her, fordi det er en meget mærkelig ting:
Så jeg vil hurtigt forklare problemet...
Jeg har penge på min starcasino spillekonto
vi taler om et ret højt tal...
Jeg beslutter mig for at hæve dem via bankoverførsel, men operationen lykkes ikke, fordi jeg bliver bedt om at sende billeder af forsiden og bagsiden af mit kort, der bruges til betalinger...
Så jeg begynder med det samme at tage de følgende billeder, kun at efter et par timer finder jeg operationen afvist med ordene signatur mangler på kortet, kun at da mit kort er bankkontokortet har det ikke en signaturboks, derfor har det ikke en Underskrift
Jeg beslutter mig for at kontakte support...(PS. som var meget hjælpsom)
De råder mig til at sende kontoudtoget, også det der ikke lykkedes...(MÅSKE FORDI OVERSÆTTELSERNE TIL DERES Favør BLEV IKKE NOTERET, AT JEG ONSDAG DEN 24. OGSÅ SKAL FORSØGE AT LØSE DETTE GENNEM MIN BANK)
Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, jeg har lavet en aftale i banken for at bede dem om hjælp og se om de kan gøre noget, om de kan give mig et dokument (kontoudtog med navn og efternavn synligt, konto/kortnummer som skrevet i den modtagne starcasino-e-mail), som bekræfter alle ....
Mens jeg venter på, at onsdag går i banken, forsøger jeg at flytte udbetalingerne via bankoverførsel til PayPal (hævningerne forbliver i behandling i et par timer), og så i går aftes tjekkede jeg spillekontoen og udbetalingerne var forsvundet ligesom hele saldoen... så jeg kontakter support og får at vide at midlerne er til stede og bliver godkendt... men hvorfor kan jeg så ikke se dem og har jeg ikke modtaget nogen mail?
Er der nogen der kan hjælpe mig eller er der allerede sket noget lignende for dem? Ved du, om jeg skal kontakte adm-kontoret, hvis alt ikke går godt?
