Mr bet blokerede min konto

Jeg begyndte at spille for omkring to måneder siden, jeg lavede altid indskud, jeg vandt aldrig noget, men det var bare for sjov, der var ikke noget problem, så en dag vandt jeg et pænt beløb og anmodede om udbetalingen, indtil da gik alt godt, pengene faldt ind på min konto, og jeg så, at det virkelig var fra sandt... for ca. 7 dage siden vandt jeg et meget betydeligt beløb, der ville løse mine problemer, jeg anmodede om hævningen, og denne hævning blev behandlet i 48 timer efter, at jeg modtog anmodningen om at verificere kontoen, jeg sendte alle dokumenterne, det blev altid afvist, så kom jeg til at kontakte support, de fortalte mig at sende en specifik kvittering, det var det, jeg gjorde efter fem dage, min konto blev bekræftet...og i dag blev den blokeret og påstod, at Jeg overtrådte reglerne, så jeg gik for at prøve at forstå, hvad der skete,

De tror, jeg har to konti, og jeg bruger et falsk navn, men min konto i Henriques navn blev verificeret, og problemet er tilsyneladende, at min kone har en konto på appen, og de tror, det er mig, der foregiver at være en anden, men vi er gift på papiret, vi har fælles bankkonti alt er i orden, og nu giver de mig ikke mulighed for at sende de dokumenter, der beviser vores forening, og dermed bevise, at vi er to rigtige mennesker... ...en kæmpe mangel på hensyn til brugeren

Bekræftelsesproblemet er virkelig forfærdeligt. For nylig blev min konto også spærret, og hævninger var ikke tilladt. Kasinoer er tvunget til at følge deres dumme bankregler, og banker er tvunget til at følge regeringen. Så du kan løse dit problem blot ved at gå til retten, for ellers vil de fryse dine penge i lang tid. Se om du kan finde en gratis advokat i din by og diskutere et juridisk spørgsmål, og jeg fik personligt hjælp til at sagsøge firmaet, som kasinoet arbejdede for. Forresten gav venner fra Venezuela mig for nylig en interessant idé om, hvordan man løser verifikationsproblemet, de har virkelig kaos i deres land, så de spiller ikke bolivars, men bitcoins uden at bekræfte på Telegram Messenger.

This could be an issue in many casinos - two people playing from the same household. Anyone, if the other person doesn't use bonuses, than it shouldn't be an issue. If they verify you and your wife as well, then then should pay you all the winnings. Who created the account with the casino as first? You or your wife?

Jeg oprettede min konto først, og hun oprettede den et par dage senere, men hendes har ikke en saldo eller bonus, hun lavede omkring 3 eller 4 indbetalinger og brugte det beløb, hun stoppede med at spille, men kontoen forbliver åben... der var en ekstra mug tilbage Jeg indsatte og satsede...og nu fortæller de mig, at min konto er fordoblet, og det er deres endelige beslutning...de har ikke givet mig mulighed for at bevise vores lovlige ægteskab og bevise, at vi er to forskellige folk...a min kontobekræftelse blev godkendt og 30 minutter senere blokeret... hvis der var et problem, skulle bekræftelsen ikke være blevet godkendt, tror jeg.. Jeg ved ikke, om det er det værd nu at fortsætte med at prøve at løse det eller handle..

In situations like yours, we advise the casino to make the verification call. It's the easiest and most direct solution to how all the related accounts and people can be checked. Frankly, it is up to the casino whether they will invest some time into this call. Please give the Complaint Team some time before you quit trying.

I totally understand your situation. I can tell you it happens very often. On the other hand, it also happens very often that a player creates multiple accounts and uses personal details of multiple persons from the same household. That's why casinos are so suspicious about it.

I hope the casino will be willing to discuss your case, especially if you're able to prove that you and your wife played only on your own accounts.

Jeg har stadig et håb, da det pågældende casinos ry er relativt godt. Jeg håber i det mindste, at de giver mig flere detaljer om årsagen, og i det mindste en mulighed for at bevise, at jeg ikke gjorde forkert, og at det hele var en misforståelse.