Provider checks on big wins

Hej, jeg spekulerer på, hvor lang tid en udbyder skal bruge på at tjekke en stor gevinst, da jeg har ventet næsten en måned på at få adgang til min konto, og supporten ikke kan fortælle mig det eller endda svare.

tak

Hej, det er sandsynligvis ikke helt tidsbegrænset, og afhængigt af hvad de tjekker, kan det være forskellige tidspunkter. Så casinoet fortalte dig ikke noget om det, og de har ikke noget i Vilkårene? Det burde normalt stå, hvor lang tid det skal tage, i hvert fald omtrent.

Må jeg vide, hvilket casino det er, og på hvilket grundlag de startede undersøgelsen? Jeg ville vente en uge mere, og hvis casinoet ikke har nogen oplysninger, ville jeg indgive en klage til vores team, for en måned er ret meget, vil jeg sige.

Er du enig?

Jeg kunne ikke se noget tidsmæssigt i deres vilkår og betingelser, og jeg vil ikke sætte casinoet i gang. Jeg har spillet på det i et par år nu. Er der nogen måde, jeg privat kan fortælle casinoet det, og hvad så? Overhovedet ikke.

Dette er desværre ikke muligt, da vi ikke har nogen privat beskeder. Jeg tror ikke, det ville skade casinoet på nogen måde, og især hvis du deler din oplevelse, hvilket måske ikke altid er den mest behagelige, og måske er der en anden spiller, der måske finder dine oplysninger nyttige.

Nå, kom dine store gevinster fra rigtige penge, eller brugte du en bonus?

Det kom fra rigtige penge, de var nødt til at lave et udbydertjek hos Hacksaw Gaming. Det er et godt casino, men i dette tilfælde er det det første problem, jeg har haft.

Det behøver ikke at være et problem med det samme. Med nogle gevinster er det normalt, at spiludbyderen gerne vil lave en tjek. Så da det var rigtige penge, håber jeg, at det snart er overstået, og at du får flere svar.

Hvis ikke, så går jeg videre til den klage, jeg nævnte for dig tidligere.

Ok, som du sagde, venter jeg en uge mere, da det allerede er en måned siden, så kan vi gå videre med en klage.

Okay, så lad os se, hvad de siger, og om det ændrer sig i denne uge.😀

Hej Jaro, jeg vil gerne indsende en klage.

Intet problem.

Jeg ser, du allerede har gjort det.

Ingen nyheder i dag? 😕

Jeg har ikke hørt noget som helst og sendt flere e-mails

Det er trist.

Vi afventer, hvordan klagen udvikler sig, og om casinoet vil samarbejde med vores klageteam.

Jeg håber, de gør det, og at det bliver løst, hvis de ikke svarer dig.

Ja, jeg håber på det samme