Mifinity problem, hvem kan hjælpe?

Hello everyone 🙂

I tried to deposit at Omnislots via Mifinity on October 4th, of course it didn't work out. First I turned to Omnislots, then to Mifinity. After several emails I got the following answer:

On 10/08/22, 16:36, "Jennifer (MiFinity Client Services)" wrote:

Your request has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Jennifer (MiFinity)

8 Oct 2022, 15:36 BST

Love .....,

Thank you for contacting us. Please note that after verifying your account, we may determine that your transaction has been reversed.

Funds will be credited to your account within 3/5 business days.

The 3 to 5 working days are over and I still don't have my money. After further emails on my part, I got the answer from a Chester, the case is being reviewed. To make matters worse, I suddenly can no longer log in to Mifinity, I should write to support and then wait another 100 years for an incompetent answer, of course.

Since I'm not that stupid, I did some research and found out that you can complain about the MFSA, which is called arbriter financial services. A complaint on the site costs €25 but I don't want to do that to myself.

Are there other options? Has anyone had a similar experience and can give me tips?

Hallo alle 🙂

ich habe am 04.10 bei Omnislots versucht über Mifinity einzuzahlen, ging natürlich schief. Erst wandte ich mich an Omnislots, dann an Mifinity. Nach etlichen Mails erhielt ich folgende Antwort:

Am 08.10.22, 16:36 schrieb "Jennifer (MiFinity Client Services)" <clientservices@mifinity.com>:

Your request has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Jennifer (MiFinity)

8 Oct 2022, 15:36 BST

Liebe .....,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte beachten Sie, dass wir nach Überprüfung Ihres Kontos feststellen können, dass Ihre Transaktion rückgängig gemacht wurde. 

Das Geld wird Ihrem Konto innerhalb von 3/5 Werktagen gutgeschrieben.

Die 3 bis 5 Werktage sind rum und ich habe mein Geld immer noch nicht. Nach weiteren Mails meinerseits bekam ich nun von einem Chester die Antwort, der Fall wird überprüft. Zu allem Übel kommt noch, dass ich mich plötzlich nicht mehr einloggen kann bei Mifinity ich soll doch den Support anschreiben um dann wieder 100 Jahre auf eine inkompetente Antwort zu warten schon klar.

Da ich nicht ganz so blöde bin, habe ich mich mal erkundigt und herausgefunden, dass man sich über die MFSA beschweren kann das heißt dann arbriter financial services. Eine Beschwerde auf der Seite kostet aber 25€ das will ich mir nicht antun.

Gibt es auch andere Möglichkeiten hat jemand vllt ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tipps geben?

Hej,

Desværre er det første gang, jeg hører om et sådant problem med Mifinity.

Hvis du prøver at logge ind på din konto nu, kan du så se en advarsel eller forklaring? Jeg kan desværre ikke komme i tanke om noget brugbart i øjeblikket 🤔.

Hello Radka,

Yes, I've been paying via Mifinity for years, this is the first time I've had this problem.

When logging in, I get a message that the login failed and I should contact the support email address. I won't post there anymore because I haven't received an answer.

Hallo Radka,

ja ich zahle seit Jahren über Mifinity ein dieses Problem habe ich zum ersten mal.

Beim einloggen kommt eine Meldung dass der Login fehlgeschlagen ist und ich mich an die Support E-Mailadresse wenden soll. Ich schreibe da nicht mehr hin da ich keine Antwort erhalte.

Hej Sowieso,

Jeg gætter på, at det præcis er tilfældet for deres støtte til at træde til. Jeg håber kun, at du snart får nogle svar eller en løsning. 🤞

Fortæl os venligst, hvordan det går, jeg er her.

I can finally log back into my account after a thousand emails 😑 it was probably because I changed my cell phone number and the old one was still saved there 🤦🏻‍♀️ and I still don't have my money they keep putting me off they said yes me, they would have transferred it, there were no bank details from me in the account, I never stored my bank details because I didn't need it, now you have to let yourself be lied to 😒 I don't know what to do anymore either. That's theft. I can only advise everyone to be very careful with Mifinity if there is a problem with a transaction, you will never see the money again!

