VulkanVegas - indtil videre negativ oplevelse

Hej kære Casino - Guru Team,

Indtil videre har jeg desværre haft et meget negativt indtryk af VulkanVegas Casino.

Det starter sådan her:

20 € deponeret

(KYC, Kendt din kunde) Tjek bestået! Du modtager også bekræftelsen via e-mail. (De ville virkelig have mange dokumenter, herunder en selfie med et personligt id, det er jeg ikke vant til fra andre kasinoer, Trustly og alt er for det meste bekræftet.)

126 € blev udbetalt med succes (blev overført til min konto)

Jeg tænkte ved mig selv, casinoet er virkelig rart, lad os sætte et par kugler derinde.

€ 50 deponeret tabt

€ 50 deponeret tabt

100 € deponeret tabt

200 € deponeret tabt

€ 250 deponeret (sidste kugle for den dag)

Spillede op til € 2230 og anmodede om at blive udbetalt.

Den næste dag

Hvis min betaling blev annulleret med en standardpost, skulle jeg bekræfte min konto med KYC-testen.

Uploadede i alt 10 dokumenter (siden jeg bestod KYC TEST for første gang) inklusive penge ind og ud af min konto, herunder overførsler til selve casinoet.

I øvrigt blev € 63,13 med succes betalt ud af mit første depositum på € 20 (blev overført til min konto.)

Jeg forstår absolut ikke, hvor problemet er her, især da jeg har penge nok og selvfølgelig kun spiller med penge, som jeg kan tørre af næsen, hvis jeg mister dem.

Langt frem og tilbage i chatten bestemt 10 "forskellige" supportagenter

Aktuel status i henhold til chat: kilde til velstandskontrol er under gennemgang. Kan tage "dage". Udbetaling på 2230 € normalt også 5 dage.

Jeg er ikke særlig overbevist om dette casino, selv med min sidste indbetaling på € 250, var jeg nødt til at foretage ~ € 500 indsatser, efter at jeg var steget til € 2100,

Ellers trækker casinoet 20% provision fra saldoen. Heldigvis sidder jeg fast på 2230 € på trods af 100 x € 4,50 spins-indsatser.

Fik to meget høje multiplikator bonusser i Dead or Alive 2 og begge betalte næsten ingenting. (En skurk, der tænker dårligt).

Det forekommer mig, som om ekstra, vilkårlige sten placeres i vejen, så jeg skal snuble over dem og fortsætte med at spille, så jeg mister pengene. Chicane i udbetalingen ser nu ud til at blive tilføjet.

For mig en absolut negativ oplevelse og uforståelig, hvorfor dette casino har sådan en positiv vurdering. Jeg har testet mange kasinoer, men denne

Klausuler med vilkårene synes at overgå dem alle i negative henseender.

Jeg ved relativt lidt tid

Jeg har intet andet valg nu end at vente, jeg vil fortsætte med at rapportere. Jeg håber, at denne kontrol bliver afsluttet så hurtigt som muligt, og at jeg modtager mine penge og overskud.

Den nederste linje i dette casino

vil selvfølgelig blive værre jo længere udbetalingen tager, og jo flere sten vil de lægge i vejen for mig.

Vær hilset

Så naturligvis annoncerer jeg ærligt og lykkeligt en ny status:

Kasinoet har godkendt min kilde til velstandstest og vil ifølge chat udbetale de resterende gevinster på € 2000 inden for de næste 5 dage i henhold til vilkårene og betingelserne.

Så jeg er nu tilfreds indtil videre.

Hvis jeg ikke svarer, er det samlede beløb modtaget fuldt ud.

have en dejlig dag til alle jer, der læser teksten 🙂

I sent an email to the casino representative earlier today so it might helped. Anyway, I'm happy for you, congrats! 🙂

Jeg spillede på LeoVegas casino for omkring en måned siden, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. De siger, at de skal se en mulig løsning, når jeg allerede har rejst den løsning, som min egen bank fortalte mig, send pengene i dollars, så de kan acceptere dem, fordi de ikke modtager internationale pengeoverførsler med euro. Jeg er fra Peru, og sandheden er, at jeg er meget ked af min erfaring.

So if I understand it correctly, you had your casino balance in EUR, but you realised that your bank is unable to accept EUR so the bank suggested dollars?

Nej, min saldo var i såler, min lokale valuta, men de fortalte mig, at de plejede at overføre i euro med valutakonvertering, men da min bank ikke accepterer den valuta, bad jeg dem om at gøre det i dollars, jeg venter stadig

Alright, that shouldn't be an issue to send it in dollars instead of eur for the casino, but it will definitely take some time since someone needs to deal with it manually.

Jeg har været mere end en måned, og jeg har læst flere anmeldelser af mennesker, der ikke har betalt dem beløb, der er endnu større end mine, hvis jeg er ærlig, er der den mulighed?

Honestly, I wouldn't believe that LeoVegas wouldn't pay out winnings only due to the different currency. Anyway, since you say it's been a month, you can probably submit a complaint on our website if you want to.

https://casino.guru/complaints/create

Our team can try to help you regarding this and speed up the process.