ARI10'S SVAR
På vegne af Bitcan sp. z oo, med registreret adresse i Poznan, Podlaska 15 (60-623), registreret i det tilsvarende register under nummer 0000808472, skatteidentifikationsnummer: 6292495068 (herefter: Selskabet), meddeler jeg dig som svar på dit brev vedrørende transaktioner udført med Gateway-produktet, at dit krav ikke kan imødekommes på grund af de nedenfor anførte omstændigheder.
Efter en grundig gennemgang bekræfter virksomheden, at alle pågældende transaktioner blev udført korrekt og i fuld overensstemmelse med Gateway-tjenestens vilkår og betingelser. Hvis du har brug for yderligere assistance, anbefaler vi, at du kontakter den enhed, hvorigennem transaktionen blev initieret, da de muligvis er bedre positioneret til at yde dig yderligere support.
Derfor finder virksomheden intet grundlag for at imødekomme dit krav og give dig refusion. Hvis du er uenig i denne afgørelse, har du mulighed for at klage over dette brev.
Med venlig hilsen
ARI10'S RESPONSE
On behalf of Bitcan sp. z oo, with registered office in Poznan, Podlaska 15 (60-623), registered in the corresponding register under number 0000808472, tax identification number: 6292495068 (hereinafter: the Company), in response to your letter, relating to the transactions carried out by the Gateway product, I inform you that your claim cannot be accepted due to the circumstances indicated below.
After a thorough review, the Company confirms that all transactions in question were executed correctly and in full compliance with the Gateway service Terms and Conditions. If you require further assistance, we recommend contacting the entity through which the transaction was initiated, as they may be better positioned to provide you with additional support.
Therefore, the company finds no grounds to grant your claim and refund. If you disagree with this decision, you have the opportunity to appeal this letter.
Sincerely
CONTESTACION DE ARI10
En nombre de Bitcan sp. z oo, con domicilio social en Poznan, Podlaska 15 (60-623), inscrita en el registro correspondiente con el número 0000808472, número de identificación fiscal: 6292495068 (en adelante: la Compañía), en respuesta a su carta, relativa a las transacciones realizadas por el producto Gateway, le informo que su reclamación no puede ser aceptada debido a las circunstancias que se indican a continuación.
Tras una verificación exhaustiva, la Compañía confirma que todas las transacciones en cuestión se ejecutaron correctamente y en pleno cumplimiento de los Términos y Condiciones del servicio Gateway. Si necesita más ayuda, le recomendamos que se ponga en contacto con la entidad a través de la cual se inició la transacción, ya que es posible que estén en mejor posición para brindarle asistencia adicional al respecto.
En consecuencia, la empresa no encuentra fundamento para considerar favorablemente su reclamación y reembolso. Si no está de acuerdo con la decisión tomada, tiene la oportunidad de presentar una apelación contra esta carta.
Atentamente
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