Ich kann mich jetzt endlich wieder einloggen in meinem Account nach tausend Emails 😑 es lag wohl daran dass ich meine Handynummer gewechselt habe und die alte noch dort gespeichert war 🤦🏻‍♀️ und mein Geld habe ich immer noch nicht die vertrösten mich andauernd sie sagten zu mir, sie hätten es überwiesen dabei haben die garkeine Bankdaten von mir im Account habe ich nie meine Bankdaten hinterlegt weil ich es nicht gebraucht habe, jetzt muss man sich auch noch anlügen lassen 😒 Ich weiß auch nicht mehr, was ich tun soll. Sowas ist Diebstahl. Ich kann jedem nur raten ganz vorsichtig mit Mifinity zu sein wenn es ein Problem mit einer Transaktion gibt, seht ihr das Geld nie mehr wieder!

Hej,

Jeg er ked af at høre dette 🙁

Jeg troede i hvert fald, at parring af dine bankoplysninger er nødvendigt for at kunne bruge midlerne og foretage transaktioner, godt jeg tog fejl.

My mifinify account is inactive, how can I activate it?

Mi cuenta en mifinify está inactiva como puedo hacer para activar

Hej,

Jeg svarede dig her , men det ser ud til, at dette indlæg giver andre oplysninger. Send venligst et skærmbillede.

Kan du i det mindste få adgang til din konto? Normalt genaktiveres kontoen ved at indsætte penge på den eller overføre penge ud. Det virker i det mindste for PayPal... Jeg kunne dog ikke finde detaljerede oplysninger om MiFinity.

So what do I do the code is limited to that. My says

Entonces qué hago el código está limitado eso. Mi dice

Hello everyone,

Today I logged in to Mifinity. After I submitted all my personal login details and received a verification code on my smartphone, I didn't know what to do. Now the question is, where do you have to enter the login code after being prompted? I can't find an input mask anywhere where you can do it. Either there is a mistake here or I'm just naive. Can anybody help me further?

I would be very grateful

Hallo zusammen,

heute meldete ich mich bei Mifinity an. Nachdem ich alle meine persönliche Anmeldedaten übermittelte und einen Verifizierungs-Code auf mein Smartphone empfing, wusste ich nicht mehr weiter. Jetzt die Frage, wo muss man den Anmelde-Code eingeben, nachdem man aufgefordert wird? Ich finde niergens eine Eingabemaske wo man es nachkommen kann. Entweder liegt hier ein Fehler vor, oder ich bin einfach naiv. Kann mir jemand weiterhelfen?

Ich wäre sehr dankbar

Hej, prøvede du at spørge supporten i denne situation? Jeg synes, de burde kunne vejlede dig om, hvad du skal gøre og hvad du ikke skal gøre, eller hvor du skal indtaste denne kode. Jeg ville selvfølgelig blive glad, hvis spillere kunne hjælpe dig, hvis de er stødt på en lignende situation.

Anyway, vil du tjekke med support?

Thanks for the answer, I'll try it👍

Danke für die Antwort, ich werd's versuchen👍

Perfekt, så lad os vide, om de hjalp dig, og hvordan du løste det, hvis det lykkedes. Det kan også være nyttigt for andre spillere. 🙂

Yes, of course!

I suggested to Mifinity that I delete my account for a new registration. Let's see if Mifinity gets involved.

I'm now waiting for a response from them and will get back to you.

See you then

Best regards

Ja natürlich!

Ich habe Mifinity vorgeschlagen, meinen Account für eine Neuanmeldung zu löschen. Mal sehen, ob sich Mifinity darauf einlässt.

Ich warte jetzt von denen auf eine Antwort und werde mich wieder bei euch melden.

Bis dann

Liebe Grüße

Kontakt support på clientservices@mifinty.com og de vil hjælpe dig. De arbejder ikke i weekenden, men besvarer normalt en forespørgsel inden for 24 timer. Jeg syntes altid, at de var mere end hjælpsomme, og min konto kører virkelig glat.

Thanks, I've already written to them and am just waiting for a reply.

Danke, ich habe die schon angeschrieben und warte nur noch auf eine Antwort.

Held og lykke med det! Vi venter forpustet 🙂

Me too!

Thanks

Ich auch!

Danke

Da vi har erfaret, at de nok ikke afskriver i løbet af weekenden, håber jeg, at det bliver hurtigst muligt i løbet af de næste par dage, og at alt bliver ordnet. Held og lykke. ☘️

Hello,

After the error was on my side because the necessary app was missing, the registration worked completely smoothly. You can definitely only use the account after verification, right?

Hallo,

nachdem der Fehler auf meiner Seite lag, weil das notwendige App fehlte, funktionierte die Anmeldung völlig reibungslos. Das Konto kann man bestimmt erst nach der Verifizierung nutzen, oder?