Winsmania Casino – generel debat

I’m going through the verification process, it’s going strangely, they didn’t even respond by email about receiving the documents. I hope I will withdraw my funds

прохожу процесс верификации, как то странно проходит, они даже не ответили на почте о получении документов. надеюсь я выведу свои средства

Hej. Jeg er ked af at høre, at du er i denne sindstilstand. Må jeg spørge, hvornår præcist har du sendt dine dokumenter til kasinoet? Du kan prøve at kontakte dem, hvis du føler, at din ventetid har været for lang. Livechatten eller supporten vil måske besvare spørgsmålet om modtagelse af dokumenterne, eller endda kunne forklare forsinkelsen med at verificere dem. Ville du prøve det, måske?

unfortunately, now they write that the verification is being delayed, and have set a period of 3-5 days. the first time they wrote it takes 72 hours to check.

к сожалению, теперь они пишут что проверка затягивается, и установили срок 3-5 дней. в первый раз они писали 72 часа занимает проверка.

Jeg har fået annulleret min udbetaling 6 gange, og alle live chat-medlemmer ignorerer mig. Jeg er blevet lovet, at min tilbagetrækning vil blive behandlet omkring 3 gange af livechatmedlemmer, men hver gang den bliver annulleret. Når jeg nu nævner, at det er mig til et livechat-medlem, ignorerer de mig.

Looks like I need to file a complaint against them

нужно похоже создать жалобу на них

they just ignore you in chat, it's a complete scam

они просто игнорируют вас в чате, это полный скам

Hej. Har nogen fra supporten bekræftet, at de har modtaget dine dokumenter? Verifikationsprocessen kan faktisk tage et par dage, det er ikke så usædvanligt for online casinoer, vil jeg sige. Vi giver kasinoer 14 hele dage til verifikationen, før vores klageteam griber ind. Prøv at være lidt tålmodig og giv os opdateringer fra casinoet, tak.🙏

Hej med dig. Jeg er ked af at høre om dit problem med dette casino. Jeg kan se, at du allerede har indsendt en klage til vores team 👍. Jeg er overbevist om, at de vil gøre alt, hvad de kan for at få denne sag løst. Hvor længe venter du på tilbagetrækningen, hvis jeg må spørge? Har du haft held med at kontakte supporten via e-mail, måske?🤔

Jeg har kontaktet dem flere gange via e-mail og har ikke haft held med at få et svar. Jeg talte med et livechatmedlem i morges, som lovede mig, at de fandt fejlen i deres system, og at min tilbagetrækning vil blive behandlet denne gang. Jeg foretog oprindelig tilbagetrækningen i onsdags, men siden er den blevet afvist 8 gange. Tilsyneladende viste min konto sig som ubekræftet, selvom de tidligere har bekræftet mine konti. Jeg vil holde dig opdateret på, om de har fortalt mig sandheden

Hej og tak for opdateringen. Lige nu kommer jeg faktisk til at tænke på, om du måske har prøvet en anden betalingsmetode eller tilbagetrækningen, eller om du ville overveje det?🤔 Jeg vil i hvert fald beholde min 🤞 og vente på nyheder fra din side 🙂.

De annullerede det og sagde, at jeg skulle give dem yderligere Kyc. Dette blev fortalt til mig, efter at andre live hat-medlemmer havde fortalt mig, at min konto allerede var fuldt verificeret.

dette er i deres ts og Cs. Hjemmesiden forbeholder sig retten til at udføre yderligere KYC-verifikationsprocedurer for alle udbetalinger, der overstiger €2500 eller tilsvarende beløb i kryptovalutaer, som reguleret af vores spillelicens, og forbeholder sig endvidere retten til at udføre sådanne verifikationsprocedurer i tilfælde af mindre hævninger, som krævet af vores spillelicens. Kontoindehavere, der ønsker at inddrive midler på en lukket, låst eller udelukket konto, rådes til at kontakte kundesupport.

i betragtning af, at min tilbagetrækning var mindre end dette, kan jeg ikke se, hvordan dette overhovedet er lovligt

Dette er mere end frustrerende, og jeg kan ikke tro, at de har gjort dette

Hej. Jeg er ked af, at du stadig er i denne form for situation, og jeg kan helt sikkert forstå din frustration. Dejligt af dig, at du holder vores klageteam fuldt opdateret. Jeg har læst alle de oplysninger, du har givet i din klage , og det virker for mig som en historie, der aldrig slutter, vil jeg sige. Så lad os se, om Greg fra livechatten faktisk havde ret, og din konto er endelig blevet fuldt bekræftet. Fortsæt venligst med at holde os opdateret, så hvis du har brug for vores team til at gribe ind, vil de gøre det. Har du hørt noget nyt fra supporten nu?

