Godnat! Jeg oprettede kontoen hos vulkan vegas og fik et vist beløb at hæve. Nå, da jeg indsendte mine dokumenter til KYC-verifikation, modtog jeg efter et par dage en e-mail efter at have kontaktet dem via chat, med besked om, at min konto var bekræftet. Jeg gik der og prøvede at anmode om tilbagetrækning af mine kreditter, men det var stadig med "ufuldstændig" status. Jeg besluttede at kontakte ledsagerne igen, så ledsageren informerede mig om, at min konto endnu ikke var bekræftet, men jeg svarede, at jeg havde en fejl, da jeg allerede havde modtaget bekræftelsesmailen med kontobekræftelse. Jeg sendte billedet af e-mailen til hende, hun gik for at kigge i systemet og bekræftede, at min konto var bekræftet, og at min anmodning om udbetaling ville blive bekræftet om et par timer eller dage, ok. Endnu en dag er gået og ingen ændring i status for udbetalingsanmodningen. Jeg kontaktede ledsageren igen, hun informerede mig igen om, at min konto ikke var verificeret endnu. men igen informerede jeg om, at det var 2 dage siden, jeg havde modtaget bekræftelsesmailen. hun sagde, at min kontostatus endnu ikke var verificeret, og at hun ville videresende min sag til den ansvarlige sektor, og at jeg ville vente på, at sagen blev løst. Om aftenen kontaktede jeg chatten igen, og til min overraskelse informerede assistenten mig om, at min konto endnu ikke var verificeret, og at den e-mail, jeg modtog, var 1 fejl. Jeg ville vide, om jeg vil være i stand til at få kontoen verificeret en dag, og om jeg vil være i stand til at gennemføre min udbetaling.
Goodnight! I made the account at vulkan vegas and got a certain amount to withdraw. well, when submitting my documents for KYC verification, after a few days I received an email after contacting them via chat, informing them that my account was verified. I went there, trying to request the withdrawal of my credits, but it was still with "incomplete" status. I decided to contact the attendants again, so the attendant informed me that my account was not yet verified, but I replied that I had an error, as I had already received the account verification confirmation email. I sent the photo of the email to her, she went to look in the system and verified that my account was verified, and that my withdrawal request would be confirmed in a few hours or days, ok. Another day has passed and no change in the status of the withdrawal request. I contacted the attendant again, she again informed me that my account was not verified yet. but again I informed that it had been 2 days since I had received the verification email. she said that my account status was not yet verified and that she was going to forward my case to the responsible sector and that I would wait for the case to be resolved. In the evening I contacted the chat again, and to my surprise, the attendant informed me that my account was not yet verified and that the email I received was 1 error. I wanted to know if I will be able to have the account verified someday and if I will be able to carry out my withdrawal.
Boa noite! fiz a conta na vulkan vegas e consegui certa quantia para sacar. pois bem, ao enviar meus documentos para verificação KYC, após alguns dias recebi email depois de entrar em contato com eles pelo chat, informando que minha conta foi verificada. fui lá, tentar solicitar o saque dos meus créditos, porém ainda estava com status "incompleto". decidi entrar em contato novamente com os atendentes, sendo assim, a atendente me informou que minha conta ainda não estava verificada, porém respondi que tinha algum erro, pois já havia recebido o email de confirmação da verificação da conta. enviei a foto do email para ela, a mesma foi olhar no sistema e comprovou que minha conta estava verificada, e que meu pedido de levantamento estaria sendo confirmado em algumas horas ou dias, ok. mais um dia se passou e nada de alteração no status do pedido de levantamento. entrei novamente em contato com a atendente, a mesma novamente me informou que minha conta não estava verificada ainda. porem novamente informei que ja fazia 2 dias que eu tinha recebido o email de verificação. ela disse que o status da minha conta ainda não estava como verificado e que ia encaminhar meu caso para o setor responsavel e que eu aguardasse a resolução do caso. pela noite entrei em contato com o chat novamente, e para minha surpresa, o atendente me informou que minha conta ainda não estava verificada e que o email que recebi foi 1 erro. queria saber se vou conseguir ter a conta verificada algum dia e se conseguirei realizar meu levantamento.
Automatisk oversættelse:
