Tidligt opfordrede VIP-chefen (Kate) aktivt til større indbetalinger og fejrede min første succesfulde udbetaling på 4,4.000 USD, hvor hun sagde, hvor begejstrede de var for at have mig som spiller.
Men efter en stor sejr ændrede kommunikationen sig: Hun påstod pludselig, at hun ikke længere arbejdede der, slettede hele vores Telegram-historik og blokerede mig.
Kort sagt: MineBit annullerede min saldo på ~800.000 USD med henvisning til jurisdiktionbegrænsninger, på trods af at alt spil fandt sted i udlandet på et sted, der (ifølge CasinoGurus egen anmeldelse på daværende tidspunkt) så ud til at være tilladt.
Da de oprindeligt annullerede gevinsterne, bad de om bevis for, at spillet fandt sted uden for Singapore, og sagde, at de ville genoverveje.
Jeg fremlagde klar dokumentation: et pasfoto, der viste det malaysiske indrejsestempel (uden endnu noget udrejsestempel, hvilket bekræftede, at jeg stadig var der).
Deres svar? De gik over til at hævde, at online gambling også er ulovligt i Malaysia, så tomrummet står alligevel fast.
Både Singapore og Malaysia forbyder ulicenseret online gambling, hvilket skaber det, de kalder en "dobbelt overtrædelse".
Her er den præcise klausul, de citerede (afsnit 10.1 og 10.3):
"Tilgængeligheden af hjemmesiden udgør ikke et tilbud, en opfordring eller en invitation fra os til brug af eller abonnement på væddemål, spil eller andre tjenester i nogen jurisdiktion, hvor sådanne aktiviteter er forbudt ved lov."
og
"Hvis det bliver klart for os, at du er bosiddende i et land, hvor brugen af hjemmesiden ikke er lovlig, eller at du bruger hjemmesiden fra et land, hvor brugen af hjemmesiden ikke er lovlig, har vi ret til øjeblikkeligt at lukke din konto..."
De stoppede belejligt der.
Den fulde sætning fra deres egne vilkår og betingelser fortsætter:
"...vi har ret til øjeblikkeligt at lukke din konto, i hvilket tilfælde enhver saldo på kontoen på datoen for en sådan lukning vil blive refunderet til dig, så snart det er praktisk muligt for os at gøre det."
Min saldo var over $800.000 USD (plus uafhentede bonusser fra omsætning). De udbetalte små gevinster uden problemer, men for et større beløb fandt de på undskyldninger og ignorerede endda deres egen refusionsforpligtelse.
Senere tilbød de at returnere mine indbetalinger som en "gestus". Da jeg accepterede og bad om det, hævdede de, at kontoen var permanent blokeret, dataene uigenkaldelige, og refusion "umulig".
Early on, the Head of VIP (Kate) actively encouraged larger deposits and celebrated my first successful withdrawal of $4.4K USD, saying how thrilled they were to have me as a player.
But after a big win, communication shifted: she suddenly claimed she no longer worked there, deleted our entire Telegram history, and blocked me.
In short: MineBit voided my ~$800K USD balance, citing jurisdiction restrictions, despite all play occurring overseas in a location that (per CasinoGuru's own review at the time) appeared allowed.
When they initially voided the winnings, they asked for proof that gameplay happened outside Singapore and said they'd reconsider.
I provided clear evidence: a passport photo showing the Malaysia entry stamp (with no exit stamp yet, confirming I was still there).
Their response? They flipped to claiming online gambling is also illegal in Malaysia, so the void stands anyway.
Both Singapore and Malaysia prohibit unlicensed online gambling, creating what they called a "dual breach."
Here's the exact clause they quoted (Sections 10.1 and 10.3):
"The availability of the Website does not constitute an offer, solicitation or invitation by us for the use of or subscription to betting, gaming or other services in any jurisdiction in which such activities are prohibited by law."
and
"If it becomes apparent to us that You are a resident in a country in which the use of the Website is not legal or You are using the Website from a country in which the use of the Website is not legal, we shall be entitled to immediately close Your Account…"
They conveniently stopped there.
The full sentence from their own T&Cs continues:
"...we shall be entitled to immediately close Your Account, in which case any balance on the Account on the date of such closure will be refunded to You as soon as it is practicable for us to do so."
My balance was over $800K USD (plus unclaimed bonuses from wagering). They paid small wins without issue, but for a larger amount, they found excuses, even ignoring their own refund obligation.
Later, they offered to return my deposits as a "gesture." When I accepted and asked for it, they claimed the account was permanently blocked, data irretrievable, and refund "impossible."
Automatisk oversættelse:
