Avoid Playboom/Playboom24 at all costs!

Det er et rovdyr online casino uden ansvarlige spilværktøjer (de virker ikke), og hvis du formår at vinde stort, vil de gøre det svært for dig at hæve dine penge, komme med alle mulige undskyldninger osv.

Jeg havde også et problem med dem, første gang jeg indbetalte og hævede var der intet problem. Beløbet var 800 euro, efter at jeg igen havde indbetalt et stort beløb og nåede at kravle op til 1300, fik jeg en e-mail om, at Revolut ikke måtte hæves til. Efter lang kommunikation om sagen og fortalt dem, at det er det mest latterlige, jeg nogensinde har hørt fra et online casino, behandlede de 1300. Jeg indbetalte igen en stor sum og nåede at gå op til 3700, det samme problem opstod igen, hvor de kom med samme sludder om, at min bankkonto ikke må. Efter at have diskuteret i lang tid de 3700 euro. Jeg indsatte 500 euro igen efter og tabte det, jeg indsatte så endnu en stor sum og klatrede op til 2400, første gang fik jeg en e-mail om, at jeg kun spillede 100 ud af 500 indbetaling, mens jeg tabte en hel del i processen, så det gjorde jeg' Jeg tror dem faktisk ikke, men okay. Efter at have formået efter en stor kamp at nå 4400 blev det samme lort brugt igen om, at min bankkonto ikke var tilladt, i dagevis blev afskummet ved med at lægge min saldo tilbage. I 3 dage i alt var jeg desperat, da Revolut er min eneste bankkonto, og jeg kunne ikke lave en hollandsk. Fra de 4400 lykkedes det mig at klatre til 8500 euro i alt saldo og anmodede igen om en hævning i håb om, at de bare ville lade mig gå. Og igen blev de ved med at sætte min balance tilbage hver gang. Jeg talte derefter med en live agent ved navn Chris, som sagde til mig, at der var "tekniske problemer", som forhindrede dem i at overføre pengene til mig, jeg vidste, at han løj, fordi hans kolleger blev ved med at fortælle mig tidligere, at min bank ikke var "tilladt" ! Chris fortalte mig at anmode om en ny tilbagetrækning, og at han ville sætte den på højeste prioritet. Hvilket igen var endnu en løgn. Jeg placerede en indsats- og tabsgrænse direkte efter at have talt med Chris, 12 timer senere var mine penge stadig på min konto og ikke godkendt. Deres værktøjer til ansvarligt spil som indsats- og tabsgrænse, som jeg havde sat på 10 euro hver, virkede ikke. Playboom/Playboom24 vil med vilje drive dig til vanvid, når du vinder et stort beløb, de vil gøre alt for at få dig til at miste din saldo, da deres ansvarlige spilværktøjer slet ikke virker. Deponer ikke en krone her, lær af min fejl ved at sætte min lid til dem. I 4/5 dage nægtede de at udbetale mig til den samme bankkonto, som jeg brugte 3 gange. Finder på undskyldninger. Det er nemt for dem at tjene penge ved at gøre dette. Jeg håber, at denne historie vil forhindre folk i at registrere og indbetale. Onlinekasinoer som disse skal dø en hurtig død. Efter at min balance var væk, sendte de mig pludselig en e-mail, hvori der stod "vi gør en undtagelse" disse udskud vidste præcis, hvad de lavede.

Hello everyone, be careful avoid this casino.

With my first win, the money came into my account within 2 hours and that on a Sunday.

Then lame long loss units…..

I won €1800 again and paid it out.

I've been being held up with unbelievable excuses for 3 weeks and I haven't seen any money yet.

Hallo zusammen, seid vorsichtig vermeidet dieses Casino.

bei meinen ersten Gewinn lahm das Geld innerhalb 2 Stunden auf mein Konto und das an einem Sonntag.

Dann lahmen lange Verlust Einheiten…..

Ich gewann wieder 1800€ und zahlte das aus .

ich werde seid 3 Wochen mit unfassbaren Ausreden hingehalten und habe ich noch kein Geld gesehen .

Hej med dig. Beklager den situation, du er i lige nu. Jeg kan godt forstå, at det kan være lidt frustrerende. Du har gjort det rigtige og indsendt en klage her hos vores team. Jeg er sikker på, at de vil gøre deres bedste for at hjælpe dig. Desværre lige nu er der ikke meget at gøre, så hvis du har en opdatering fra casinoet vedrørende dette problem, bedes du informere os og især vores klageteam. Har du tilfældigvis noget nyt fra dem?

Hej,

for nylig ville jeg lave en indbetaling på 30 euro, ved et uheld lavede jeg en indbetaling på 500 euro, jeg foretog straks en udbetaling på 500, og de sagde, at jeg skulle satse mine 500 først, og jeg havde ingen bonus tjekket, så det er mærkeligt, også jeg vil logge ind på min konto nu, og der står, fejl login.. min udbetaling står på 300 nu, og jeg har nogle penge tilbage på min konto at spille med. Nogen der kan hjælpe mig?

Med venlig hilsen,

Nick Plenter.

Hej.

Jeg tror, jeg kan forklare situationen lidt. Først og fremmest har tilbagetrækningsanmodningen sandsynligvis udløst KYC-bekræftelsesproceduren (kend din kunde), som du skal bestå for at være kvalificeret til tilbagetrækningen.

Efter en sådan anmodning blokerer mange casinoer spillerens konto og håndterer verifikationen via e-mail.

Der er to ting, du skal gøre nu:

1. tjek din e-mail for yderligere instruktioner eller forklaring
2. tage et skærmbillede, der viser fejlen, der opstår, når du forsøger at få adgang til din konto.

På trods af mit bedste gæt er der stadig en chance for, at der sker noget andet, derfor skærmbilledet.

I mange casinoer skal du i øvrigt spille med dit indskud, før midlerne kan trækkes ud. Mindst én gang, normalt tre gange den indskudte sum. Kasinoer, i modsætning til banker, betaler gebyrer for hver transaktion, dette er delvist en måde at fjerne sådanne anmodninger på.

Nå, jeg vil være her for din yderligere information.

Hej alle,

Jeg fik en fornemmelse af, at playboom24 forhindrer mig i at hæve mine gevinster. Jeg indsatte kun 25 euro og fik omkring 1400 euro ved udbetaling på dette tidspunkt. Først tog det dem tre dage at komme til min indbetalingsduo der betalingsudbyder. I mellemtiden uploadede jeg alle bekræftelsesdokumenterne på hjemmesiden, og nu e-mailede jeg mig, at bekræftelsesdokumenterne ikke er tilgængelige, og jeg bliver nødt til at sende dem via e-mail.

Hej. Vi anbefaler altid spillere at samarbejde fuldt ud med casinoet i sådanne tilfælde. Prøv at sende alle de nødvendige dokumenter til bekræftelse af din konto, så casinoet kan fortsætte med din udbetaling så hurtigt som muligt. Lad være med at komme i negative tanker, for nu ligner det faktisk en standardprocedure for mig. Jeg håber, at alt vil gå glat, og at du snart vil være i stand til at komme til dine penge. lad os det vide, når du har nogen opdatering, tak.

hej, lille opdatering; dokumenter er accepteret, jeg venter nu på godkendelse af tilbagetrækningerne. Jeg holder dig opdateret!

Jeg kan bekræfte, det er lovligt. I dag fik jeg min tilbagetrækning. Det tager lidt tid, men de er retfærdige.

Gode nyheder, glad for at du fik dine penge, og alt gik godt til sidst. ☘️😊🎉

Hvilken metode brugte du til at hæve? Bliver du for at spille her?

De er ikke lovlige, du var bare heldig, det er et lille beløb.

Jeg kan af en eller anden grund ikke indgive en klage, men jeg har brug for hjælp. I sidste uge, den 28/05/24, spillede jeg og tjente €2600. Jeg udbetalte €500 og €2100. Jeg havde brug for at bekræfte nogle dokumenter, men bekræftelsesprocessen var hurtig – kl. 13:02 var jeg verificeret, og kl. 17:02 var begge betalinger godkendt.

Nu er det 03/06/24, og der er stadig ingen tegn på mine penge. Når jeg kontakter support, beder de mig bare om at e-maile dem, og så svarer de. Når jeg beder om en ETA, ved de det heller ikke. Jeg er ret sikker på, at jeg ikke vil se en eneste øre af pengene, men ja. Hope gør ikke arbejdet, men jeg holder jer alle opdateret!

Nogle tips?

Hej,

Jeg vil starte med, hvorfor du ikke kan klage, hvis du ikke har noget imod det. Nogen problemer?

Send venligst et skærmbillede, hvis du kan, og lad hele sidens URL være synlig. Det skal jeg prøve at hjælpe dig med.

Apropos det, prøver du at trække dig fra Play boom 👈 eller Playboom24 👈, tak?

Playboom24 er platformen, hvor jeg har problemer, når jeg klikker på indsend en klage, det giver mig bare ikke en fane, hvor jeg kan, så der sker stort set ikke noget🙂

Tak skal du have!

Giv venligst skærmbilledet som anvist 🙏 eller bedre optag en video, send det til community@casino.guru .

Jeg sender det videre til det rette hold.

Hej igen,

Jeg så den video, du har optaget, såvel som mine kolleger fra det tekniske team. Problemet er, at vi ikke kunne opdage problemet.

Derfor vil vi bede dig om at prøve de samme trin ved hjælp af en computer i stedet for en mobilenhed.

Hvis det heller ikke virker, skal du tænde for udviklerens konsol og derefter optage videoen igen med fanen "konsol" hele tiden.

Vi værdsætter virkelig din indsats. Tak skal du have!