Vi har modtaget din kortklage og herefter undersøgt, om du er berettiget til erstatning for dem
beløb, som du har krævet til os. I vores undersøgelse af din sag har vi samlet den
oplysninger, som du har indtastet i din kortklage og derefter kontrolleret dette mod teknisk
data og de betingelser, der gælder for dit kort.
Du har selv foretaget de køb, du gør krav på, men har oplyst, at du mener, at banken skal
har nægtet at gennemføre transaktionerne, fordi transaktionerne vedrører spiltransaktioner.
Ifølge spilleforordningen skal betalingstjenesteudbydere afvise betalingsordrer dér
anvendes, og hvor autorisation er sket ved brug af MCC-kode 7995, alt sammen nedenfor
betingelse, at korttransaktionen sker med et salgsselskab, der skulle have en svensk spillelicens
men hvem savner det. Fordi MCC-kode 7995 ikke er blevet brugt i nogen af transaktionerne
som du hævder, havde banken ingen pligt til at afvise de pågældende transaktioner.
Du er selv ansvarlig for, hvilke sider du giver dine kortoplysninger til og for at læse dem igennem
vilkår, der gælder for det salgsselskab, du indgår aftale med.
Banken har gennemført transaktionerne korrekt i henhold til de betalingsinstrukser, du har
venstre.
Der er ikke grundlag for, at du kan anmode om, at banken genopretter din konto med en klage
beløb. Banken har derfor besluttet ikke at imødekomme din kortklage.
I det vedhæftede informationsblad kan du læse om, hvor du kan henvende dig i din sag, hvis du
mener, at bankens afgørelse er forkert.