ForumGenerel debat om gamblingKontoudtog og lønbevis

Kontoudtog og lønbevis

1 år siden af giagiu1317
|
2077 visninger 3 svar |
|
Skriv indlæg
1 år siden

Hej,


Først og fremmest undskylder jeg hvis jeg skriver i den forkerte tråd!

Nu til mit problem:


Jeg har spillet på Locowin i omkring 6 måneder! Indtil videre har jeg aldrig haft problemer, hverken med udbetalinger eller med indskud!


For 2 uger siden brugte jeg et nyt kreditkort! nu ville jeg hæve €350 på torsdag, og KYC ville have en kopi af KK fra mig. Selvfølgelig sendte jeg dem med det samme! Modtog en e-mail i dag om, at kontrollen var gennemført, og alt var OK! Nu har jeg modtaget en mail om at de stadig vil have mine kontoudtog fra marts til maj til betaling og lønbeviset! Jeg sender mailen her for at være på den sikre side, ikke fordi jeg har misforstået noget:


Vi er forpligtet til at gennemføre verifikationstjek på din casinokonto. Brug venligst følgende links til at uploade dine dokumenter og bekræfte gennem vores sikre portal. Bemærk venligst, at hvert link giver dig 15 minutter til at uploade dokumentet:

Kilde til formuedokumenter (Vær venlig at fremlægge dokumentation for din angivne formuekilde (pensionsindkomst), for de midler, der blev brugt til at indbetale i vores kasino for månederne marts og maj og kontoudtoget ******** for de samme måneder. Bemærk venligst, at kontoudtoget skal være ufiltreret og i PDF-format, der viser dit navn, kontonummer og alle transaktioner. )

Ingen udbetalinger kan behandles fra din konto, før du efterkommer denne anmodning.

På forhånd tak for hjælpen med disse nødvendige procedurer

Med venlig hilsen Locowin-teamet.

Bemærk: Denne e-mailadresse kan ikke acceptere svar.


Øh... hvorfor skulle jeg det? Skal jeg? Er dette lovligt?


Jeg har helt sikkert tabt omkring 10.000€ i de sidste 2 måneder, og selvom det gør ondt, har jeg stadig råd til det, og jeg er ikke på farten! Og nu for en latterlig 350 € er de så besværlige!


Kan nogen hjælpe mig eller fortælle mig, hvad jeg skal gøre? Jeg taler ikke nødvendigvis om de 350€, men jeg føler mig lidt til grin! Hvorfor gør du ikke det, før du laver et indskud... det føles som et rip off for mig!


På forhånd tak, og jeg ser frem til din feedback!


Med de bedste ønsker


Indlæg af giagiu1317 Redigeret af Radka
Årsag: Direct link to the documents upload erased
Automatisk oversættelse:
giagiu1317
1 år siden

Hi, generally speaking, most of casinos don't do these checks until you ask for a withdrawal so that's why they let you deposit 10,000€ and now they ask for it when you requested the withdrawal of €350.

Also the fact you used a new card might be relevant, simply because someone checked your account once again and maybe found something that requires further verification. I can see the casino is licensed in Malta and if I'm not wrong, they should be licensed in Germany (or seek to get the German license) as well. Generally speaking, the "new" German law brings a lot of obstacles for the players including no automated spins, max. bet per spin, max. loss per month, additional taxation that leads to decreasing the RTP on games so it's not surprising for me they asked for the additional documents after you lost the 10k.

I actually had to send the same stuff (tax return for about last 3 years and some bank statements) when I created my account with Revolut a few years ago. Revolut isn't even a casino.

Since Locowin isn't some shady unlicensed casino, I'd send them what they requested from you.

Daniel
1 år siden

Tak for dit svar! Jeg gør det så...

Jeg holder dig opdateret her!

Automatisk oversættelse:
giagiu1317
1 år siden

Yes please, let us know how it develops.

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
CandyBlitzBombs_flash_alt
Gratis turnering med en præmiepulje på 1000 €
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere