Undskyld på forhånd for den store portion ordsalat, jeg har spyet frem nedenfor.
Jeg registrerede mig hos Phoenix888au.com i dag, og efter at have spillet ny registreringsbonus indsatte jeg $50 og tog en $10 bonus. Bonusregler: Overfør x2 af indbetaling & omsætning x3 af saldobonuskredit ($180). kan ikke bruge med anden bonus, kan ikke købe funktion/gemme spil & omsætningskrav skal være opfyldt før udbetaling.
Jeg væltede og omsatte mere end krævet.... på 1 trin havde jeg næsten $1000 kredit, men dumt fortsatte, indtil kreditten var nede på $400,20c. Jeg købte ingen funktioner, og jeg ved ikke, hvordan man gemmer en funktion....så fordi jeg opfyldte alle regler, anmodede jeg om betalings-id for osko-betaling på $400,20 til min bankkonto....tilbagetrækningstimeren ramte 5 minutter begrænset tid og status ændret til behandling. Jeg ventede i 30 minutter, så spurgte jeg i live chat "hvor lang tid tager udbetalingsprocessen normalt?"
det tvetydige svar var "vær venligst tålmodig kære vi er ved at tjekke dine behov for at hæve gevinster".
Efter yderligere 30 minutter spurgte jeg igen og fik at vide
"tålmodighed ven ya. Vi behandler tilbagetrækning nu for dig"
der gik yderligere 30 minutter, som jeg ikke vil se igen, hvilket fik mig til at spørge thema for 4. gang..
svar... "hav tålmodighed ok kære kammerat. Vi sender tilbagetrækningsbekræftelse som når vi afslutter hævningen til din konto, så vent ok kammerat snart, du vil se penge i banken"
5 minutter senere ændrede statussen sig til afvist og beskeden var "mate din tilbagetrækning er afvist og saldoen fortabes. Bedre held næste gang"
Jeg spurgte, hvorfor det blev afvist og fik at vide "al historie med væddemål viste, at du har gemt feature-spil"
Jeg bad om detaljer om hvordan, hvilket spil, tidspunkt og et skærmbillede af deres resultater. Jeg fik at vide
"at skændes ændrer ikke, hvad du gjorde, så overtrædelse straffes, som hjemmesiden tydeligt fortæller dig".
Jeg sagde, at jeg aldrig har overtrådt reglerne på noget websted, og jeg spillede som normalt, og det er vigtigt, at jeg ikke ved, hvordan man gemmer feature-spillet. Jeg fortsatte med at sige, at jeg ikke ønskede at begå samme fejl igen, så kunne de venligst besvare mine spørgsmål omkring den påståede overtrædelse.
Jeg modtog 3 svar fra forskellige medarbejdere, der sagde "argumenter og spam får os ikke til at ændre reglerne"
Jeg spurgte dem om en grund til, hvorfor de som kundeservice nægter at svare på spørgsmål om service fra en kunde.
De 400,20 $ blev returneret til min tegnebog, da de kunne hæves eller spilles. Jeg forsøgte at spille for bare at rydde 20c og hæve endda $400, men jeg kunne ikke få adgang til noget at spille, fordi "få spillets kreditkonto mislykkedes" var pop op-meddelelsen på loop. Jeg forsøgte at trække mig tilbage og blev afvist, tæt fulgt af denne perle af en besked
"ok, jeg vil svare på spørgsmål, men meget EFTER jeg er færdig med at servicere alle medlemmer i ventekøen, ser du, det er nu spidsbelastningstid skat, og jeg har travlt, men ikke for dig nu. Kære vent venligst"
Jeg sagde, at jeg allerede havde ventet i 3,5 timer, så hvis hun ikke kunne svare, kunne hun finde nogen, der kunne, også bekræfte hvorfor, hvis der fandtes en overtrædelse, blev min $ ved med at blive sendt tilbage til tegnebogen som tilgængelig kredit.
Fik et svar fra en person, der er angivet som PhoenixSupervisor "spilholdet har gennemgået alle dine spilrekorder og indsatshistorik, og de er faktisk ikke blevet fundet, en overtrædelse er faktisk gjort for en regel som f.eks. gem spilfunktion, så det er ikke tilladt at hæve dig penge. fortabt"
Jeg sagde (på trods af, at jeg ikke taler flydende i hvilken som helst dumhedsdialekt hun talte) jeg var krystalklar, hvad de gjorde, og hvorfor de tror, de kunne gøre det, men spurgte bestemt, at de stoppede med at gentage svar på spørgsmål, jeg IKKE STILLE, og svarede bare på dem, jeg gjorde .
