Hej, jeg har anmodet om 2 udbetalinger fra min MiFinity-konto til min bankkonto. Begge har været i status "i KYC-kø" i næsten 3 dage. Ellers blev pengene altid overført med det samme, senest efter et par timer. Support svarer selvfølgelig ikke. Nogen der har en idé om hvad jeg kan gøre?
Hello Daniela,
Did you check what the status is in your casino account with these two withdrawals? Firstly all need to be done in casino request.
Ja, pengene blev udbetalt af kasinoet, og de var allerede krediteret min MiFinity-konto. Da jeg debiterede det på bankkontoen, var det eneste, der kom op i processen, "i KYC-kø". Og det har været på denne status i flere dage nu.
and have you tried to contact them via this email address: clientservices@mifinity.com? Also, you could try to contact them via social media what they have. From my personal experience twitter and facebook are good platforms to solve problems.🙂
Ja, jeg tog kontakt via denne e-mail og via Facebook. Begge indtil videre uden held. Desværre.
You can try also Twitter, this is probably the best platform where to escalate your problem. I just want to be sure. Have you already did some withdrawals from the casino to your MiFinity account? Was it without any problems? Did you send all the required documents to the casino and MiFinity for verification? KYC verification is very important to be done to get your money from casinos and MiFinity account as well.
Hej,
Jeg har samme problem.
Min Myfinity-konto er fuldt verificeret, og jeg har foretaget ind- og udbetalinger der flere gange. Tidligere blev hævninger til bankkontoen altid behandlet direkte.
Nu står der "In KYC queue", hvilket ser ud til at være tilfældet for mange kunder i øjeblikket.
Er den blevet udbetalt til dig i mellemtiden Daniela?
Så min udbetaling er nu blevet behandlet og gik ret hurtigt.
Jeg undrer mig stadig over, hvorfor der i øjeblikket kun er en KYC-kø, når du vil udbetale.
That sounds like they simply need to verify your account, but they don't have enough human resources to process the documents fast enough so you ended up in a queue 😕
For mig er det omvendt, mit indskud via MiFinity Instantbanking er ikke tilgængeligt, selvom det allerede er trukket fra min konto.
Og selvfølgelig er der ingen reaktion fra support. Det ser ud til at være almindelig praksis der på øen. Det faktum, at denne beskidte tjeneste ikke har nogen chat/telefonsupport siger meget.
Skruppelløst selskab at holde sig væk fra.
Kontoen der vil helt sikkert blive annulleret igen.
Did you also try to contact MiFinity support? Just an idea, but I would try that, just in case.
Anyway, how long have you been waiting?
Kan nogen hjælpe mig med at overføre pengene fra MiFinity til en bank i dit land? :(
I Colombia er det ret svært at kunne gøre dette 🙁
Hello there.
The way I see it you would like to transfer your money to someone else's also bank account, am I correct?
You know not convinced this is the best solution.
But I might get it wrong.
Could you instead find another wallet that allows you to withdraw the money directly?
Hej, jeg er på mifinity og jeg er også fuldstændig verificeret, nu ville jeg have penge udbetalt til min bankkonto, men det blev afvist, kan nogen hjælpe mig?
Jeg er ny til mifinity, desværre, jeg er fuldstændig verificeret, nu ville jeg hæve penge fra min bankkonto, og det blev afvist inden for 1 minut 😞 kan nogen hjælpe mig venligst
Hej, jeg er med mifinity og jeg er også fuldstændig verificeret, nu ville jeg have penge udbetalt til min bankkonto, men det blev afvist, kan nogen hjælpe mig?
Hi did you try to ask the support what is the problem that your withdrawal is rejected ? I think the best place to start would be there, but hopefully you'll get some answers from players with similar experiences too.
Anyway, can you try first with mifinity support and tell us what answer you got ?
Tysk:
Jeg er langsomt, men sikkert ved at blive ekstremt irriteret over Mifinity.... Jeg kan ikke udbetale noget "kumulativ transaktionsgrænse er nået". Det er en stor sum i det 4-cifrede område. Jeg har ikke modtaget nogen feedback fra Mifinity siden lørdag den 30. september 2023, hverken via e-mail eller telefon. Jeg har nu åbnet 4 billetter "forøg grænser". Jeg er fuldstændig verificeret, og der sker ikke noget. Kan nogen her venligst støtte?
Engelsk:
Jeg er langsomt, men sikkert ved at blive ekstremt irriteret over Mifinity.... Jeg kan ikke udbetale noget "kumulativ transaktionsgrænse er nået". Det er en stor sum i det 4-cifrede område. Jeg har ikke modtaget nogen feedback fra Mifinity siden lørdag den 30. september 2023, hverken via e-mail eller telefon. Jeg har nu åbnet 4 billetter "forøg grænser". Jeg er fuldstændig verificeret, og der sker ikke noget. Kan nogen her venligst støtte?
Tak på forhånd.
KR
Nils
Ja hej kære forum,
Jeg har haft en konto hos Mifinity siden 2022 og verificeret mig selv dengang, og nåede grænsen på 1000 euro for næsten 2 dage siden, ifølge mailen fra Mifinity, og nu kan jeg ikke længere modtage penge fra casinoet eller udbetale dem fra Mifinity Der er ingen svar via e-mail, og jeg forstår ikke, hvorfor jeg kun har en grænse på 1000 euro for transaktioner, selvom jeg er verificeret... da jeg kun sjældent har brugt Mifinty, og det nu næsten er et firecifret limit Beløbet er at jeg ikke kan komme til og jeg har ikke læst særlig positive beretninger i flere tråde vedrørende support, så jeg ville spørge om der er folk her i forummet som har VIP status eller har direkte kontakt og kan spørge hvad sker der . Over 48 TIMER intet svar (2 e-mails), ingen chat, ingen mulighed på kontoen selvom der altid er en notifikation Transaktionsgrænse nået gå til din profil På egen hånd...osv lugter af en lang proces at få dine penge. ..og jeg kan slet ikke forstå, at det kun er 1000 euro, ellers læser jeg altid 2000 euro eller 20000 euro, når de er verificeret, og de fik alle dokumenterne direkte dengang for næsten 2 år siden, kun de penge, der forsvandt fra MuchB og Nu sådan noget... bare problemer og frustration med alle disse udbydere.
LG
Sepp
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
