Jeg fik en e-mail fra Cardaq, hvor jeg bad om flere dokumenter og oplysninger, som jeg allerede havde sendt. Så irriterende.
For at bekræfte, at kortet tilhører dig, skal du oplyse et af følgende:
Et tydeligt billede af dig selv, mens du holder kortet; Et billede af dit ID placeret ved siden af kortet; En kontoudtog, der tydeligt viser kortoplysningerne.
Af sikkerhedsmæssige årsager skal de midterste 8 cifre i kortnummeret maskeres, mens de første 6 og sidste 4 cifre forbliver synlige.
Kan du bekræfte de angivne oplysninger og give flere oplysninger om dine transaktioner og den tredjepart, du henviser til, herunder hvor du foretog betalingerne?
Bemærk venligst, at hvis den ønskede dokumentation ikke fremlægges, vil din sag blive lukket uden yderligere gennemgang.
Med venlig hilsen,
Tvistebehandler
Cardaq Limited | IXXOV Gruppen
Well I got a email from Cardaq asking for more documents and information wich I already send before. So annoying.
To verify that the card belongs to you, you must provide one of the following:
A clear photo of you holding the card;A photo of your ID placed next to the card;A bank statement clearly displaying the card details.
For security reasons, the middle 8 digits of the card number must be masked, while the first 6 and last 4 digits remain visible.
Could you please confirm the information provided and provide more details on your transactions and the third party you are referring to, including where you were making the payments?
Please note that if the requested documentation is not provided, your case will be closed without further review.
Kind regards,
Dispute Manager
Cardaq Limited | the IXXOV Group
Automatisk oversættelse: