Jeg tilmeldte mig 7play77 casinoet, fik 30 real, vandt 8.000 og gik hen for at foretage en udbetaling. De fortalte mig, at jeg skulle foretage en indbetaling på 20 real for at låse den op, så det gjorde jeg. Så skulle jeg bruge det, jeg havde indbetalt, så jeg gik hen for at spille, og min saldo steg til 11.000, og da jeg prøvede at hæve pengene, skulle jeg foretage en yderligere indbetaling på 30 real og gå tilbage til spillet for at bruge dem. Så skulle jeg opgradere til VIP 2 og foretage en yderligere indbetaling på 50 real. Jeg skulle fortsætte med at spille, så det gjorde jeg, og min saldo steg til 30.000 real. Da jeg prøvede at hæve, bad de mig om at kontakte support, hvilket jeg gjorde, talte med support, og de henviste mig til finansafdelingen. Så fortalte finansrepræsentanten mig, at de ikke kunne behandle overførslen, fordi min CPF var forkert. Jeg bad hende om at sende mig CPF-nummeret, så jeg kunne tjekke det – jeg er sikker på, at jeg indtastede det korrekt – men det viste sig, at 7-tallet i mit CPF-nummer var et 6-tal. Jeg sagde til hende: "Det er simpelt – jeg taler på min mobiltelefon, og den er registreret i mit navn og hos mit CPF-nummer." Så fortalte finansafdelingen mig, at jeg skulle opgradere til VIP 3, hvor jeg kunne ændre mit CPF-nummer. 
Så jeg spurgte: "Betyder det, at jeg skal foretage endnu en indbetaling, fordi jeg ikke kan spille spillet?" Hun sagde, at jeg skulle foretage endnu en indbetaling, men jeg gjorde det ikke og kontaktede Cassino do Guru.
