10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Wild Robin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Wild Robin Casino – generel debat
10 måneder siden
Godaften, jeg vandt 3500 euro på wildrobin, jeg fik de første 1500 normalt med tre på hinanden følgende udbetalinger!
Så foretog jeg de næste 3 hævninger på 500 euro hver, jeg startede processen lørdag den 25. januar og afsluttede den mandag den 27. i måneden ved midnat. Så snart det gik op samme dag, loggede jeg ind på min konto, og de bad om bekræftelse, jeg uploadede mit kørekort, foran og bagpå, og en selfie med licensen.
og systemet fortalte mig, at vi ikke ville have andet, torsdag den 30. januar bad de mig om bevis for bopæl, og jeg leverede en fastnettelefonregning. Også en selfie, der viser mig med mit kørekort og kasinoet i baggrunden på computeren, hvilket jeg gjorde. Lørdag den 1. februar, da jeg ikke modtog nogen information om forløbet af verificeringen, kontaktede jeg kasinoets live chat siden de svarer aldrig, og jeg spurgte om forløbet af min verifikation, og de fortalte mig, at jeg skal give forsiden og bagsiden af mit betalingskort, som jeg foretog mine transaktioner med kasinoet med, og et bevis for betaling af den transaktion, jeg foretog , som jeg uploadede!! I dag, den 3. februar, kontaktede jeg live chatten igen, og de fortalte mig, at nu vil de have hele mit betalingskort for januar måned. Og jeg spørger, hvorfor de ikke gjorde det bede mig om alle dokumenter sammen fra den første dag, fordi jeg hele tiden skulle spørge, om alt er okay, og svaret hver gang ville være et nyt dokument (hvis jeg ikke spurgte, ville ingen gider, hvordan skal jeg få mine penge, hvem fortæller mig). at de ikke vil bede mig om snesevis af flere dokumenter, før jeg bliver frustreret og giver op. Så vidt jeg forstår, er dette deres mål!
Når de tager vores penge, tager de dem uden tøven, og når det er tid til at betale os, oplever vi alt dette vanvid. Jeg skal bemærke, at jeg er lovlig i alt og ethvert bevis, jeg skal fremlægge, kan du bare bede mig om det!!
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
You are right here that they should really ask for all the documents, and that way the verification would be faster.
I am glad that you hold up, though, and that you were able to provide everything they asked for.
Is it all done now? Have they confirmed it?
Hopefully soon you will receive your money and not worry about the KYC anymore. Right?
10 måneder siden
I går sendte jeg januaropgørelsen for mit betalingskort samt mit betalingskort for- og bagside, og jeg har allerede sendt det tilbage. Billedet er klart og skarpt!!
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
10 måneder siden
Godaften, jeg gik tilbage til kasinoet i dag, og på verifikationspunktet spurgte de mig igen om mit januar-debetkortudtog, og da jeg spurgte dem, hvorfor de ville have det samme dokument igen, svarede de, at det skulle være i pdf-format, og jeg fortalte dem blev filen downloadet fra bankens side i pdf-format, og svaret var, at vi ikke kan hjælpe dig, ellers vil der blive sendt en e-mail til dig fra supporten. Jeg forventer selvfølgelig ikke noget af support, fordi de ikke har svaret på nogen af mine spørgsmål i så lang tid. Også for tredje gang bad de mig igen om et billede af mit betalingskort, for- og bagside. Og det nye, jeg lærte i nye samtaler med casinoets live chat, er, at de også vil have min januar paysafe-opgørelse, da jeg havde foretaget en indbetaling med den. Jeg ville aldrig have lært dette med paysafe, hvis jeg ikke konstant havde sendt beskeder til deres live chat. Nedenfor citerer jeg erklæringen om, at jeg har sendt dem, så du kan se, at den er i pdf-format og også billedet af mit kort, så du kan se, at det er en fryd, og de har selv bedt om det 3 gange.
Automatisk oversættelse:
Skjult
10 måneder siden
Jeg prøvede at uploade erklæringen her, så du kan se, og det lykkes ikke. Kan du fortælle mig, hvordan jeg uploader det for dig?
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
mit indlæg er ikke i klagediskussionen med den titel, jeg indtastede, og du bragte mig her til den generelle diskussion og med en anden titel. Emnet bliver ikke udvidet her, for ingen ser det!! i går inden for 3 minutter havde jeg 77 visninger, og nu står der 62 fast (jeg spørger venligt)
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Jeg prøvede at uploade erklæringen her, så du kan se, og det lykkes ikke. Kan du fortælle mig, hvordan jeg uploader det for dig?
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
There is no need for you to upload anything here.
Also, be careful what you post on the forum, as it is not very safe, for example, to post a picture of your card.
That is why I hid it just in case.
10 måneder siden
mit indlæg er ikke i klagediskussionen med den titel, jeg indtastede, og du bragte mig her til den generelle diskussion og med en anden titel. Emnet bliver ikke udvidet her, for ingen ser det!! i går inden for 3 minutter havde jeg 77 visninger, og nu står der 62 fast (jeg spørger venligt)
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
I have moved your post here to the casino official thread. We have many times the casino representatives active on our forum, and this way there is a big chance they could reply here.
Let's go back to the issue you experienced. So, the verification is still ongoing, and the casino makes it somehow difficult for you. Right?
I can only suggest to fully cooperate, of course, as you have done, as I can see from what you're saying. And then, if you really don't see a way to have this all done, you probably should file a complaint here so our team can intervene and hopefully get everything done.
If you decide to submit your complaint, please do so here and describe the whole situation well.
10 måneder siden
Du har ret, i dag opdagede jeg, at jeg skulle have indsendt en klageanmodning og ikke skrevet her, men mange tak. Jeg åbner et nyt indlæg i klagerne i eftermiddag.
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Ja problemet fortsætter der er ingen fremskridt uanset hvad jeg uploader dem spørger de mig igen og igen!! Hvordan er det muligt, at jeg sender dem erklæringen i pdf-format, og de fortæller mig, at jeg skal sende den igen i pdf-format!! Dette er ren hån
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Our complaint team will investigate the whole matter and hopefully get in touch with the casino regarding all this.
Please wait until we review your complaint and inform you about what to do next.
10 måneder siden
Mange tak, jeg indsendte en klage i går eftermiddags, og jeg venter på din behandling!! Held og lykke!!
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
This is not the end, however. 🙂 We will be happy to track your progress even here on the forum, so make sure to keep us posted, please.
10 måneder siden
Mange tak, oprigtigt. Jeg håber, der vil ske en positiv udvikling, og jeg vil selvfølgelig holde jer opdateret om enhver ny udvikling. Held og lykke med dit værdifulde arbejde!!
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
10 måneder siden
godaften og igen vil folk gå amok. Jeg åbnede en konto på deres casino den 11. januar, og mens jeg har sendt dem en kontoudtog på min bankkonto for december måned, BEDDE DE NU om en 3-6 måneders kontoudtog. Er det rimeligt???? Tillader du dette??? Er jeg urimelig???? fortæl mig venligst
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Se, hvad de beder om, og hvornår jeg åbnede min konto hos dem.
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
I don't think it's that unusual and sometimes the casino asks for a bank statement where a longer time period is indicated. I would cooperate and send them what is needed to withdraw the money. You can't do that without being verified.
So I believe everything will work out if you go through this step successfully. 🙂
8 måneder siden
Godmorgen, min tilbagetrækning bliver forsinket, men jeg lagde mærke til en ting,
Mit kort er en efterbetalingsudvikling, som er et mastercard.
Jeg brugte VISA til at trække mig tilbage. Jeg har normalt ingen problemer med andre sider, men jeg spekulerede på, om det kunne være et problem at have valgt VISA i stedet for MASTERCARD til at hæve. Hvad synes du?
ps. På tidspunktet for det sidste trin af udbetalingen, hvor jeg skal klikke på udbetal, var det valgte kort åbenbart det samme og kun et, som jeg indsatte med, og som jeg registrerede mig med. Jeg brugte lige et andet kredsløb, hvis forskelle jeg ikke kendte
På forhånd tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Skriv indlæg
