Hej,
Jeg kan se, hvor følelsesladet denne situation er for dig, og jeg afviser det slet ikke. Men forstå venligst dette vigtige punkt:
Jeg kender ikke detaljerne i din klage eller det resultat, du modtog. Jeg er ikke en del af klageteamet, og jeg er ikke bekendt med nogen af de beviser, der er blevet gennemgået. Det betyder, at jeg ikke kan forsvare eller forklare noget specifikt her.
Hvis du vil fortsætte med at diskutere dette med mig her på forummet, har jeg virkelig brug for, at du er mere specifik omkring, hvad der præcist skete, og hvilken del af beslutningen du er uenig i. Og gør det venligst uden at kalde os svindlere eller partnere i noget ulovligt, for det bygger kun en mur mellem os og gør enhver samtale umulig.
Lige nu føles det som om, du forventer, at jeg skal retfærdiggøre noget, jeg ikke har nogen indsigt i, og som ikke fører nogen steder godt for nogen af os. Vi er to personer, der taler sammen. Den ene prøver at forstå situationen, og den anden er såret og vred. Det forstår jeg godt. Men vi kan kun komme videre, hvis vi taler med hinanden, ikke til hinanden.
Hvis du vil forklare præcis, hvad du synes var uretfærdigt, er jeg her for at lytte. Hvis det eneste mål er at angribe os, så er der intet brugbart, jeg kan tilføje.
Hello,
I can see how emotional this situation is for you and I am not dismissing that at all. But please understand this important point:
I do not know the details of your complaint or the outcome you received. I am not part of the Complaint Team and I am not familiar with any evidence that was reviewed. That means I cannot defend or explain anything specific here.
If you want to continue discussing this with me here on the forum, I truly need you to be more specific about what exactly happened and what part of the decision you disagree with. And please, do so without calling us scammers or partners of anything illegal, because that only builds a wall between us and makes any conversation impossible.
Right now, it feels like you are expecting me to justify something I have no insight into, and that does not lead anywhere good for either of us. We are two people talking. One is trying to understand the situation, and the other is hurt and angry. I get that. But we can only move forward if we talk to each other, not at each other.
If you want to explain what exactly you feel was unfair, I am here to listen. If the only goal is to attack us, then there is nothing useful I can add.
Automatisk oversættelse: