My 11 yo nephew spent my winnings without my knowledge or permission.,

Jeg vandt $17000 på spinago, og min 11-årige nevø brugte alle mine gevinster, mens jeg var på arbejde, uden at jeg vidste det timer senere.

Så jeg har lige fået min første sejr på spinago, efter at jeg kom med for et år siden. Jeg vandt $17.000 og var så glad for min sejr! Jeg besluttede at trække mig tilbage med det samme, og da jeg trykkede på tilbagetrækning, sagde det afventende på grund af manglende dokumenter, så jeg sendte VIP-fyren paul en e-mail om, at jeg vandt og ville indsamle og spurgte, hvilke dokumenter jeg havde brug for, og så sendte jeg en besked til support og spurgte om det samme og derefter sendes gennem de nødvendige dokumenter.

Kort tid senere gik jeg på arbejde og efterlod min telefon hjemme på bænken, da vi ikke kan bruge vores telefoner på arbejdet eller på stedet.

Jeg havde fuld tillid til, at mine gevinster ville være sikre, da jeg skubbede penge ud, og jeg forventede, at pengene til enhver tid ville dukke op i min E-pung.

Jeg kom hjem fra arbejde og gik direkte i seng, og det samme gjorde et dobbeltskift for at vågne og opdage, at der var $2 tilbage.

Jeg sendte en e-mail til support, og de ville ikke hjælpe med at sige, at jeg brugte det, og jeg forklarede dem, at jeg var på arbejde, og nej, det gjorde jeg ikke.

Den dag fortalte min nevø, der bor hos os, at han brød mit spil og sagde, at han sendte en e-mail til spillet og bad dem ordne til hans tante, fordi han ville være i store problemer, hvis hun fandt ud af det. Han sagde, at jack fra spillet bad mig om at sende en besked til ham, hvilket jeg gjorde, og forklarede situationen, og han sagde, at det er mit ansvar, og jeg sagde, at han var 11 og spillede mine gevinster uden min viden, og han er under alderen, så det skulle annulleres, og de skulle betal mig mine gevinster, da jeg anmodede om at hæve, så hvordan kunne den bruges, når den var låst til udbetaling.

Jeg sagde også, at jeg nogensinde kun indbetaler 50, så ville deres Sydney-røde flag ikke, hvis jeg satte 17.000 dollars tilbage, da det er så ude af karakter, da jeg aldrig spiller mange penge

Pls hjælp

Hej,

Jeg er ked af det, men jeg tror, du ikke vil kunne lide det, jeg er ved at skrive...

For det første, er din konto blevet fuldt verificeret? Hvis ikke, er jeg ret sikker på, at tilbagetrækningen ikke vil blive behandlet, før du er fuldt bekræftet.

Desuden forstår jeg ikke helt, hvordan det præcist lykkedes din nevø at logge ind på din casinokonto. Brugte han en automatisk udfyldningsfunktion, hvilket betyder, at du gemmer din adgangskode for at blive udfyldt automatisk på login-siden?

Det er ligegyldigt, hvem der spillede gevinsterne væk, den vigtigste kendsgerning er, på hvilken konto personen blev tilmeldt. Kasinoet kunne simpelthen ikke vide, at det ikke var dig, der spillede.

Som jeg skrev, er jeg ikke sikker på, hvordan din nevø fik adgang til siden, så jeg "taler" bare generelt nu.

Jeg forstår heller ikke, hvordan han kunne e-maile et spil, og til hvem:

"Den dag fortalte min nevø, der bor hos os, at han brød mit spil og sagde, at han sendte en e-mail til spillet og bad dem ordne for hans tante, fordi han ville være i store problemer, hvis hun fandt ud af det."

Del gerne flere detaljer,

Tak skal du have.

Det er ekstremt ærgerligt, at din nevø var i stand til at bruge dine gevinster uden din viden, og det lyder som om, at det ville være svært at verificere for casinoets del, om du godkendte transaktionen eller ej. Selvom jeg forstår din frustration, er det i sidste ende op til kasinoet at afgøre, om de vil refundere dine gevinster eller ej.

Den var allerede logget ind på min telefon, jeg lukkede den ikke. Da jeg kiggede næste morgen for at se, at alle pengene var væk, mistede jeg mit lort. Han var bange for at fortælle så indespærret spinago og e-mailede supporten, hvad han havde gjort, da han troede, at han brød mit spil, da det ikke ville fungere mere, fordi der ikke var nogen penge, han havde brugt dem alle.

Hej med dig,

Tak for forklaringen.

Jeg er meget ked af det, men jeg vil antage, at casinoet sandsynligvis vil give dig besked om, at du skal være den, der skal sikre, at ingen andre bruger din konto. Det er brugerens ansvar at holde login-oplysningerne og kontoen sikker. Jeg vil vove at sige, at dette ikke er kasinoets ansvar.

Hvordan er situationen nu, tak?