Nej, jeg fulgte op i dag, efter jeg ikke hørte tilbage efter deres første svar mandag.
Jeg fulgte stort set op på alle de kontakter, jeg har kontaktet (15+ i alt), og sagde, at hvis de ikke kan svare mig angående de ikke modtagne varer inden i morgen, vil jeg indgive en tilbageførsel til mit kreditkortselskab. Så i det mindste har jeg bevis på, at jeg har prøvet at løse problemet og ventet et godt stykke tid, før jeg kontaktede kreditkortselskabet for at få hjælp.
Min oprindelige tekst til dem var nogenlunde som følger:
Hej xxx,
Jeg kontakter dig, da jeg har fundet betalinger på min månedlige faktura, der er knyttet til jeres virksomhed, men som jeg ikke har modtaget nogen varer eller tjenester for.
Venligst refundér hurtigst muligt, ellers bliver jeg nødt til at oprette en klage hos CC-selskabet
Kontoen, som dette skal krediteres til igen, er:
XXXXX
IBAN XXXXX
Visa-kort XXXXXXXX
Transaktionerne er nedenfor:
XXXX
Bekræft venligst modtagelsen og giv mig besked om, hvornår pengene kan sættes tilbage på min konto.
Tak
Generel feedback fra nogen omkring denne tekst?
nope i followed up today after i didnt hear back after their initial reply on Monday.
i basically followed up with every single i reached out to (15+ in total) stating that if they can't get back to me around the not received goods by tomorrow i will file chargeback with my credit card company. so at least i have proof i tried solving and waited fair amount of time before tapping into Credit Card Company to help
my initial text to them was similar to below:
Hi xxx,
I am reaching out as i found payments on my Monthly Bill that are linked to your company, where i did not receive any goods or services for.
Please refund at your earliest convenience, otherwise I will have to open a claim with CC company
The Account this needs to be re-credited to is:
XXXXX
IBAN XXXXX
Visa Card XXXXXXXX
Transactions are below:
XXXX
Please confirm receipt and let me know by when you will credit the money back into my account.
Thx
General Feedback around this text from anyone?
Automatisk oversættelse: