Hej alle sammen,
Jeg har et spørgsmål om reglerne for selvudelukkelse.
I 2024 fik jeg mig selv permanent udelukket fra Novajackpot Casino, med eksplicit angivelse af ludomani som årsag. Novajackpot tilhører Liernin Enterprises LTD-gruppen.
Trods dette forbud kunne jeg registrere mig på andre casinoer inden for samme virksomhedsgruppe i 2025 og 2026 og indbetale og spille der uden problemer. Jeg brugte de samme personlige data som til min blokerede konto.
Mit spørgsmål: Er operatører som Liernin Enterprises ikke forpligtet til at blokere en spiller for hele gruppen, hvis der er et kendt spilleproblem? Har jeg i så fald ret til refusion af tab, jeg har lidt på søstercasinoer efter den første blokering?
Tak for din vurdering
Hello everyone,
I have a question about the rules for self-exclusion.
In 2024, I had myself permanently banned from Novajackpot Casino, explicitly stating gambling addiction as the reason. Novajackpot belongs to the Liernin Enterprises LTD group.
Despite this ban, I was able to register at other casinos within the same corporate group in 2025 and 2026 and deposit and play there without any problems. I used the same personal data as for my blocked account.
My question: Aren't operators like Liernin Enterprises obligated to block a player group-wide if a gambling problem is known? In such a case, am I entitled to a refund of losses incurred at sister casinos after the initial block?
Thank you for your assessment
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu den Regeln für den Selbstausschluss (Self-Exclusion).
Im Jahr 2024 habe ich mich beim Casino Novajackpot dauerhaft sperren lassen und dabei explizit Spielsucht als Grund angegeben. Novajackpot gehört zur Gruppe Liernin Enterprises LTD.
Trotz dieser Sperre konnte ich mich in den Jahren 2025 und 2026 bei anderen Casinos derselben Unternehmensgruppe anmelden und dort problemlos einzahlen und spielen. Ich habe dabei dieselben persönlichen Daten verwendet wie bei meinem gesperrten Konto.
Meine Frage: Sind Betreiber wie Liernin Enterprises nicht dazu verpflichtet, einen Spieler gruppenweit zu sperren, wenn eine Spielsucht-Problematik bekannt ist? Habe ich in einem solchen Fall Anspruch auf eine Rückerstattung der Verluste, die bei den Schwester-Casinos nach der ursprünglichen Sperre entstanden sind?
Vielen Dank für eure Einschätzung
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