ForumKlagesagerAlphabook - IP-forbud

Alphabook - IP-forbud

8 måneder siden af marciopaulomoraes
|
1771 visninger 1 svar |
|
8 måneder siden

Hej er alt i orden?


Mit navn er Márcio, jeg åbnede en konto på Alphabook, hvor jeg lavede en første indbetaling på R$60,00, spillede over 3 gange indbetalingsbeløbet og endte med en saldo på R$440,00 (og et par cents), så jeg prøvede at anmode om det , han bad om verifikation og indtil videre er det godt, flere kasinoer beder om det, og jeg er vant til det, jeg sendte ALLE dokumenter, HERUNDER de IKKE-OBLIGATORISKE...Meget godt! Min bekræftelse blev accepteret, det ser ud til, at de i mellemtiden skiftede til en anden betalingsplatform, og PIX ville være offline, jeg ventede dage og dage og INTET, indtil en ledsager ved navn Alex fortalte mig at indbetale et minimumsbeløb, og at problemet ville blive løst ! Godt nok, jeg indbetalte yderligere R$30,00, hvilket ville være minimumsbeløbet, og min saldo nåede op på et samlet beløb på R$470,00, de sagde, at der IKKE ville være flere afventende problemer for mig at anmode om tilbagetrækningen, endelig gjorde jeg det!

På den anden ventedag, da jeg troede, pengene ville komme ind på kontoen, kom der en e-mail om, at min konto ville blive forbudt, og mine penge ville gå ad helvede til, med andre ord, jeg blev berøvet den første indbetaling, overskuddet Jeg havde og også den ANDEN indbetaling, som de ikke ville have nogen grund til at foretage, men blev anbefalet af dem selv.


Årsag til forbud: Flere konti


Da jeg er 73 år, beder jeg min søn om at tage sig af dette for mig, så han logger ind fra sin mobiltelefon for at undersøge og tage sig af de teknologiske dele for mig, hjemme hos min søn, han, hans kone og hans stedsøn spiller OGSÅ, og det er derfor, vi alle åbnede konti uden BONUS, for ikke at nævne, at det var svindel eller lignende.


Så meget, at Alphabook var den ENESTE af alle, der gjorde dette mod os, endda bad om en anden indbetaling for at frigive den første! Tillykke Alphabook! Du narrede mig virkelig!

Automatisk oversættelse:
marciopaulomoraes
8 måneder siden

Hello there. I am sorry for the issue you are having at this casino. Have you checked the terms of the casino, to make sure, that it is allowed to play there for all of you, by any chance? It is always better to check these things beforehand, to prevent any issues like the one you are experiencing now. Has anyone from your family had any successful withdrawal at this casino, under this circumstances, I wonder?🤔

Our complaint team can surely have a look at this, if you wish so. You just need to submit a complaint, by following this link, and they will do everything possible to help you out. If you need any other assistance, do not hesitate to contact us.

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere