Hej kære Casinoguru forum,
Jeg anmodede om en udbetaling på EUR 5.000,00 fra et online casino for 6,5 uger siden (Beemcasino).
Jeg har desværre ikke modtaget en øre før i dag. Kasinoet har alle dokumenter til udbetalingen (indbetaling og udbetaling via VISA).
Klager på dette forum eller andre fora virkede ikke, og sagerne blev lukket (Casino reagerede aldrig).
Operatøren (betalingsprocessor) af kasinoet er baseret på Cypern, men det er licenseret med en licens fra Curacao.
Jeg har også åbnet en klage hos licensgiveren, men kasinoet har ikke svaret. Kasinoets deadlines for kommentarer er alle for længst forbi.
Hvilke yderligere trin kan du anbefale mig? Når jeg e-mailer casinoet direkte, får jeg et svar, men bare tomme sætninger om, at afdelingen er der, og de beklager forsinkelsen...
Kan jeg skrive til Cyperns regering? Giver det mening at hyre en advokat? Kan jeg kontakte pressen?
Det ser også ud til at være sådan, at casinoet heller ikke længere har en gyldig licens.
Alt sammen meget uheldigt. Jeg har pengene øremærket og har regninger, der skal betales. Påmindelserne hober sig op for mig. Ret dumt, vil nogle sige, men jeg vil ikke give op...
Jeg ser frem til dine svar og bliv
Med venlig hilsen
patilla
