Hej, jeg havde oprettet en konto hos spinago for 2 år siden eller længere. For 1 måned siden forsøgte jeg at stoppe med at spille og bede Spinago om at lukke min konto. De fortalte mig, at min konto var lukket. De sagde ikke, at jeg kan bruge den konto igen, da jeg ville spille igen. Jeg var ærligt talt under den tro, at når du lukker en bankkonto, er den lukket for altid, hvilket betyder, at du ikke kan få adgang til det. Jeg meldte mig tilbage med spinago. Uvidende om, at jeg kunne have brugt min gamle konto, som jeg LUKKEDE. De tillod mig at verificere mig selv, lade mig indbetale penge. Jeg brugte en halv dag på ærligt at verificere mig selv. de blev ved med at bede mig om at tage en selfie med mit ID. De accepterede min bekræftelse. Jeg vinder. $6000 og forsøgte at trække det tilbage. Det blev ved med at blive sendt tilbage til min konto, jeg bliver ved med at sende beskeder, hvad der sker. De siger, at det bliver sendt til ledelsen. Så i hele 24 timer fortsætter jeg med at spille og tænker, at det hele er godt. Men mens jeg ender med at vinde 20.000 $ tyve tusinde. Og. De vender tilbage til mig, at jeg har 2 konti og er et brud på privatlivets fred. HVORFOR VILLE DE IKKE FORTÆLLE MIG DETTE MENS JEG BLEV VERIFICERET. HVIS JEG VIDSTE, MIN ANDEN KONTO STADIG VAR BRUGLIG, VILLE JEG IKKE SPILDE MIN TID PÅ DEN NYE KONTO, DA JEG BLEV FULDSTÆNDIG VERIFICERET PÅ DEN OG HAVDE trukket sig tilbage MANGE GANGE. KAN NOGEN FORTÆLLE MIG. JEG LAGDE IKKE TO KONTI FOR AT GØRE NOGEN FORKERT. JEG LAVDE KUN DEN ANDEN KONTO, FORDI JEG LUKKEDE DEN FØRSTE KONTO. TROR AT JEG IKKE KUNNE LÆNGER BRUGE DEN. DE SKAL IKKE VERIFICERE MIG, HVIS JEG HAVDE DEN ANDEN KONTO. DE SKAL IKKE TILLADES MIG AT INDBETALE PÅ DUBLIKATKONTOEN. SÅ NÅR JEG VINDER PENGE. SIG NEJ, DU KAN IKKE HAMME DINE GEVINSTER, FOR DET ER EN DUBLIKATKONTO. MEN DU TILLADER AT TAGE MINE PENGE FRA MIG, MEN LADER MIG IKKE FÅ DET UD FRA KASINOET, DE DET DISSE UDNYTTEDE OG ÆRLIGT TAGE PENGE VED ORDNING ELLER TIL ØKONOMISK GEVINST.
Hey I had made an account with spinago 2 years ago or longer. 1 month ago I tried to stop gambling and ask spinago to close my account. They told me my account was closed. They didn't say I can re use that account when I wanted to gamble again. I was honestly under the believe that when you close a bank account it's closed for good meaning you can't access that. I signed back up with spinago. Unaware that I could of used my old account that I CLOSED. They allowed me to verify myself, let me deposit money. I spent half a day honestly verify myself. they kept asking me to take a selfie with my ID. They accepted my verification. I win. $6000 and tried to withdraw it. It kept getting sent back to my account I keep messaging what's going on. They say it's getting sent to management. So for a whole 24 hrs I'm continuing to play thinking that it's all good. Mean while I end up winning $20000 twenty thousand. And the. They come back to me that I have 2 accounts and is a breach of privacy. WHY WOULDNT THEY TELL ME THIS WHILE I WAS BEING VERIFIED. IF I KNEW MY OTHER ACCOUNT WAS STILL USABLE I WOULDN'T OF WASTED MY TIME ON THE NEW ACCOUNT AS I WAS FULLY VERIFIED ON IT AND HAD WITHDRAWN MANY TIMES. PLEASE CAN SOMEONE TELL ME. I DIDNT MAKE TWO ACCOUNTS TO BE ANY WRONG DOING. I ONLY MADE THE SECOND ACCOUNT BECAUSE I CLOSED THE FIRST ACCOUNT. BELIEVING THAT I COULD NO LONGER USE IT. THEY SHOULD NOT VERIFIED ME IF I HAD THE ANOTHER ACCOUNT. THEY SHOULD NOT ALLOWED ME TO DEPOSIT ON THE DUPLICATE ACCOUNT. THEN ONCE I WIN MONEY. SAY NAH YOU CANT COLLECT YOU WINNINGS COS ITS A DUPLICATE ACCOUNT. BUT YOU ALLOW TA TAKE MY MONEY FROM ME, BUT NOT LET ME GET IT OUT FROM THE CASINO THEY BASICALLY TAKEN ADVANTAGE AND HONESTLY TAKEN MONEY BY DICEPTION OR FOR FINANCIAL GAIN.