Hej,
Først og fremmest undskylder jeg hvis jeg skriver i den forkerte tråd!
Nu til mit problem:
Jeg har spillet på Locowin i omkring 6 måneder! Indtil videre har jeg aldrig haft problemer, hverken med udbetalinger eller med indskud!
For 2 uger siden brugte jeg et nyt kreditkort! nu ville jeg hæve €350 på torsdag, og KYC ville have en kopi af KK fra mig. Selvfølgelig sendte jeg dem med det samme! Modtog en e-mail i dag om, at kontrollen var gennemført, og alt var OK! Nu har jeg modtaget en mail om at de stadig vil have mine kontoudtog fra marts til maj til betaling og lønbeviset! Jeg sender mailen her for at være på den sikre side, ikke fordi jeg har misforstået noget:
Vi er forpligtet til at gennemføre verifikationstjek på din casinokonto. Brug venligst følgende links til at uploade dine dokumenter og bekræfte gennem vores sikre portal. Bemærk venligst, at hvert link giver dig 15 minutter til at uploade dokumentet:
Kilde til formuedokumenter (Vær venlig at fremlægge dokumentation for din angivne formuekilde (pensionsindkomst), for de midler, der blev brugt til at indbetale i vores kasino for månederne marts og maj og kontoudtoget ******** for de samme måneder. Bemærk venligst, at kontoudtoget skal være ufiltreret og i PDF-format, der viser dit navn, kontonummer og alle transaktioner. )
Ingen udbetalinger kan behandles fra din konto, før du efterkommer denne anmodning.
På forhånd tak for hjælpen med disse nødvendige procedurer
Med venlig hilsen Locowin-teamet.
Bemærk: Denne e-mailadresse kan ikke acceptere svar.
Øh... hvorfor skulle jeg det? Skal jeg? Er dette lovligt?
Jeg har helt sikkert tabt omkring 10.000€ i de sidste 2 måneder, og selvom det gør ondt, har jeg stadig råd til det, og jeg er ikke på farten! Og nu for en latterlig 350 € er de så besværlige!
Kan nogen hjælpe mig eller fortælle mig, hvad jeg skal gøre? Jeg taler ikke nødvendigvis om de 350€, men jeg føler mig lidt til grin! Hvorfor gør du ikke det, før du laver et indskud... det føles som et rip off for mig!
På forhånd tak, og jeg ser frem til din feedback!
Med de bedste ønsker
