Velrenommerede online casinoer?

Hej, jeg er ny her.

Desværre har jeg for nylig haft en knap så god oplevelse med Lucky Dreams. Jeg er ikke helt uengageret, for det kreditkort, jeg brugte for længe siden, eksisterer ikke længere og blev annulleret, fordi Berliner Sparkasse LBB afsluttede samarbejdet med Amazon, og denne betalingsmetode ikke længere er tilgængelig. Hver gang jeg spørger i chatten, får jeg de samme meningsløse svar, der fortæller mig, at jeg skal være tålmodig. Der er gået 3 uger nu, og det drejer sig kun om en hævning på 200 euro. Der er 300 euro i alt. Er det normalt? Og frem for alt, kender du til et online casino, der også tilbyder live roulette, og hvor du kan være sikker på, at du får udbetalt?

Hi there.

I'd say withdrawal should not take 3 weeks, even if verification gets involved. I recognize that the circumstances you described above have likely made your situation more difficult, but receiving quality care would probably make you feel like you have been taken care of.

Do you know we have a special team focusing on finding solutions for players in your position? To me, it seems you could use a helping hand, and since this feature we offer is completely free, I'd say you should try it.

The only thing you need to do is to click or tap this green link 👈, fill in all information describing your situation, and submit the complaint form.

Don't hesitate to ask here, if you struggle.

Still, LuckyDreams casino seems to be paying its due, it just takes some time 🙁, at least according to the user feedback and the overall Safety Index rating.

Based on your current situation, no wonder you seek decent alternatives. Do you live in Germany?

From my perspective, though, the best option is to play in GGL-licensed casinos. https://spielbankenspot.de/

Not only are these officially licensed casinos closely watched by the German jurisdiction, but any possible issue will be most likely addressed properly.

What do you think?

Hej og tak for svaret. Jeg venter og ser. En dag senere fik jeg overraskende svar fra Lucky Dreams. Jeg havde ikke forventet det.

Endnu et spørgsmål om din liste over alternativer. Men ingen af disse tilbyder live roulette, gør de? Der er stadig ingen GGL-licenseret udbyder af live roulette spil? Det er jeg meget ked af.

Derfor har jeg nok brug for en uden licens. Og jeg ville være meget interesseret i at vide, om udbydere dér har vist sig at være særligt pålidelige, når det kommer til udbetalinger.

Jeg har altid en vis skepsis over for "malede" roulettespil, som jeg kalder dem, selv "virtuelle" i kasinoet. Det burde være en "rigtig" tilfældighed

mange tak

Hilsen Ralph

And may I ask what they told you regarding the delay?🤔

Anyway, if you feel that the help of our complaint team is needed, don't hesitate to use the link Radka sent to you and file a complaint at any time.

It looks like none of these casinos have live roulette, as you say. I filtered that out and couldn't find it in any of them, unfortunately.🤷‍♀️

I hope that you won't have any issues when you decide to play at the non-licensed one. Please let us know how it goes with Lucky Dreams and if you need some help, we'll be ready to step in.

Livechatten afskrækker mig altid, selvom den er venlig, med standardsætninger, idet de siger, at jeg skal være tålmodig, nogle gange skal en manager se på det først, nogle gange kan kun en højere oppe manager godkende udbetalingen. En dag efter skrev jeg i et nyt forsøg, at det begyndte at se tvivlsomt ud, og jeg havde lige hørt bedre ting om Lucky Dreams (jeg havde allerede spurgt AI om det, som svarede, at Lucky Dreams i øjeblikket fungerede ganske tilfredsstillende), præcis en dag senere kom maj.