Jeg har ikke hørt noget endnu og har lige tjekket, og min tilbagetrækning afventer stadig. Jeg tror, jeg er kommet til den konklusion, at denne hjemmeside er fuld af fidus, da jeg ikke har set ét eksempel på, at nogen faktisk nogensinde har modtaget deres tilbagetrækning fra dette firma. Hvis du kan fortælle mig, om du har talt med folk, der nogensinde faktisk har modtaget penge fra denne hjemmeside, så lad mig det vide. Jeg tvivler meget på, at de overhovedet har et økonomihold, eller at de overhovedet har behandlet én tilbagetrækning. Det er en skam, for jeg har virkelig brug for disse penge, og jeg vil aldrig få adgang til dem.

Det eneste, jeg fandt, var to andre klager over proceduren for tilbagetrækningsbekræftelse.

Jeg er bange for, at der ikke er så meget at arbejde med. For indholdet er det endnu værre at gennemgå brugeranmeldelser.

Jeg ville ønske jeg kunne finde noget positivt at dele...

Det er en skam. De kan i det mindste ikke hævde, at min konto er ubekræftet, da flere chatmedlemmer allerede har fortalt mig, at det var det. For at være ærlig ville jeg ikke blive overrasket, hvis de gjorde sådan noget. Måske hvis nogen fra casinoguruen taler til dem og lægger et pres på, vil de være mere tilbøjelige til at betale mig ud. Jeg ville dog ikke blive overrasket, hvis de også ignorerede dig. Jeg er endnu en gang blevet lovet, at min tilbagetrækning vil blive behandlet inden for de næste to timer, men jeg vil sige, at chancerne for dette er meget små. Det mest irriterende ved dette firma er, at chatmedlemmerne konstant lyver for dig og fortæller dig, at din tilbagetrækning vil blive behandlet, når de ikke har til hensigt at gøre noget for at løse problemet. Måske burde vurderingen af denne virksomhed gå ned på denne hjemmeside, da 5.5 ikke rigtig repræsenterer, hvor inkompetente de virkelig er. Tak for hjælpen Radka. Hvem ved, måske en dag får jeg adgang til disse penge. Jeg ved, at de håber, at jeg vil spille disse penge, hver gang de annullerer min udbetaling, men jeg er forpligtet til virkelig at løse dette og vise de sande farver på dette kasino, så alle andre kan se

Jeg har læst om dit problem, og det er en ret svær situation. Som Tomas sagde i din klage , hvis du ikke kan løse noget med casinoet, vil vores team gribe ind og kontakte dem, så du skal være tålmodig.

Jeg kan også se, at chatten altid bare fortæller dig, at din udbetaling bliver godkendt, men der sker ikke noget, og det er den samme gamle historie igen og igen.

Med hensyn til selve sikkerhedsindekset, hvis kasinoet ikke forsøger at løse din situation, og klagen vil forblive uløst, vil det få sorte point, som vil påvirke dets vurdering.

Men som jeg nævnte før, skal du være tålmodig i noget tid. Tomas vil helt sikkert komme til dig, men du er ikke den eneste, der har en klage, så giv ham et stykke tid. Du bliver bestemt ikke ignoreret. Øverst til højre i din klage har du en timer, der viser, hvor lang tid hver side har til at svare.

Jeg håber, at din sag er løst snart. Hvis du har nogen opdatering, så lad mig det vide.

de skrev i går, at min verifikation ville blive bestået, mere end 8 dage er allerede gået. Nu ignorerer de dig i online chat. det er absurd at give denne bookmaker 5 stjerner

Ved du hvorfor min anmeldelse af dette sted stadig er under anmeldelse. Jeg fik at vide, at det tager 48 timer, og jeg kan ikke se, hvorfor det ikke er blevet accepteret