Hej, jeg er ny her, og jeg vil gerne takke dig for din hjælp. Problemet er dette. Jeg hævede €1.000 i to indbetalinger på Wild Tokyo Casino, men de bad mig først om at verificere min profil, hvilket blev bekræftet, og derefter straks efter at verificere betalingen. De bad mig om mit IBAN-nummer, et skærmbillede af den sidste transaktion foretaget med kortet, og om at verificere, at kontoen var i mit navn, hvilket den tydeligvis er. Nu har de også bedt mig om et billede af forsiden og bagsiden af kortet, men det er svært, fordi jeg for nylig oprettede en konto på Hype og kun har et virtuelt kort; jeg får det fysiske senere. Når det er sagt, udover at bevise, at kontoen er min, og at transaktionerne blev foretaget af mig, hvad skal jeg så gøre for at få mine €1.000? Tak på forhånd for dit svar...