Der står dog også, at hvis det er oversat korrekt (det kom på engelsk), vil indbetalingsbeløbet blive overført. Det var kun 20 euro. Nu er det 300 euro. Men da en del af problemet også var på vores side, at det brugte kreditkort blev annulleret og ikke længere eksisterer og stod i min kones navn, vil jeg ikke klage. Jeg kan forestille mig, at reglerne med hensyn til hvidvask etc. er blevet skrappe i mellemtiden, selvom det ikke er et casino med licens i Tyskland. Frem for alt har vi nu brug for en anden betalings- og udbetalingsmetode. Dette bør følge i den næste svarmail. Først og fremmest skulle vi sende en e-mail med de nøjagtige kontooplysninger.

Lucky Dreams virker faktisk ret interessant. Udover mange slots og andre spil er der også mange live borde fra Evolution og andre udbydere. Jeg spiller kun live roulette og stoler ikke på de "malede" ting. Dit websted ser så professionelt ud, som om du kender alle online casinoer i verden 😉 - Så indtil du stødte på et ulicenseret online casino med livespil, der siges at handle retfærdigt og udbetale gevinster. Man ser ofte gevinster på op til fem cifre, og jeg kan næsten ikke forestille mig, at de alle får udbetalt disse penge uden problemer.

Med venlig hilsen

Ralph

Så når det kommer til velrenommerede casinoer, der også betaler ud, anbefaler jeg altid Royal Partners Casinos, for eksempel 1go Monro Legzo Drip, men min favorit er Starda, når jeg vinder der er pengene som regel på min konto på under 2 timer. Du kan også spille live casino der, Bitkingz er i øvrigt også velrenommeret. Og en ny side som jeg endnu ikke har fundet her er Instantcasino, de betaler også meget hurtigt.

Mange tak

Intet problem, hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende casinoer, kan du også skrive til mig, da jeg allerede har en del erfaring.

It is really strict nowadays when it comes to KYC and money laundering. You might be right. But I believe it is good, because only this way can players and the casinos be protected and safe.

I hope you will be able to receive your winnings soon. Make sure to let us know about it.

And when it comes to Lucky Legends, it is not that it operates unlicensed, as you said. They operate under the Curaçao (ANT), as you can see here 👈.

Hey, Thanks for your insides. Which payment method do you usually use at these casinos?

Also, for Instantcasino, our team is already working on its review, which will be published soon on our website. Stay tuned.😉

faktisk bankoverførsel i de fleste tilfælde

It is great that it works out well for you.👌

Jeg ville gerne i kontakt igen. Jeg beskrev sagen med Lucky Dreams Yes. Kreditkortet, der blev registreret, var blevet annulleret, fordi banken var holdt op med at samarbejde med Amazon. Derudover stod kortet stadig i min kones navn, og Lucky Dreams-kontoen stod i mit navn. Søndag morgen spurgte jeg igen og spurgte, om jeg skulle indsende bevis igen, altså ID-kortet for navn og bopæl på den, som kortet tilhørte, altså min kone. I går fik jeg helt uventet og uden at tro det, overført 60 euro. Faktisk havde jeg oprindeligt ønsket at udbetale 200 euro, men nåja. Det var siden blevet slettet fra transaktionerne. Jeg spurgte så igen, om jeg nu kunne bruge bankoverførsel som en ny betalings- og hævningsmetode. Hun skrev, at hun havde tjekket det, og det var tilfældet. Jeg tog et screenshot af det først. Jeg ville oprindeligt udbetale den 29. juni. Af erfaring kan jeg kun råde dig til at blive ved med at irritere, irritere, irritere og ikke give op. Vi vil se, om tingene fungerer glat med Lucky Dreams fra nu af. Jeg giver dig besked. I modsætning til kreditkortet var bankkontoen en fælles konto

Hi, thanks for the addition. I hope that things will only get better now and if you manage to win here, the withdrawals will only get better. So you can use the bank transfer and there were no problems with the card since it was in the name of your wife ? Often casinos don't accept similar scenarios and most of the time everything should be in your name including payment methods. 🤔