Svaret var "skænderi og spam får ikke overtrædelsen til at forsvinde, det betyder ikke at få penge, fordi du gjorde en overtrædelse mulig for feature game save buy og er dårlig ting for regler skrevet på hjemmesiden"
For 2,5 timer siden skrev jeg "@phoenixsupervisor hvorfor vil du ikke vise mig min påståede overtrædelse? Jeg ved ikke, hvordan man gemmer funktioner eller spil, og jeg vil absolut ikke gøre, hvad jeg angiveligt kunne have gjort igen når som helst i fremtiden eller fortiden...men fordi mine spørgsmål så ud til at være forsvundet ligesom jeres personales sunde fornuft, ved jeg stadig ikke hvordan, hvad, hvornår eller om jeg rent faktisk gjorde det, hvad end det er, var eller kunne have gjort det. været, men blev sandsynligvis ikke gjort på 1. pladsen, og i forlængelse heraf ser dit hold ud til at spille gemmeleg med beviser, så jeg bliver gjort sårbar over for endnu et angreb fra DIT VIRKSOMHEDSBESLUTTEDE AT BEHOLDE MINE PENGE OG VIL BLIVE UNDGÅ ANSVARLIGE HANDLINGER AF ONUS PÅ DIG AT GIVE BEVIS FOR AT STØTTE DIT STJÆL, så jeg risikerer at miste MINE penge igen, hvilket jeg ikke ønsker skal ske"
Ikke overrasket overhovedet, nu er jeg ikke i stand til at chatte via live chat-fanen, men det stopper mig ikke.
hjælp venligst RÅD TIL HVORDAN DU FÅR MINE 400 $
Apologies in advance for the large serving of word salad I've spewed forth below.
I registered with Phoenix888au.com today & after playing new registration bonus I deposited $50 & took a $10 bonus. Rules of bonus: Roll-over x2 of deposit & turnover x3 of balance bonus credit ($180). cannot use with other bonus, can't buy feature/save game & turnover requirements must be met before withdrawal.
I rolled & turned over more than required.... at 1 stage i had nearly $1000 credit but stupidly kept going until credit was down to $400.20c. I didn't buy any features & I don't know how to save a feature....so because i met all rules I requested pay id for osko payment of $400.20 to my bank account....the withdrawal timer hit the 5min capped time and the status changed to processing. I waited for 30min then in live chat I asked "how long does the withdrawal process usually take?"
the ambiguous response was"kindly be patient dear ya we are on checking you needs for to withdraw winnings".
After another 30mins I asked again & was told
"patience mate ya. We are processing withdrawal now for ya"
another 30mins passed that I'll not see again which had me asking themafor 4th time..
response... "be patient ok dear mate. We send withdrawal confirm as when we do finish withdrawal to account ya, so wait ok mate soon you will see funds in bank"
5mins later the status changed to rejected & message was "mate your withdrawal is rejected and balance forfeited. Better luck next time ya"
I asked why it rejected & was told "all history of bets showed you saved feature game"
I asked for details of how, what game, time & a screenshot of their findings. I was told
"arguing doesn't change what you did so violation is punished as website clearly tells you".
I said that ive never violated rules on any site & I played as per normal, and mist importantly I don't know how to save feature game. I contonued to say i didnt want to make same mistake again so could they please answer my questions surrounding the alleged violation.
I received 3 replies from different staff saying "arguments and spam wont make us change the rules"
I asked them for a reason why they, as customer service refuse to answer questions for service from a customer.
The $400.20 was returned back to my wallet as available to withdraw or play. I attempted to play to just clear the 20c & withdraw even $400 but I couldn't access anything to play because "get game credit account failed" was the popup message on loop. I tried to withdraw & was rejected, followed closely by this gem of a message
"ok, I will answer questions but much AFTER I finish servicing all members in the waiting line, u seeit is now peak time dear and I am busy but not for you now. Dear wait kindly"
I said I'd waited already for 3.5hours so if she couldnt reply could she find someone who could, also confirming why, if a violation existed, did my $ keep getting sent back to wallet as available credit.
Got a response from someone listed as PhoenixSupervisor "the game team have went all over you game records and bet history & they no indeed it has been found a violation is indeed done for a rule such like save game feature so no allowing withdraw you money is forfeited"
I said (despite me not being fluent in whatever dialect of stupidity she spoke) I was crystal clear what they did and why they think they could do it but firmly asked they stop repeating answers to questions I DIDNT ASK & just answer the ones I did.
The reply was "arguing & bot spam not make violation go away it means not get money becorse you did a violation possible for feature game save buy and is bad thing for rules wrote on the website"
2.5 hours ago I wrote "@phoenixsupervisor why won't you show me my alleged violation? I don't know how to save features or games and I most definitely do not want to do whatever i allegedly might have done again anytime in the future or the past...however because my questions seemed to have vanished like the common sense of your staff I still dont know how, what, when or even if i actually did it whatever it is, was, or might have been but probably wasn't done in the 1st place and further to this your team seems to be playing hide n seek with evidence so that im rendered vulnerable of another attack of YOUR COMPANY DECIDED TO KEEP MY MONEY AND WILL KEEP AVOIDING RESPONSIBLE ACTIONS OF ONUS ON YOU TO GIVE PROOF TO SUPPORT YOUR STEALING so I am at risk of losing MY money again which i dont want to happen"
Not surprised at all, now I am unable to chat via the live chat tab but that won't stop me.
please help ANY ADVICE ON HOW TO GET MY $400
