2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til WildBet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Oprettede en udbetalingsanmodning på 993 euro. Først skrev de, at de ville sende gevinsterne inden for et par minutter. Så skrev de, at din konto bliver verificeret af spilsessionen. Der er allerede gået 5 timer. Der er skærmbilleder med korrespondance og alle beviser
Created a withdrawal request in the amount of 993 euros. At first they wrote that they would send the winnings within a couple of minutes. Then they wrote that your account is being verified by the game session. It's been 5 hours already. There are screenshots with correspondence and all the evidence
Hej, jeg er ked af det, men jeg vil sige, at kontrol af spilhistorikken ville tage meget længere tid end et par timer. Sandsynligvis et par uger i nogle situationer. Er det det du mente med "verificeret af spilsessionen", tak?
Det betyder normalt, at casinoet beder spiludbyderen om at blive involveret og levere en rapport. Ikke sikker på, om dette er din sag, selvfølgelig. Bare vær forberedt på en forsinkelse.
Du kan prøve at spørge supporten, vil du gøre det?
Hello, I'm sorry but I'd say that the gaming history check would take far longer than a few hours. Probably, a few weeks in some situations. Is this what you meant by "verified by the game session", please?
It usually means that the casino asks the game provider to get involved and deliver a report. Not sure if this is your case, of course. Just be prepared for some delay.
You can try to ask the support, will you do that?
De har ikke engang en e-mailadresse på deres hjemmeside til at kontakte dem. I live chat svarer de, men meget sjældent. De har ikke en licens. Hvem vil de henvende sig til for at få bekræftet?
They don't even have an email address on their website to contact them. In live chat they answer but very rarely. They don't have a license. To whom will they turn for verification?
Bedøm dette casino 0. Ignorer chatten. Reglerne er afskrevet fuldstændigt fra en anden side. De har ikke engang post. DEPOSER ALDRIG PÅ DENNE WEBSTED. Ansøgningen om betaling af 993 euro har allerede været 2 dage.
Please rate this casino 0. Ignore the chat. The rules are written off completely from another site. They don't even have mail. NEVER DEPOSIT TO THIS SITE. The application for the payment of 993 euros has already been 2 days.
De har ikke engang en e-mailadresse på deres hjemmeside til at kontakte dem. I live chat svarer de, men meget sjældent. De har ikke en licens. Hvem vil de henvende sig til for at få bekræftet?
They don't even have an email address on their website to contact them. In live chat they answer but very rarely. They don't have a license. To whom will they turn for verification?
Hej,
desværre til ingen. Hvis kasinoet ikke er licenseret, er der ingen myndighed, der våger over kasinoet.
Derfor råder vi altid spillere til at foretrække licenserede casinoer.
Du beskæftiger dig med et eller andet problem nu, ikke? Hvad er der sket?
Hello,
sadly, to nobody. If the casino is not licensed there is no authority watching over the casino.
Therefore we always advise players to prefer licensed casinos.
You're dealing with some issue now, aren't you? What's happened?
Bedøm dette casino 0. Ignorer chatten. Reglerne er afskrevet fuldstændigt fra en anden side. De har ikke engang post. DEPOSER ALDRIG PÅ DENNE WEBSTED. Ansøgningen om betaling af 993 euro har allerede været 2 dage.
Please rate this casino 0. Ignore the chat. The rules are written off completely from another site. They don't even have mail. NEVER DEPOSIT TO THIS SITE. The application for the payment of 993 euros has already been 2 days.
Hej, mange kasinoer giver de samme regler.
Hvis du har brug for en hjælpende hånd, så beskriv det lidt.
I hvert fald prøvede jeg at bede chatten om at lære, hvordan man kommer i kontakt med supporten, men det lykkedes ikke.
Men jeg fandt dette:
"16. KLAGER
Du er fri til at kontakte vores kundeserviceteam i henhold til instruktionerne på hjemmesiden for at give os eventuelle klager vedrørende vores tjenester."
Desværre har jeg ingen anelse om, hvor jeg kan finde disse instruktioner. Chatten forbliver tavs:
Hello, many casinos provide the same rules.
In case you need a helping hand, please describe it a bit.
Anyway,I tried to ask the chat to learn how to get in touch with the support but was not successful.
But I found this:
"16. COMPLAINTS
You are free to contact our customer service team according to the instructions found on the Website to give us any complaints regarding our services."
Sadly, I have no clue where to find these instructions. The chat stays silent:
De svarede mig på hverdage. De svarer heller ikke i weekenden. Jeg vil være dig meget taknemmelig, hvis du kan lægge lidt pres på dem.