Kortet var alligevel ikke længere tilgængeligt, fordi banken havde lavet projektet sammen med Amazon. På et tidspunkt blev kortet annulleret. Konen er den arbejdende person i vores virksomhed, og det er nemmere at få et kreditkort. Den løbende konto er nu en fælles konto. Så jeg håber på, at det vil virke nu. Jeg har også taget et skærmbillede af udtalelsen. For en sikkerheds skyld - jeg har kun fået udbetalt 60 euro indtil videre. Der er stadig 240 euro i gevinster der. Med krydsede fingre. Jeg spurgte KI om Lucky Dreams, og svaret lød ganske positivt. At der i øjeblikket er få problemer med udbetalinger der. De ser ud til at være ret pålidelige. Problemet med kortet kom fra vores side. Jeg vil ikke klage for højt. Forhåbentlig er alt i orden nu.

I don't think that would be any complaining. It's more like describing your experience, which is perfectly fine. Sometimes it can happen that players are not sure and they need some reassurance. So if there is anything new let me know and I hope there will be no issues, either about the card or the withdrawal. If they do, feel free to write and we'll try to help somehow.

I'll keep my fingers crossed for you. 🤞

Endnu en rapport om mit tilfælde med Lucky Dreams. Efter at de havde overført 60 euro én gang, efter ugers drama om kreditkortet, som ikke kun stod i min kones navn og siden var blevet annulleret, fordi banken havde stoppet en kampagne med Amazon, overførte de 60 euro for første gang efter jeg måtte sende endnu et billede af min kones ID-kort ud af de 200 euro, som jeg allerede havde ønsket at overføre. Jeg spurgte specifikt igen, om jeg nu kunne bruge den bankkonto, som de havde overført de 60 euro til, som nyt betalingsmiddel og hotline-medarbejderen skrev sidste gang, at det ikke var et problem. Derefter ønskede jeg at hæve 200 euro fra de resterende gevinster på 260 euro. Efter at have ventet 4 dage skrev de i går aftes, at der var problemer og afviste. Bare en påmindelse. Det kreditkort, jeg brugte til at foretage den første indbetaling for næsten et år siden, var i min kones navn, fordi hun er den arbejdende person i vores virksomhed. Spillekontoen blev oprettet i mit navn. Kontosaldoen var pludselig 0, og gevinsterne blev tilbageholdt, fordi det ikke var tilladt at indbetale i en tredjeparts navn. Det stod også i reglerne. Så over 260 euro var simpelthen væk.

På engelsk skrev de:

Årsag:

Vi vil gerne informere dig om, at vi fandt ud af, at du havde brugt en betalingsmetode, der tilhørte en anden person. Det er forbudt at bruge 3. parts betalingsmetode. Du må kun bruge de betalingsmetoder, der tilhører dig, og som kun er registreret i dit navn. På grund af en alvorlig overtrædelse af vores regler var vi nødt til at konfiskere dine gevinster.

Hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte vores supportservice, vi hjælper dig gerne med eventuelle spørgsmål!

Jeg har aldrig holdt det hemmeligt, jeg vidste bare ikke bedre på det tidspunkt...

Jeg er alvorligt i tvivl om, hvorvidt man kan stole på Lucky Dreams, eller om det bare er det sædvanlige drama, når de skal betale ud.

Hilsen til alle

Well, it's a violation of the rules in every casino. When you register, everything should be in your name and especially the payment method. However, if you did not hide anything and told them right away and you even got the money, that is the €60, then I don't understand it so much. One employee tells you it's okay and then they take all your winnings. I would also recommend that you file a complaint with us, but I don't know where you would go with it because basically, like I said, it's a violation of the rules. The other thing is that if you decide to play anywhere, you should always report such things to the casino beforehand to reduce the risk of what happened to you here. If they tell you it's not possible to deposit and withdraw that way, then you know you shouldn't play there. Always screenshot everything so you have proof if they convince you it's okay and then accidentally take your winnings, because that wouldn't be okay. 

I'm sorry that you have to deal with this situation and I hope you get out of it and learn your lesson.