Hello,
honestly, do not hope that the casino will reply to you here.
Feel free to check the 1Win general discussion to get a better idea about the place 🙁

Hello there,
now I see - you wish to submit a complaint.
Well, you can do so here: https://casino.guru/complaints/create but I'd be very surprised if the casino shows some affection towards your complaint and cooperate with us. Sadly, they usually don't cooperate at all 😔.
I'm sorry, but if you check the forum, you'll find similar and also different sad stories with this casino 🙁.
This is the main casino thread for example. 🤯
The most popular reason this casino applies is breaching the rule about setting up multiple accounts, or at least it seems to me.
I hope your complaint will be resolved 🤞
Sorry to say that, but you more relay on our own precautions, don't you think?
Just check the casino review - I'd say it's quite a hint "do not deposit there".
Jeg har spillet med dem i lang tid, men jeg har ikke haft den slags problemer før nu... Hvad er problemet? Fortæl mig præcis. Jeg er deres partner. Jeg fortæller dem om dig, og så kan de se på det.
I've been playing with them for a long time but I haven't had such problems until now... What's the problem? Tell me exactly. I'm their partner. I'll tell them about you and let them look at it.
Я с ними играю давно но такие проблемы не было до сих пор .. в чем проблема скажите точно я являюсь их партнер я скажу им на счет вас пусть посмотрят
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.