They answered me on weekdays. They don't answer on weekends either. I will be very grateful to you if you can put some pressure on them.
Tillad mig at tilføje, at jeg fik et "undskyld forsinkelsen" svar 35 minutter senere. Jeg gentog mit spørgsmål, hvor kan jeg henvende mig, hvis jeg har brug for at nå supporten, og hvor disse instruktioner kan findes, men fik intet.
Jeg tjekker din klage, og jeg vil sige, at hvis din spilhistorik bliver tjekket, skal vi blot vente på resultatet.
Kan du dele nogle skærmbilleder vedrørende denne sag? Jeg tror, det kunne være nyttigt.
Allow me to add that I got a "sorry for the delay" answer 35 minutes later. I repeated my question where can I turn to if I need to reach the support and where those instructions can be found but got nothing.
I check your complaint and I would say, that if your gaming history is being checked, we simply need to wait for the result.
Can you share any screenshots concerning this matter, please? I think it could be useful.
Hvad kan jeg give dig? I min klage sendte jeg alle beviserne. På dette forum skrev 1 person, at dette var hans yndlingscasino og anbefalede det. Den anden skriver, at kasinoet bragte ham ud, men det tog tid. Er det hele sandt?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
What can I provide you? In my complaint, I sent all the evidence. On this forum, 1 person wrote that this was his favorite casino and recommended it. The second writes that the casino brought him out, but it took time. Is this all true?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
Kære Radka. Kan du kontakte mig på mail? boochen8@yandex.com
Dear Radka. Can you contact me by mail? boochen8@yandex.com
Hvad kan jeg give dig? I min klage sendte jeg alle beviserne. På dette forum skrev 1 person, at dette var hans yndlingscasino og anbefalede det. Den anden skriver, at kasinoet bragte ham ud, men det tog tid. Er det hele sandt?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
What can I provide you? In my complaint, I sent all the evidence. On this forum, 1 person wrote that this was his favorite casino and recommended it. The second writes that the casino brought him out, but it took time. Is this all true?
https://kasinoazov.net/forum/obshie-temy-o-gemblinge/moe-ljubimoe-onlayn-kazino#post-27308
Hej,
tjek venligst din klage regelmæssigt . Jeg kan ikke tale på vegne af vores klageteam, men hvis der mangler noget, vil Nick fortælle dig det. Han arbejder på det i øjeblikket, så vær tålmodig.
Brugeranmeldelser er spillernes mening om casinoet, derfor kan det variere meget. Selv de bedste kunne få den dårligste anmeldelse, fordi en spiller ikke var helt tilfreds.
Hvis brugeranmeldelserne forvirrer dig en smule, skal du bare holde dig til den samlede bedømmelse:
6,3 ud af 10 - et tvivlsomt ry og licensen mangler:
https://casino.guru/wildbet-casino-review
Kunne være bedre, vil jeg sige.
Hello,
please check your complaint regularly. I can't speak on behalf of our Complaint Team, but if something is missing, Nick will let you know. He is working on it at the moment, so please - be patient.
User reviews are players' opinions on the casino, hence it may vary a lot. Even the best could get the worst review because one player was not completely satisfied.
In case the user reviews confuse you a bit, just stick to the overall rating:
6,3 out of 10 - a questionable reputation and the license is missing:
https://casino.guru/wildbet-casino-review
Could be better, I'd say.
Hvis de ikke svarer dig, så er det det rigtige tidspunkt at indgive en klage . Har du haft nogen saldo på den lukkede casinokonto?
If they don't respond to you, then it's the right time to submit a complaint. Have you had any balance on the closed casino account?
Jeg skrev en klage over dem for længe siden.
https://casino.guru/wildbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
993 euro
I wrote a complaint about them a long time ago.
https://casino.guru/wildbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
993 euro
Ah, undskyld, jeg lagde ikke mærke til det før. Du har ret!
Ah, sorry, I didn't notice before. You're right!
Har lige set denne casino anmeldelse. Indtil videre kender jeg ikke til den tilbagetrækningssag, du har i øjeblikket. Har du prøvet at kontakte deres kundesupport? Det er ret lydhør, hver gang jeg stiller et spørgsmål vedrørende de spil, de tilbyder, og deres bonusser.
Just saw this casino review. So far, I don't know about that withdrawal case you are currently having. Have you tried contacting their customer support? It's pretty responsive whenever I ask a question regarding the games they offer and their bonuses.
Fik du overhovedet chancen for at trække nogle af dine gevinster i casinoet? Eller har du prøvet at trække dig tilbage fra deres side?
Did you even get the chance to pull some of your winnings in the casino? Or have you tried withdrawing from their site?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.