Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (side 1.166)

Åh, det har givet mig lidt håb. Cardaq bad mig om at udfylde en KYC-formular for et par dage siden, men jeg har ikke hørt fra dem siden. Fik de refunderet dig efter KYC'en?

Yes they refunded me after a KYC check

Sì mi hanno rimborsato dopo una verifica KYC

Hvor lang tid tog det dem at svare dig?

Two or three days

Due tre giorni

Ved du hvilke andre forhandlere der behandler Cardaq?

Jeg gennemførte hele frem og tilbage-processen og KYC-processen med dem for Basi, men de vendte sig så om og sagde, at de ikke kunne refundere, da Basi ikke længere var hos dem/lukkede.

Jeg kontaktede cardaq angående mlsys og imgvibes.

Hvordan fik du kyc-checken?

Jeg fandt et par forhandlere, som de behandler, og har bevis efter testkøb. Jeg indgav en klage, men fik svar fra klageansvarlig om at kontakte kortudbyderen og forhandlerne, men de kunne ikke gøre noget.

Kom du nogen vegne med det?

Hvordan finder man ud af betalingsudbydere?

Ikke endnu, de sendte mig en KYC-formular for 2 dage siden, og har ikke hørt noget siden.

Hvordan fik du KYC-formularen? Sendte du en e-mail til deres klagebehandlingsafdeling?

Mig også!

Nej, jeg sendte dem en e-mail via klagemailen, og så sendte klageansvarlig mig en e-mail tilbage, hvor de bad mig udfylde KYC-formularen, og sendte mig et link.

Through Wexhype, I received all refunds for merchandise not received via the bank.

Wexhype a través del banco obtuve todos los reembolsos por mercancía no recibída.

Jeg holder jer opdateret, hvis jeg hører fra jer, men jeg har hørt blandede budskaber. Nogle siger, at de fik svar og refusion, og andre siger, at de blev afvist. Min er til forhandlere som mlsys og imgvibes.

Tak. Hvad skrev du til klageteamet? De svarede bare, at jeg skal kontakte forhandlerne direkte og derefter kortudbyderen, da de ikke kan refundere nogen penge.

Måske er det fordi de forhandlere, du nævnte, ikke længere arbejder med. Hvilke forhandlere var det til? Alt, hvad jeg sagde, var, at jeg har transaktioner på min kontoudtog, der kan spores tilbage til dem, som jeg ikke har godkendt, og at jeg gerne vil have en refusion, eller at jeg i stedet vil foretage en chargeback.

Ja, det er de samme forhandlere, men jeg ved ikke, om de var betalingsudbyderen for mig. Jeg håber, de var det. Jeg holder dig også opdateret 🙂

To find the payment provider that processed the transactions, you need to proceed as follows:

-Find the exact time and date of the transaction

-Then go to your browser activity history. I have Android, so I go to https://myactivity.google.com

Yes, you can also access it from your Gmail email profile by going to "Activity"

-in the activity filters select the transaction date

-scroll to the time of your transaction

- there you will find the link of the payment provider that processed your payment (e.g. Taslink, paymentiq, rapyd, etc.)

At that point, contact that provider to request a refund.

Not everyone will be willing to repay

Per trovare il provider di pagamento che ha elaborato le transazioni dovete procedere in questo modo:

-Trovate l'orario preciso e la data della transazione

-Poi andate nella cronologia dell'attività del browser. Io ho Android perciò vado in https://myactivity.google.com

Sì entra anche dal profilo della vostra mail gmail andando su "Attività"

-nei filtri dell' attività selezionate la data delle transazioni

-scorrete fino all'orario della vostra transazione

- lì troverete il link del provider del pagamento che ha elaborato il vostro pagamento (ad esempio Taslink, paymentiq, rapyd, ecc.)

A quel punto contattate quel provider per chiedere il rimborso.

Non tutti saranno disponibili a rimborsare

Through a link they send you via email

Tramite un link che ti inviano via mail