Jeg rejser følgende spørgsmål.
Evaluerer de virkelig de klager, de modtager fra spillere?
Jeg har til dato aldrig modtaget nogen feedback på mine klager, som jeg har sendt dem, bortset fra at det er svært at finde formularen på casinoets hjemmeside, fordi mange bruger spejlsider, så det er ofte nødvendigt at bruge en VPN for at finde en region, hvor siden ikke er spejlet.
Dette afskrækker mig fra at indgive en klage.
En personlig mening: Denne regulerende instans arbejder mere for casinoet end for spilleren.
I raise the following question.
Do they really evaluate the complaints they receive from players?
To date, I have never received any feedback on my complaints that I have sent them, apart from the difficulty of locating the form on the casino's website because many use mirror pages, so it is often necessary to use a VPN to find a region where the page is not mirrored.
This discourages me from submitting a complaint.
A personal opinion: this regulatory body works more for the casino than for the player.
Levanto o seguinte questionamento.
Será que eles realmente avaliam as reclamações que chegam até eles por parte dos jogadores?
Até hoje nunca recebi um feedback ou retorno sobre minhas reclamações que enviei a eles fora a dificuldade de localizar o formulário no site do cassino pois muitos utilizam página espelho então muitas vezes e necessário utilizar uma VPN para encontrar uma região que a página não seja espelho.
Isso já desencoraja o envio da reclamação.
Uma opinião pessoal esse órgão regulador atua mais em prol do cassino de que para o jogador
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