Ybets.net Trusted by CasinoGuru” Logo While Withholding Thousands$ Balance

Jeg indgiver en klage over Ybets casino vedrørende håndteringen af ​​min KYC-verifikation og tilbageholdte midler. Jeg startede KYC-verifikation den [dato] og har straks indsendt alle anmodede dokumenter inden for få timer efter at have modtaget deres anmodninger. Trods min samarbejdsvilje tager casinoet op til en uge at svare hver gang, og i stedet for at opfylde alle krav på én gang, fortsætter de med at bede om nye dokumenter et efter et. Det tog dem endda en hel uge bare at bekræfte, at de havde "modtaget" mine seneste dokumenter. Dette mønster af forsinkelser ser ud til at være designet til at forhindre rettidig hævning.

Jeg har gentagne gange bedt om en klar tidsramme og om at få alle udestående krav opført på én gang, men casinoet nægter at give nogen af ​​delene. Fra i dag ([X dage/uger siden indsendelse]) er min KYC-verifikation stadig ufuldstændig, og jeg kan ikke hæve min saldo. Jeg kan fremvise skærmbilleder af chats og e-mails som bevis på forsinkelserne og de gentagne "eskaleringer" uden fremskridt.

Det, der bekymrer mig endnu mere, er, at casinoet viser et "Trusted by CasinoGuru"-logo i deres sidefod, hvilket giver spillerne det indtryk, at de er godkendt eller anbefalet af CasinoGuru. I betragtning af de problemer, jeg og mange andre spillere oplever med tilbageholdte saldi, mener jeg, at dette er vildledende og uretfærdigt over for spillerne. Jeg anmoder respektfuldt CasinoGurus hjælp til at: Sikre, at alle udestående KYC-krav oplyses på forhånd, Sikre, at min verifikation er gennemført, så jeg kan hæve min saldo, og Gennemgå, om dette casino er lovligt autoriseret til at bruge "Trusted by CasinoGuru"-mærket. Tak for din hjælp. Bruger-id: User955088612

Det er virkelig godt, at du kom her og informerede alle om situationen på dette casino.

Desværre har der på det seneste været mange spillere fra dette casino i en lignende situation som dig, og vi har sænket vurderingen af ​​dette casino på grund af deres taktikker.

Vores klageteam vil snart gennemgå din klage og kontakte dem for at eskalere sagen.

Må jeg spørge, hvor længe du har spillet på dette casino?

Omkring en måned siden indsendte jeg en klage via casinoguru. Og jeg håber, I kan hjælpe.

Den samme taktik er blevet brugt af mange casinoer derude i lang tid. Antallet af forespørgsler er begrænset af casinosupportens fantasi. Og der er ingen tidsbegrænsning på, hvor længe man skal besvare ny korrespondance. Dette gøres bestemt bevidst.

3-4 dage er standard. Men uger er vanvittigt.

Din klage er allerede blevet gennemgået af vores team og har taget skridt til at behandle den. Forhåbentlig vil casinoet reagere hurtigst muligt, og vi kan finde ud af mere om situationen.

Har du tilfældigvis fået nogen opdateringer fra dem?

Desværre har du måske ret, men vi prøver altid at finde ud af, hvad der kan forårsage forsinkelsen.

Har du også oplevet noget lignende?

Det tager 4-6 måneder at blive betalt af dette casino, og den eneste måde at blive betalt på er at indsende en klage her.

Der er ingen anden udvej. Alle, der har haft problemer med dette casino, har rapporteret det samme.

Det er næsten 4 måneder siden, og efter en hård kamp sendte de mig min første udbetaling. Jeg vandt $2600. Den første udbetaling var $1000 over 3 måneder for én betaling.

Jeg ville ønske, vi kunne gøre endnu mere, for at være ærlig. Det er virkelig nervepirrende at vente så længe, ​​helt sikkert.

Det bedste du kan gøre er at sænke deres vurdering betydeligt og angive "meget langsomme betalinger" som årsag.

Det har vi allerede gjort, og casinoet er begyndt at bevæge sig på en eller anden måde. Vi har også advaret dem i alle klager, hvor vi ser, at de ikke gør nok, så forhåbentlig bliver de virkelig bedre og bedre. Ellers, som du sagde, vil sikkerhedsindekset desværre falde endnu lavere.

Efter at have fået Roshteins-holdet til at lægge pres på dem, fik jeg hurtigere svar fra KYC, og min konto er nu verificeret. Min udbetaling afventer nu. Vi må se, hvor lang tid det tager at hæve.

Ja, du får nok hurtigere udbetalt, hvis Roshtein taler med dem, hvis han reklamerer for dem. Jeg er sikker på, at han får dem til at tilmelde sig mange.

Jep. Ikke Roshtein direkte. Men han er holdets medlem. Men det er trist, at vi skal gå så langt for bare at få en rimelig løn.

Har lige fået min anden betaling fra dem. Der er $593 tilbage. De har betalt $2000 indtil videre.

Det har taget 93 dage at blive betalt.

Godt gået med tålmodigheden 👍 de regner med, at vi spiller den væk.

Jeg er glad for, at der kun er dette tilbage at trække sig tilbage fra. Jeg håber, du får det snart, så du endelig kan slappe af.

Fik min sidste udbetaling i dag.

Den samlede tid det tog at få betalt var omkring 93 dage, inklusive alvorlige forsinkelser, tøven og løgne.

Jeg fraråder at nogen spiller her. De gjorde det for sølle $2500.

Alle spiller i håb om at få det store, livsændrende hit.

Jeg kan love dig dette, hvis du vinder stort her, får du ikke udbetalt noget, og hvis du på en eller anden måde får udbetalt noget, vil det tage år med tøven og vrøvl.

Jeg er så glad for, at det endelig er overstået, og at du har alle dine gevinster.

Informer venligst også din klagebehandler om dette, når det er muligt.

Og nu er du klar til at flytte et andet sted hen, ikke?

Jep. Og det fortsætter. Ny e-mail. Efter de fortalte mig tidligere i dag, at udbetalingen var vellykket.

"Nu har de sendt mig en e-mail: udbetaling mislykkedes på grund af et problem med udbyderen."

Hvis det ikke var nok, når jeg nu prøver at logge ind (jeg har altid haft automatisk login og har aldrig haft problemer med at logge ind), får jeg dette:

Så stort set virker ingen af ​​deres udbetalingsmetoder, som bankoverførsel eller tilbage til kortet, ikke. Og hvis du troede, det ikke kunne blive værre, kan jeg ikke engang logge ind. (Ja, jeg har prøvet at nulstille min adgangskode og logget ind tusind gange)

Jeg har sendt dem en e-mail om, at det her bliver latterligt, og at min ETH-wallet beder dem om at hæve hele min saldo manuelt til min ETH-wallet, da der ikke er nogen krypto-hævningsmulighed for mig.

Trækningen fortsætter.